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Yuda Onsen UBL Hotel Matsumasa

3-5-8 Yuda Onsen, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 753-0056

Ratings and reviews

4.4
Excellent
111 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/09/2022

    夕食でふぐ、ひらまさ、鱧、太刀魚など様々な魚を食べることができ、味もとてもおいしかった。 2人で訪れたが、食事の給仕の方が記念写真をとりましょうかなどの声をかけてくださり、さりげない気遣いがうれしかった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. ヒロミ25
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/09/2022

    オススメのホテルです。台風接近前で、チェックINすぐに露天風呂に浸かれました。湯はしっとり、肌ツルツルに。食事も美味しく、温かいものはあっつあつで感動しました。真心だなと。。 一つお願いしたいのが、部屋に入ってすぐに花瓶が目についたのですが、空っぽで。花を入れないのなら、置物でいいかなと。なんだか、歓迎されてない感を覚えました。清掃も行き届いていて気持ちよく眠れ、選んで良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 20/09/2022

    まずは予約確認のための電話対応が悪く、キレそうになりました。 チェックイン時間よりも早めに到着してまだ車も少なく、駐車場係の方も暇そうだったにもかかわらず、あちらの列の好きなところへ停めて下さいと言われただけ。他のホテルでは車の誘導したり、駆け寄って荷物を受け取ってくれたりがあります。 そこそこ良い部屋に泊まったにもかかわらず、温泉旅館には大抵あるであろう、あたらしいタオル等もなく、バスタオルと使い込んだタオルが1枚ずつ。コーヒー等も置かれてない。 従業員さんたちは若い方が殆どで、それなりに頑張ってはおられるでしょうが、「おもてなしの気持ち」は感じられませんでした。 お料理もそこそこ。 近年老夫婦で近県を旅行して廻っておりますが、カテゴリー的にホテルなのか、温泉旅館なのか、どちらにしても中途半端で魅力を感じませんでしした。 他の方も書いておられた通り、なぜ評価が高いのか理解しがたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/09/2022

    夜食事が、大変良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/09/2022

    父親の古希のお祝いで利用しました。 部屋をアップグレードしていただいたり、父親にお祝いの品を用意していただいたりするなど配慮をしていただきありがとうございました。 ここのお宿は料理が美味しく、普段はあまり食べない両親も喜んで食べていました。 露天風呂は源泉かけ流しですし、全体としてコストパフォーマンスが良くお勧めできます。 部屋の空調を調整しやすくできるようにするのと、布団を良いもの(エアウィーヴなど)に変えるとなお良くなると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. Booyang7153
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/09/2022

    湯田温泉の真ん中に位置していて、立地も良く、部屋もきれいでとてもよかったです。食事も子供連れのご家族がいない会場をご用意いただき(我々は大人4人)、静かに食事が出来ました。食事は質も量も十分でおいしく頂きました。サービスも行き届いていました。風呂も広々としていて気持ちよく楽しめました。また、宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  7. MARON2007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/09/2022

    やっぱり温泉ホテルに、風呂にタオルやアメニティがないのは、致命傷ですね!

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
  8. MARON2007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/09/2022

    お風呂のアメニティがないのには、不満ですね!

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  9. MARON2007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/09/2022

    接待で使用するには、いいホテルだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  10. MARON2007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/09/2022

    いいサービスですが、残念なこともありますね!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 111 reviews