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MYS
MYR

Iwakuni Plaza Hotel

2-9-30 Marifumachi, Iwakuni-shi, Yamaguchi, 740-0018

Ratings and reviews

3.7
Good
43 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath2.9
Meal3.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 07/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. S・Marilyn
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    山口県割や岩国観光買い物券も頂けて、破格の料金でした。 フロントの方の感じも良く、また利用しようと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  3. tom88881492
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/09/2022

    初めて宿泊しました。朝食はシンプルですが私には十分でした。運よく近くの飲食店で使えるクーポン2千円分がいただけたので、お得でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    先日は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 現在、当ホテルでは岩国市観光キャンペーンとして(12月2日まで)、クーポン券2千円分(配付数に限りあり、岩国市内の登録施設でのみ使用可)を御宿泊のお客様にお配りさせていただいております。 また岩国にお立ち寄りの際には、当ホテルを含め是非ご活用くださいませ。 この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。                     森橋

    Posted: 06/10/2022
  4. MARON2007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/09/2022

    お湯と水の混合水栓にしてもらえれば、非常にいいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    先日は、当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの浴室におきましては、未だお湯と水の単水栓にてご不便をお掛け致しております。 改装の折には、頂戴しましたご意見の部分につきましても、反映させていただきたいと存じます。 今後とも利便に適いますよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。                     森橋

    Posted: 15/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    5
    Posted: 17/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 15/08/2022

    フロントスタッフの対応が支配人含め最悪でした。 部屋に入ると暑かったので、エアコンの調整できないのですか?と聞いた所、一括調整なのでできません。との事でした。しかし、暑すぎるので、数回内線で暑い事、調整できないのかと再度確認しましたが、一括調整との一点ばりでした。 夜中、熱中症などで命の危険を感じたので再度内線すると、つまみを回してください、と答えられました。なぜそれを1回目に聞いた時に答えないのか不信感をいだきました。その事を訴えても、謝罪の言葉は、こちらが求めるまで一切ありませんでした。支配人にいたっては鼻でうすら笑うありさまでした。 何度も暑い事を訴えているのだから、スタッフはエアコンの故障などの可能性も含め、配慮や対応が必要だったと思います。 フロントスタッフ達の対応が非常に残念なホテルでした。 こちらから、謝罪を求めるまで、すみませんの一言も言えないのは本当に信じられません。 清掃スタッフの対応は親切でよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    先日は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 客室内のエアコンにつきましては、私共の説明、配慮が至らず、大変ご迷惑をおかけしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。 これまでエアコンに関するご要望・クレームの中で温度設定についてのもが大半を占め、温度設定のご要望と決めつけて対応してしまった事が解決に時間を要した原因と存じます。 今後このような事のないよう、よく状況を確認させていただいた上で、対応させいただくよう注意してまいります。 お暑い中をお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。 また、私共の応対、お詫びにつきましても、お客様の得心されるものには及ばず、誠に申し訳ございませんでした。 安心して御利用いただける宿でありますよう今後とも努めてまいります。 この度は、ご意見、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。                     森橋

    Posted: 16/08/2022
  9. 伊右衛門14
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/07/2022

    月曜からの出張があり、利用させて頂きました。 駐車場もすぐ近くで無料 立地は、食事や飲みの場まで徒歩直ぐのところでした。 岩国に出張の時はまたお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは駅前に立地しており、繁華街にも近いため外食されるお客様にはご都合が良いのではと存じます。 立地の他、サービス面につきましても利便に適いますよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。                     森橋

    Posted: 08/08/2022
  10. かわうそ700
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/07/2022

    この料金で駐車場無料は大変価値があります。建物自体は古いと感じましたが、冷房もきいてましたし、Wifiの調子もよかったです。また利用したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    先日は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 御宿泊のお客様につきましては、駐車場所については先着順とさせていただいておりますが、無料にてご用意させていただいております。 私共のサービスがお役に立てましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。                     森橋

    Posted: 08/08/2022
  11. 1 - 10 of 43 reviews