navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Isawa Onsen Hotel Fuji

192 Isawacho Kawanakajima, Fuefuki-shi, Yamanashi, 406-0024

Ratings and reviews

4.2
Very Good
145 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/09/2022

    バイキングは小皿出しで趣向を凝らしたものが並び、器や盛り付けにこだわりを感じます。裏を返せば料理の量に対して器が大きいのでテーブルがいっぱいになります。 バイキング形式をとっていますが、懐石料理を自分で選んでそろえるといえばイメージしやすいかもしれません。料理名だけで最後まで現物を見ることが無かった料理がいくつもありましたが、言われれば出しますということなので、セミオーダーのバイキングだと思った方がよいでしょう。料理名だけではどんなものなのかわからないので、サンプルを置いてもらえたらオーダーしやすいと思いました。 出来立てや加熱して食べるメニューも種類豊富で量もあるのでお席でシェアするといいかもしれません。 うちの家族は大満足だったようです。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. コロッケ935055
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/09/2022

    お部屋について、レースのカーテンが破れていたのが部屋の点検が出来ていないと感じました。 食事について、バイキング形式でいろいろな料理があり良かった部分もありましたが料理の補充が遅すぎ、朝食では一部さめている料理があって残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    お部屋は、広間と寝室が別になっていて、寝室にはベッドがあり、ホントに広くて最高でした。部屋付きの露天風呂は浴槽が2人くらい一緒に入れそうな程大きく、かけ流しの温泉でこれまた最高でした。ちょっと残念だったのは、バイキングの食事でした。作り置きの時間が長かったのか、全体的に余り美味しくありませんでした。美味しかったのは、鮎の塩焼きとステーキくらいでしたねー。あと、お部屋のテレビが部屋の広さの割に小さかったです。あの広さなら、せめて50インチ位のテレビを置いて欲しかったです。しかし、とにかく温泉が良かったので、また是非行きたいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  4. 萬寿牡丹
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Others
    3
    Posted: 18/09/2022

    ブドウ狩りは時間にゆとりがありませんでした。夕食は次の日に響かない量で良かったです。夕食時中居さんが注文ミスをして、お詫びにサービスしてくれました。到着時、荷物は各自で持ち、案内の人が気遣いがないのにびっくりしました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。時節柄、到着時お客様ご自身でお荷物を運ばれることを基本としておりますが、フロントで必ず声がけをし、構わないというお客様にはサービスが必要ですよね。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  5. bana1321
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/09/2022

    エントランスのインテリアがおしゃれで、プールサイドの解放感がステキで気に入っています。 お風呂も広々していて、きれいなので再訪しました。 親戚との旅行だったので、お夕食を一緒にしていただいたり、禁煙のお部屋にかえていただいたり、とてもありがたかったです。 お夕食は食べきれない量で、本当にもったいなく、おいしいのに食べられないのが残念でした。 朝のバイキングもいままで利用したホテルの中では一番、量も種類も満足しました。 またぜひ来たいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    気に入っていただけて再訪いただきありがとうございます。今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    禁煙室にしていただき、ありがとうございました。 お食事もたべきれないほどで、大変おいしくいただきました。 お部屋もとてもきれいで居心地がよく、たのしい宿泊でした。 親戚一同とても楽しむことができました。 またぜひ利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。楽しい宿泊となったとのこと、私たちも大変嬉しく思います。今後ともサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/09/2022

    9月13日に主人と1泊しました。事前にYouTubeで宿の様子を見て行ったので期待度マックスでしたが、その期待を裏切る事のない大変素晴らしいお宿でした。バイキングの種類、内容またお風呂での感染対策も素晴らしいものでした。富士山が見えなかったのがちょっと残念でした。でもまた伺いたいです。今度は特別室に泊まりたいです。お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/09/2022

    脱衣所のかご一つ一つにビニール袋が被せてあったりと感染症対策がしっかりなされており安心して泊まることができました。 従業員の方みなさん感じが良かったです。 食事が一品一品綺麗に盛り付けされており大変美味しかったです。 早くに品切れが出てしまい(声掛けてもらえればお出ししますとの旨がありましたが、ちょっとお願いしにくく、、)それだけ残念でした。 また利用したいと思えるホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。まだしばらく感染対策は続けていかねばならいのでしょうね。早く気兼ねせず楽しく旅行できることを願っております。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  9. フジ ナオ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/09/2022

    ビュッフェがとても美味しかったです。 部屋も綺麗で、何よりスタッフの方々が笑顔でとても感じ良かったです。 温泉も気持ち良かったです。サウナがコロナ禍の為使用できなかったのが残念ですが、感染対策をしっかりとされていました。とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。お食事に大浴場にご堪能いただけたようで嬉しく感じております。今後ともサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/08/2022

    家族5人(大人3、子ども2)で宿泊。和室の部屋に入ると、すでに布団が敷かれており、5人では狭かった。お風呂は、とても広く、子ども達も満喫して楽しんでた。夕食は豪華で、どれも美味しく満足できた。デザートコーナーの演出には、子ども達は喜んでいた。朝食は自由席で少し遅くに行くと空いており、ゆっくり食べることが出来た。初めて宿泊したが、満足でき、次回も宿泊したいと思った。