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Shimonoseki Onsen Hotel Nishi-Nagato Resort

2045 Hohokucho Kanda, Shimonoseki-shi, Yamaguchi, 759-5331

Ratings and reviews

4.2
Very Good
153 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. ハチとサクラ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    未就学児無料は嬉しいですが、子どもが楽しめるコーナーが無くて退屈だと言っていました。 広いキッズコーナーや卓球、カラオケなんかができると喜びます。 食事は予想以上に種類があり美味しかったです!せっかく海の近くなので海鮮がもっと充実すると嬉しいです。 チェックアウトが10時だったので、11時とか12時までだとゆっくりできて嬉しいなぁと思いました。

    Posted: 14/02/2024
    Reply from the property

    ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お子様が楽しめるコーナーが不足していたとのご意見、大変貴重なご指摘ありがとうございます。 お子様が楽しめる施設やアクティビティの充実について、ご期待に応えられるよう改善を検討させていただきます。 また、食事に関しては、美味しいとお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。海の近くならではの海鮮料理の充実についてもご要望いただきました。これを受けて、さらなるメニューの充実を検討し、お客様に満足いただけるよう努めてまいります。 チェックアウトに関しては11時チェックアウトは可能となります。1部屋につき1時間3300円料金が発生致します。その際は10時のチェックアウトまでに11時アウト希望のことをフロントにお伝え下さい。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。 ホテル西長門リゾート 日高

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お子様が楽しめるコーナーが不足していたとのご意見、大変貴重なご指摘ありがとうございます。 お子様が楽しめる施設やアクティビティの充実について、ご期待に応えられるよう改善を検討させていただきます。 また、食事に関しては、美味しいとお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。海の近くならではの海鮮料理の充実についてもご要望いただきました。これを受けて、さらなるメニューの充実を検討し、お客様に満足いただけるよう努めてまいります。 チェックアウトに関しては11時チェックアウトは可能となります。1部屋につき1時間3300円料金が発生致します。その際は10時のチェックアウトまでに11時アウト希望のことをフロントにお伝え下さい。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。 ホテル西長門リゾート 日高

    Posted: 20/02/2024
  2. Anonymous
    5

    まず食事最高でした! すべて美味しかったです。ご年配のサービスの方もお皿下げの際凄く愛想も良く楽しい時間を過ごせました 又、夏に孫と一緒に行きたいと思います。

    Posted: 14/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事を最高と評していただき、大変嬉しく存じます。また、ご年配のサービススタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたようで、私たちも心より嬉しく思います。夏には孫様と一緒にお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。また素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしいたします。何かご要望やご質問などございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。 ホテル西長門リゾート 日高

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事を最高と評していただき、大変嬉しく存じます。また、ご年配のサービススタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたようで、私たちも心より嬉しく思います。夏には孫様と一緒にお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。また素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしいたします。何かご要望やご質問などございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。 ホテル西長門リゾート 日高

    Posted: 14/02/2024
  3. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 06/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  5. Anonymous
    4

    施設は古さがあるものの、独特の匂いが気になる事もなく清掃もきちんとされていました。夜の照明下ではレトロな雰囲気とも感じられます。チェックインからスタッフの方の丁寧な対応で廊下で会った裏方の皆さんも感じ良く食事サービスに際しても気持ち良く過ごせました。夕食朝食とも種類多く美味しくて大満足。提供品が少なくなったら素早く補充され空いたお皿は確認されてすぐ片付けて下さる等、スタッフの方の目が届き細やかな気遣いが嬉しかったです。特におすすめはナイトツアー!生憎の天気で車外での観光は叶いませんでしたが、変遷歴史やちょっとしたエピソードなど飽きる事なくとても楽しめ最後は車内のみんなで拍手が起こるほど良かったです。機会があれば又暖かい季節に訪れたいと思いました。 ありがとうございました。

    Posted: 05/02/2024
    Reply from the property

    夕食や朝食の種類豊富で美味しいとのお言葉、大変ありがたく存じます。また、ナイトツアーがお気に召していただけて光栄です。次回は暖かい季節に再訪いただけることを心待ちにしております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 ホテル西長門リゾート 日高

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    夕食や朝食の種類豊富で美味しいとのお言葉、大変ありがたく存じます。また、ナイトツアーがお気に召していただけて光栄です。次回は暖かい季節に再訪いただけることを心待ちにしております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 ホテル西長門リゾート 日高

    Posted: 06/02/2024
  6. 1 - 5 of 153 reviews