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MYS
MYR

Hagi Onsen Hagi Honjin

385-8 Chinto, Hagi-shi, Yamaguchi, 758-0011

Ratings and reviews

4.3
Excellent
109 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    温泉は広くてゆっくり入れました。夕食は見栄えもよく、お刺身も見蘭牛もアワビも美味しかったです。ただなぜロブスターなのか・・・ 食事のコースの選択にフグコースはあったのですが、高級食材大集合を謳うなごみ会席ならフグや旬のブランドイカが一切れでもついていればもっとよかったと思います。 朝食はバイキング形式でしたが種類も多く満足です。 帰りも玄関でお見送りしていただきとても気持ち良い気分でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では「なごみ会席」のお食事プランをお選びいただき大変嬉しく存じます。おっしゃるとおり、なごみ会席では見蘭牛をはじめ鮑やお刺身などのこだわりの食材を集めた会席でございます。ロブスターやフグ、イカにつきましては、いただいたお声を関係各所に共有し今後のメニュー検討にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 ご夕食の他にも朝食バイキングや、玄関でのスタッフのお見送りなどご期待に沿うことができまして安心いたしました。特にお見送りにつきまして、「とても気持ち良い気分でした」とのお声は、当館を気持ちよくご出発いただいたこと何よりでございます。 またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 21/09/2022
  2. ライフ イズ グッド
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    玄関でお出迎えしてくださる方がとても素敵でした。 おもてなしを感じました。 部屋がとても綺麗で非日常感を満喫出来ました。 とても素敵な結婚記念日を過ごさせていただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では結婚記念日旅行先に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。お部屋、玄関スタッフの接客、お部屋などご期待に沿うことができまして安心いたしました。「非日常感を満喫出来ました」とのお声、素敵な記念日をお過ごしいただくお手伝いができましたこと、何よりでございます。 またの機会がございましたらライフ イズ グッド様の萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 21/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2022

    色んなお風呂が楽しめてリラックスが出来ました。食事も新鮮なお魚が有り、お米がとても美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、温泉、お食事など、ご期待に沿うことができまして安心いたしました。お食事の魚、お米がご嗜好に合ったとのこと大変嬉しく存じます。 「リラックス出来ました」とのお声、何よりでございます。またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 01/09/2022
  4. 楽天家のお年寄り
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/08/2022

    温泉にゆつくり入浴出来て最高でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、温泉でゆっくりできたとのこと何よりでございます。当館の温泉は14種類の多種多様な浴槽があり、中庭を中心に回廊式に湯めぐりをお楽しみいただくことができます。「最高でした」とのお声、大変嬉しく存じます。 またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 01/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/08/2022

    温泉は浴槽の種類が豊富で楽しかったです。 朝と晩で男女が入れ替わるので雰囲気が変わり良かったです。 夕食は、鮑ステーキが柔らかくて美味でした。朝食もサラダの小鉢があったりで密にならない配慮があったと思います。 お部屋も3人ではゆったり使える広さで綺麗で良かったです。 翌日は、松下村塾、萩博物館や明倫学舎等を観光して角島へ向かいました。 また萩へ行く時にはお世話になりたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、温泉、ご夕食、朝食の小鉢での対応、お部屋の清潔感などご期待に沿うことができまして安心いたしました。当館の温泉は14種類の多種多様な浴槽が回廊式にお楽しみいただくことができます。朝夕ともお入りいただけたご様子何よりでございます。 萩本陣をご出発後も萩市内の観光をはじめ下関の角島へと足を延ばされたとのこと、当日のお天気はいかがでしたでしょうか。綺麗にご覧いただけましたら幸いでございます。 最後にいただいた「また萩へ行く時にはお世話になりたいと思います。」とのお声は、スタッフ一同何よりも励みでございます。またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 01/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 23/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/08/2022

    良かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、ご期待に沿うことができまして安心いたしました。各評価満点をいただき、「良かったです!」とのお声、大変励みでございます。 スタッフ一同より良い萩本陣を目指し日々精進して参りますので、またの機会がございましたらぜひ再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 01/09/2022
  8. tatake9830
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/08/2022

    朝のバイキングが、ごった返してたので、時間を分けるとか、コロナ対策をもっとしてほしい

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、朝食バイキングでご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては、社内全体で今一度改善策を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会がございましたらtatake9830様の萩本陣への再訪をお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 01/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/08/2022

    コロナ対策もきちんとされていて安心でした。 部屋は和室で多少の古さはありますが清潔感を感じられたので不満はありません。私は音に敏感で空調音や足音等でも目が覚めてしまうのですが、そういったことで睡眠を妨げられずとってもよく眠れました。 とにかく隅々まで手入れがされていて、気を配っているの感じました。 とてもいいお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、お食事プラン「なごみ会席」をお選びいただき大変嬉しく存じます。ご滞在中には、コロナ対策、お部屋の清潔感などご期待に沿うことができまして安心いたしました。ご就寝時もゆっくりお休みいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 最後にいただいた「とてもいいお宿でした。」とのお声はスタッフ一同励みでございます。この度いただいたお声や各評価満点に慢心することなく、より良い萩本陣を目指し精進して参ります。 またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 01/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/08/2022

    両親の喜寿のお祝いをしようと思い、予約しました。宿泊の前日には確認の電話をいただき、丁寧な対応をしていただけたと喜んでいました。部屋は清潔感があり、アメニティも充実し、浴衣も全サイズを準備されており文句なし! ただ、 ①夕食時の紙を見せれば旬の丸の担当者に引き継がれてテーブルに案内されると思いきや、旬の丸入室時にまた紙を見せなければならず、引き継ぎがうまくいっていないこと。 ②食前に料理の説明をしてくださった方が料理名(にこごり)を忘れたのか、詰まってしまったこと。 ③こちらの食事のペースを見ず、厨房から出されたから料理を持って来ている感が否めず残念。 ④ひれ酒を注文した際、「おちょこはいくつ必要ですか?」と質問されました。ひれ酒なのにおちょこ?と思いましたが、「じゃあ2つ」と伝えました。その後やはりおちょこは出てきませんでした。注文を取るならせめて、その飲み物がどのようなものなのか、把握しておいてほしいものです。 ⑤朝食時、テーブルの消毒係の方と狭い通路ですれ違いそうになった時、このままでは接触するだろうと思い、こちらが係の方が通り過ぎるのを待っていました。それでも挨拶があれば良しとできるかなぁ。と思いましたが、挨拶なし。待っていた私に気づきもしていない様子。両親に話をすると、父も、同じシチュエーションがあったようです。残念です。 せっかく、奮発して楽しみにしていた宿でしたが、社員又は、アルバイト教育までは徹底されていない様子に落胆。油谷湾温泉の宿泊施設と迷い、こちらにしましたが、残念でなりません。 お料理は本当に良かったと思っていますが、サービス一つでこちらの印象は変わってしまいます。アルバイトだからこれくらいで良い。ではなく、アルバイトでもプロ意識を持って仕事をしていただきたいと思います。 今回は私の選択が間違っただけで、小さなお子さんがいる旅にはたくさんの種類のお風呂があり、楽しめそうな、良い宿泊施設だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、ご両親様の喜寿のお祝いという特別な記念日に当館をご利用いただき大変嬉しく存じます。また、7階和洋室とお食事プランでは「なごみ会席」をお選びいただきありがとうございました。しかしながらこの度はお食事会場でのスタッフの対応につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 お寄せいただいたことを1つ1つ関係各所に共有し、おもてなしの改善、品質向上につなげて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。 度重なる不手際のなかでも、お部屋の清潔感やアメニティ、浴衣のサイズ、また「お料理は本当に良かったと思っています」のお声、大変励みでございます。 この度は、ご両親様の記念日旅行でご満足いただけなかったということ改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 またの機会がございましたら再訪を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 01/09/2022
  11. 1 - 10 of 109 reviews