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MYR

Hotel Sunroute Tokuyama

8-33 Chikkocho, Shunan-shi, Yamaguchi, 745-0025

Ratings and reviews

3.7
Good
98 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath2.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 横分銀映え
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 02/10/2022

    チェックインの際フロントの方に地域振興の様な2000円券を頂きホテルの夕食に使わせてもらい ありがたかったです。朝食は時間が合わず利用できませんでした。建物自体は古いですが、館内やお部屋も 綺麗に清掃されており、広くて快適でした。駅近、目の前にはコンビニもあって立地は最高ですね。 人気の様で連泊は取れなかったのが残念でしたが、また機会があれば利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/09/2022

    朝食も美味しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。 また朝食バイキングもご利用頂き有難うございました。 又のご来館心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/09/2022

    丁寧な対応に感謝です

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。 少しでもご期待に添えることができておりましたら、嬉しい限りでございます。 又のご来館心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/09/2022
  4. ゴリ0426
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/09/2022

    部屋は広くてソファーもあり、レイアウトは良かったです。 しかしながら部屋の臭いが空気清浄機をつけても、おさまらず、この点はマイナスでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。 お部屋の臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。喫煙ルームはどうしてもたばこの臭いが残る場合がございます。 臭いを抑える方法としてオゾン消臭のお掃除対応が可能です。前日までのご連絡・ご相談頂けますと幸いです。 又のご来館心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/09/2022
  5. MARON2007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/09/2022

    いつも便利に利用させていただいております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。 又のご来館心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/09/2022
  6. MARON2007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/09/2022

    もう少し早い時間の朝食であれば、助かります。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。 ご要望頂きました朝食営業時間につきましては、今後の課題としてまいります。 ご意見をいただきまして、有難うございました。

    Posted: 25/09/2022
  7. MARON2007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/09/2022

    朝食は、美味しいですね。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。 また朝食バイキングをご利用頂き有難うございます。 又のご来館心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/09/2022
  8. キラ3339
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 29/08/2022

    ベッドに寝たら、天井に大きめのホコリが沢山付いててビックリしました。エアコンの風でなびいていました。 子供が、ほこり系アレルギーなので症状が出ないかヒヤヒヤでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。 ほこりの件では、ご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 すぐに清掃スタッフに確認して、お掃除を完了いたしました。 貴重なご意見を頂き有難うございました。

    Posted: 10/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 25/08/2022

    朝食がひどかった。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。 せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂き有難うございました。

    Posted: 10/09/2022
  10. もがさん3288
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/08/2022

    田舎帰るときは毎度利用してます〜( ̄ー ̄)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。 皆様の又のご来館心よりお待ち申し上げます

    Posted: 10/09/2022
  11. 1 - 10 of 98 reviews