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Kawatana Grand Hotel Otafuku

Toyouracho Kawatana, Shimonoseki-shi, Yamaguchi, 759-6301

Ratings and reviews

4.2
Very Good
95 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    温泉とお食事が良かったです。 またお伺いしたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    特に食事が素晴らしかったです。夕食は、瓦そば、ひつまぶし、お刺身、天ぷらなど、どれも美味しいものばかり。朝食のビュッフェも最高でした。妻も子も大満足で、また行きたいと思えるホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/09/2022

    たまたま別棟が空いていた、とのことでワンランク上の部屋に泊まりました。 外観は古さを感じましたが中は綺麗にされており高級感がありました。通路も寂れてる感じではなかったです。部屋についていた檜風呂もよかった。 朝ご飯のバイキングも一つ一つ料理を丁寧に作っており、すごく良かったです、今まで行った旅館で1番よかったです。 総合的に満足していますが、何点か残念な所が何点かあります。 ・ドッグランが広くて柵などペンキできちんと塗ったり可愛い感じなのに整備されてない感じで、枯れ葉だらけで周りの木なども切るなどしてほしいです。蚊に何度もかまれてしまいました。夜も24時間開放してるならライトアップするなどしてほしいです。ホントもったいないと思いました。 ・安っぽいドライヤーで、色々旅館に泊まりましたが、1番安っぽかった。せめてイオンが出るドライヤーなどしてほしかったです。 ・夜ご飯の時、メイン料理のお肉が火をつけたままでしばらくほっとかれて、こちらが従業員に声かけして来てくれました。お肉が固くなってしまい、美味しいお肉だったのに残念です。 食器を片付ける時は早く来るのに、火をつけたままで中々従業員が来なかった。メイン料理ならば、火をつけて終わりではなく、何分くらい焼きます、とかきちんと説明などしてほしかった。 ・わんちゃんが泊まるからフローリングなどは小型犬は特に足を痛めたりしてしまうからクッションフロアなどがよかった、それが無理ならマットを敷くなどしてほしいです。 あとは最後のお見送りです。隣のお客さんは偉い人が出てきて挨拶などしてましたが、私たちは会計したら終わり。隣のお客さんを優先しており、感じが悪かったです。従業員さんの態度も機械的でした。 色々書きましたが総合的にすごく満足してまたリピートしたいと思う分、もったいないなあと思うとこも何点かありました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    5
    Posted: 12/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. よこちぃゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2022

    山荘に泊まったのこれで3回目。 部屋が広くて過ごしやすかったです。 電子レンジがお部屋にあると良いなぁーと感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. よこちぃゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/09/2022

    朝食、本当に美味しいです。 山荘に泊まったのですが、ヤモリや虫が部屋に出てびっくりしました。 山荘というだけ、自然だから仕方がない事と思い、不愉快ではありませんでした。また、近いうちに泊まりたいです♪

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  7. オージー9156
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/09/2022

    このホテルに決めたのもメールでの対応が早く、尚且つ親切な対応だったからです。 送迎も川棚温泉から、帰る時も新下関駅までの無料送迎は助かりました。 お部屋も広く、温泉風呂が付いていたので、大浴場に行かなくて済み、部屋で貴重な時間をゆっくりと過ごすことができました。 夕食なしで、食事処で美味しい瓦そば御膳、そして高森和牛ステーキ御膳を頂き、また対応してくれたスタッフも本当に気遣いのできるおもてなしを受けました。 大浴場に行ったときにふと思ったのですが、東南アジア系の男性、また日本人男性と、自己持ちタオルをもって入浴してましたが、ホテルのスタッフ?それとも、すり抜けでお金払わず入浴してる人たち?大浴場山頭火ご入浴のみ950円(土日祝1,150円)を支払ってる感じにはとても思えない人々でしたが・・。 朝食は、バイキングでとても美味しかったです。点数つけたら、10点満点中10点。ご飯はとても美味しく、鯵の干物も頭だけ残して、骨まで全部猫のように食べちゃいました。本間さんちのお豆腐もうまかったし、サラダが新鮮で、アスパラ、水菜、プチトマト・・・ボール2個分を2日間とも食べちゃいました。シジミの味噌汁、シジミのスープ共に出汁がでて、味噌も甘く旨かった。プリンがありましたが、あの甘いプリンとは違い、微妙な感じでしたが2本分毎食食べちゃいました。オレンジジュースもさすが山口産!!です。 この川棚グランドホテルお多福で提供される食事はマジ、ハズレなしで美味すぎて幸せでした。 ホテル周辺の散歩ものんびりしていて最高の贅沢な時間を過ごしました。 お土産もホテル内の川棚小町で約1万5千円くらい購入しちゃいました。いつもはワンコ連れで電車利用で両手がふさがる為、購入しないのですが、ヤマト便で有料で送れることもあり、わんさか購入しました。その際も、店員さん(おばちゃん??)がすご〜く親切で、ありがとうございました。 心のこもったサービス、そしておもてなしのサービスが受けられる川棚グランドホテルお多福。今まで行ったわんこ旅で泊まったホテルでも三陸海岸の旅の次位によかったです。また、絶対に泊まりに行きますから待っててくださいね。(早割で山荘が空いていればですが・・・)最後に三浦様、松中様ありがとうございました。いい旅できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    5
    Posted: 30/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/08/2022

    食事の瓦そばは、たかせが美味しいので、たかせの味に近づけてほしい。麺もボソボソだった。他の料理は大変美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のご意見を参考に、改善策を検討させていただきます。 ご満足いただける旅館を目指して参りますので またぜひご利用くださいませ。 最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。 次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします

    Posted: 19/09/2022