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Hotel Crown Hills Yamagata (BBH Hotel Group)

1-10-1 Kasumicho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0039

Ratings and reviews

3.8
Good
52 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3
Meal3.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. あかべこ5313
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    事前に調べてないのが悪いのだがらBBHなので大浴場があるものと思っていたので残念でした 君津のような感じを期待したがビルは古くて大丈夫かなと思ったが内装はしっかりしてて居心地はよい 禁煙と喫煙を間違えられフロントにしたら速やかに禁煙にかえてくれたのでミスのリカバリーができててよい

    Posted: 22/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は山形駅東口より徒歩約3分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。 施設は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございます。 お客様より居心地はよいとのお言葉を頂き、嬉しく存じます。 今後も皆様にご満足頂けるホテルとしてお選びいただけるよう、お迎えして参ります。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 武田 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は山形駅東口より徒歩約3分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。 施設は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございます。 お客様より居心地はよいとのお言葉を頂き、嬉しく存じます。 今後も皆様にご満足頂けるホテルとしてお選びいただけるよう、お迎えして参ります。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 武田 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 22/05/2024
  2. まぐろ8632
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    出張で使用しました。建物は古いが朝食の品数も豊富で良かったです。

    Posted: 10/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を誠にありがとうございました。  当館朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。山形の郷土料理や手作りお惣菜をご用意しております♪また、季節ごとに旬な食材を活用し季節での限定の日替わりのお惣菜もございます。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 滝口 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を誠にありがとうございました。  当館朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。山形の郷土料理や手作りお惣菜をご用意しております♪また、季節ごとに旬な食材を活用し季節での限定の日替わりのお惣菜もございます。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 滝口 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 10/05/2024
  3. がらやん5431
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    店員さんも凄く接客が良かったから、また親戚の家に行くときは、こちらを利用したい!

    Posted: 06/05/2024
    Reply from the property

    この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。 今後も、接客・設備面、改善や気配りできるよう努めて参ります。 山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 また、ご宿泊の程、お待ちしております。 フロント 鈴木 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。 今後も、接客・設備面、改善や気配りできるよう努めて参ります。 山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 また、ご宿泊の程、お待ちしております。 フロント 鈴木 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 06/05/2024
  4. Verified guest
    3

    立地的に飲み屋街だし、1階は飲み屋だし、夜遅く帰って来ると若干治安悪目ですが、寝るだけなら無問題

    Posted: 28/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。 当ホテルは山形駅東口より徒歩5分圏内のスズラン通りに面しており たくさんの飲食店が並んでおります。 おいしい郷土料理や地酒もございまして、ご食事を楽しめると思います。 そのため ご投稿頂いたように 酔った方が路上で大きな声を出したり等は 日によってはございます その点に関しましては 大変申し訳ございません またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。 当ホテルは山形駅東口より徒歩5分圏内のスズラン通りに面しており たくさんの飲食店が並んでおります。 おいしい郷土料理や地酒もございまして、ご食事を楽しめると思います。 そのため ご投稿頂いたように 酔った方が路上で大きな声を出したり等は 日によってはございます その点に関しましては 大変申し訳ございません またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 28/04/2024
  5. Verified guest
    4

    ①部屋は清潔なのだが、空気清浄機を借りて稼働を続けても鼻水が止まらず、部屋の外、屋外に出ると鼻水が止まる状態だった。 ②ユニットバスの温度調整についてだが、蛇口が壁際に付きすぎて、冷たい水を出したかったのだが、蛇口の取っ手が壁に当たって温度調整が制限されたのが残念。 ③山形駅周辺での滞在だととても便利だった。

    Posted: 25/04/2024
    Reply from the property

    この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 部屋の件は申し訳ございません。清掃面を改めて、点検。また、換気も十分にするよう気を付けて参ります。 水栓レバーですが、新しく設置したことにより、隙間が小さくなってしまった為、今後、改善できたらと思います。 山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 また、ご宿泊の程、お待ちしております。 フロント 鈴木 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 部屋の件は申し訳ございません。清掃面を改めて、点検。また、換気も十分にするよう気を付けて参ります。 水栓レバーですが、新しく設置したことにより、隙間が小さくなってしまった為、今後、改善できたらと思います。 山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 また、ご宿泊の程、お待ちしております。 フロント 鈴木 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 25/04/2024
  6. 1 - 5 of 52 reviews