navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Sun Resort Shonai

3-17-20 Yura, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7464

Ratings and reviews

4.4
Excellent
26 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ラピスラズリ8524
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    あいにくの天気ではありましたが、立地は海や人気の水族館に近く便利です。 従業員の皆様とても親切で、楽しく過ごすことができました。 食事も美味しく、普段あまり食べない子どもたちも、美味しいと言ってたくさん食べていました。こどもたちへのプレゼントも、とても喜んでいました。 赤ちゃん連れでしたが、お風呂場にはベビーベッドあり、ベビー用のお風呂、椅子があるので問題なく利用できました。ベビーソープの貸出もあれば、さらに良いかなと思いました。 また旅行で利用したいと思える宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お子様にお料理を気に入って頂けたご様子で何よりです。 小学生のお子様にはしゃぶしゃぶが付き、その体験も楽しみの一つかもしれません。 大浴場の赤ちゃん用の備品について、ベビーソープのご提案を頂きありがとうございます。 スタッフで話し合い、検討させていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。 是非またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 26/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2022

    予約時に当日、結婚記念日であることを伝えていたので、夕食の際にスパークリングワインをサービスして頂きました。 とても、美味しく嬉しかったです。いい記念日になりました。 スタッフさん方、みなさんとても感じが良くて気持ちよく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 今回記念日が重なっていらっしゃったとのことでお祝いさせて頂きました。 ただ、このサービスに関しては必ずしも全てのお客様にできることではない事と、お酒が飲めない方がいらっしゃることもあり、サービス内容を検討していく所存です。 心に留めて頂けますと幸いです。 今回、良い記念日をお過ごし頂けたとのことで、私共が少しでもそのお手伝いができたとしたらとても嬉しく思います。 是非、またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/09/2022
  3. 飲む飲む8481
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    すぐ海だったので遊べました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 日本海をご堪能いただけたご様子で何よりです。 由良の海岸までは本館から徒歩で約5分程で出ることができますが、 海水浴場となりますと、徒歩10〜15分程かかります。 もしシーズン中にいらっしゃることがあればご参考いただければと思います。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 13/09/2022
  4. 善家〜zenya〜
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 13/07/2022

    30代会社員です。仕事で出張があり泊まりました。 部屋からのロケーションと清潔感のある和室に癒されてとても過ごしやすかったです。 お温泉もゆったりと入ることができました。また、個人的に好きな馬油シャンプーや炭洗顔があり大変満足です。 すぐ近くに白山島?があり、早朝行きました。出張中ではありながら非日常的な時を過ごすことができました。 (食事は利用なし)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ゆったりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。 大浴場は一か所なりますが、売店で販売している商品の試供品を浴室や脱衣場に設置しており、自由に利用可能です。気に入っていただけて光栄です。 これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。 またのお越しも心よりお待ちしております。

    Posted: 29/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 04/07/2022

    初めて、宿泊しましたが、お部屋、夕食は、大満足でした。 また、宿泊したいと思っています。小学低学年の娘にも、ぬいぐるみのプレゼントを頂き喜んでいます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき、恐れ多く感じております。 お子様にも喜んでいただけて、嬉しいです。 年季の入った素朴な小さな宿ではございますが、これからもお客様に喜んでお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/06/2022

    到着時から出発時までスタッフの方々は皆さん笑顔で接客は素晴らしいと思いました。 特別室ということですごく楽しみにして行きました。部屋は広くマッサージチェアもあり良かったのですが、部屋のトイレには鍵がなく磨りガラスで落ち着かない。また楽しみの1つだった部屋の露天風呂は外から丸見えな造りで使用時に簾をかけてくださいとのこと。外に置いてある簾は紐で縛られていて綺麗な状態には見えなかったので露天風呂は諦めました。これなら特別室じゃなくてもよかったと思います。残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の設備は、すだれの件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 改善に向けて、対応を考えてまいりたいと思います。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けして、重ねてお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 11/07/2022
  7. ぴか7693
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/06/2022

    2回目の利用でした。 心地いいサービス、心を込めて作って下さった美味しい料理に満足です。 お風呂も温度が心地良く、何回も入りたくなりました。 飲み物のサービスがあるのも嬉しいです。 また泊まりに行きます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来訪いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき、恐れ多く感じております。 ロビーでのドリンクサービスはお時間の限りがございますが、湯上り後の水分補給やゆったりした滞在時間にお寛ぎいただけるようご用意しております。喜んでいただき、嬉しい限りです。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しも心よりお待ちしております。

    Posted: 11/07/2022
  8. ちば3880
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 19/06/2022

    素晴らしい景色と、料理 ホテルの従業員の方も、感じよく、楽しい休日に、なりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき、光栄に感じております。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、励んでまいりたいと思います。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/06/2022

    まず、残念だったのが部屋がカビ臭く、入室後ベランダの窓と入口のドアを開放して室内の空気を入れ替えた。それでもカビの匂いは消えず、ずっと我慢していた。また。オーシャンビューの部屋と思っていたが、 右の山の裾が広がり海は少ししか見えず、せっかくの夕日が海に沈み込む景色も部屋からは見えなかった。 食事の山形牛のしゃぶしゃぶの肉は柔らかった。職員の応対は良かった。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の匂いと、眺望の件について、重ね重ねご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、食事と従業員へのお褒めの言葉をいただき、恐縮です。 ご指摘いただいた件、改善に向けて努めたいと思います。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/05/2022

    これほど清掃が隅々まで行き届いているホテルは初めてです。部屋も風呂も大変キレイでした。特産品の100%ジュースのサービスや、部屋に入ると子どもへの可愛いサプライズもあり、家族全員大変満足して帰ってきました。接客も丁寧で、嬉しかったです。また必ず利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 清掃に関して、身に余るお言葉で大変恐れ多く感じております。 当館は一部の増築部分を除き、以前の国民宿舎の建物を改装して現在にいたっており、建物自体は数十年と年季がだいぶ入っております。古い箇所などがあり恥ずかしいかぎりですが、お客様の温かいお言葉を励みに、今後も身を引き締めて、管内管理に勤しんでまいりたいと思います。 ジュースサービスやお子様へのサービスも気に入っていただき、嬉しく感じております。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのご来館も心よりお待ちしております。

    Posted: 04/07/2022
  11. 1 - 10 of 26 reviews