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MYS
MYR

Hotel Route-Inn Yamagata Ekimae

1-3-1 Futabacho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0828

Ratings and reviews

3.9
Very Good
164 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    何度か利用させていただいたことがありましたが、初めての最上階で、大浴場からすぐの部屋という、幸運が重なりました。またお世話になりたいと思います。

    Posted: 18/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 08/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4

    12月31日に宿泊しました。 山形駅に近く隣に「スーパー」があるので買い物にも便利なので、大晦日はよく利用させていただいています。 最上階の「大浴場」は駅や列車を見ながらリラックスできるので中々です。 エレベータ横に「翌日朝食メニュー」が掲示されていましたがとても良いと思いました。 この度は昨年は無かった「雑煮」もお正月らしく満足できました。 「大浴場」ですが、入浴中に数人の『若者グループ』が入ってきて「大声」で会話を始めるやら「歌」を歌いだすらやで『大変迷惑』しました。 若いグループにはありがちの事なのかもしれませんが、できれば『このようなグループ』に対してはフロント受付時に『常識的マナー厳守』を徹底していただきたいと思います。 「家族」「夫婦・カップル」「一人旅」客等はこのようなマナー外れはいないと思いますが。

    Posted: 06/01/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご宿泊ご用命いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、 大浴場ご利用の際、ゆったりお寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。 混雑する日、混雑する時間帯は、 館内見回りを強化すべきでしたし、お客様の動向に合わせての対応が不足していたと猛省しております。 スタッフ内でお客様の声を共有させて頂きました。 いつどんな時でも、ゆったりと安心安全にお寛ぎ頂けますよう、最大限努めて参ります。 ぜひ今年の大晦日にもご利用頂けますよう、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間に率直なご意見、感謝申し上げます。 この度は大変申し訳ございませんでした。             フロント 五十嵐

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご宿泊ご用命いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、 大浴場ご利用の際、ゆったりお寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。 混雑する日、混雑する時間帯は、 館内見回りを強化すべきでしたし、お客様の動向に合わせての対応が不足していたと猛省しております。 スタッフ内でお客様の声を共有させて頂きました。 いつどんな時でも、ゆったりと安心安全にお寛ぎ頂けますよう、最大限努めて参ります。 ぜひ今年の大晦日にもご利用頂けますよう、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間に率直なご意見、感謝申し上げます。 この度は大変申し訳ございませんでした。             フロント 五十嵐

    Posted: 08/01/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    近隣で仕事が有り、2泊しました。駅前立地で、迷う事無く到着出来ます。館内も清掃されており、何ら問題無く過ごせました。また次回もお願い致します。

    Posted: 26/12/2023
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただきありがとうございます。お客様の「また利用したい」とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテルは、山形駅前西口のそばで、観光のもビジネスにも非常に便利にご利用いただけます。 この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただきありがとうございます。お客様の「また利用したい」とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテルは、山形駅前西口のそばで、観光のもビジネスにも非常に便利にご利用いただけます。 この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/12/2023
  5. Anonymous
    5

    立地条件が良く、ビジネスで行う会場に近く業務終了後の疲れを癒せました。また利用します。

    Posted: 13/12/2023
    Reply from the property

    この度は、数ある中からホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。 山形駅前という立地条件にご満足いただき嬉しく思います。 又、お仕事でご利用の際は是非、14階からの景色の中での大浴場もご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 早坂

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数ある中からホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。 山形駅前という立地条件にご満足いただき嬉しく思います。 又、お仕事でご利用の際は是非、14階からの景色の中での大浴場もご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 早坂

    Posted: 14/12/2023
  6. 1 - 5 of 164 reviews