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Fujikawaguchiko Onsen Maruei

498 Kodachi, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0302

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
145 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/10/2022

    旅館も素敵でしたが、接客が凄く丁寧でした。記念日で利用させていただいたのですが思い出となる1日を過ごすことができました。露天風呂から見える富士山は絶景で遮るものが何もなく、とてもおすすめします。朝食も湖をみながらゆったりととることができました。また泊まりに来たいしおすすめをしたいと思える宿でした。ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. みるさあず
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 05/10/2022

    38年前のご近所仲間との再会で利用しました。4人で10畳の部屋でしたが、当日二間続きの部屋にグレードアップして頂き、ゆっくり過ごすことが出来ました。感謝です。スタッフの方も皆さん感じよくて、お食事も美味しく、お風呂も貸し切り状態で満足でした。お世話になり、有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/10/2022

    お値段も良いのではお値段なので全てのてんで高評価だが、夕食が量が多すぎで残してしまうくらいだったので、適正化してクオリティーをあげた方がよい。また、夕食に比較して朝食があまりにも質素すぎて驚きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    8月には、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お二組でのご宿泊にて、それぞれのお客様からのご投稿、拝読しました。 「食」のお好み・捉え方はお客様によりお考えも様々かと存じます。 当館は、「どうすれば、お一人でも多くのお客様に喜んでいただける料理をご提供できるか」をいつも心に留め、これからも、限られたコストの中で、精一杯の努力を継続してまいります。 お客様には、時節柄、ご自愛のほどお祈り申し上げます。 皆様によろしくお伝えくださいませ。

    Posted: 03/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/10/2022

    すべての点で良い評価だが、夕食が多すぎるので、量を適正にして質を上げるともっと良い。また、朝食があまりにも質素で落差に驚いた。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    8月には、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お二組でのご宿泊にて、それぞれのお客様からのご投稿、拝読しました。 「食」のお好み・捉え方はお客様によりお考えも様々かと存じます。 当館は、「どうすれば、お一人でも多くのお客様に喜んでいただける料理をご提供できるか」をいつも心に留め、これからも、限られたコストの中で、精一杯の努力を継続してまいります。 お客様には、時節柄、ご自愛のほどお祈り申し上げます。 皆様によろしくお伝えくださいませ。

    Posted: 03/10/2022
  5. ダイダイ0777
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/09/2022

    90歳の母に富士山を見せたくて口コミもいいこちらの方で宿を探し丸栄さんに決めました。 まず駐車場からおもてなしをされている感じがありました。 宿の方皆さんが温かく、私も接客業なので普段厳しめに見てしまうのですが、接客が素晴らしかったです。 お食事も美味しく朝の選べるご飯はびっくり! ついつい食べ過ぎてしまいました。 今回天気が悪く富士山が見れなかったので今度は娘を連れてまたリベンジしたいと思います。 もちろん丸栄さんに行きますので宜しくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    今夏には、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。  そして、当館が一番大切にしております「接遇サービス」への温かいお言葉は、担当の係をはじめ従業員全体の大きな励みとなります。 さらには、お客様ご自身が接客業をなさっているとお伺いし、甚だ恐縮に、また、大変光栄に存じております。 重ねて厚く御礼申し上げます。 私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、応援してくださるお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも前を向いて切磋琢磨し、より良き宿づくりに精進してまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 そして、次回は晴れ渡る空の下、見はらし露天風呂「富士の湯」から、また、宿の屋上をまるごと開放した「富士山展望台」から、霊峰の雄姿をご堪能いただけますよう…。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 御母堂様をはじめ、ご家族の皆様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。

    Posted: 01/10/2022
  6. トム1714
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    コロナ禍で遠方へ出掛けるのをやめて、近場の川口湖に初めて家族で予約させていただきました。到着が少し遅れましたが快く出迎えていただきました。 食事、温泉やアメニティだけでなくスタッフ皆さんのおもてなし対応がとても良くゆっくりできました。 おもてなしの大切さが改めて感じられた丸栄さんでの宿泊でした。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 宿屋冥利に尽きる温かい励ましのお言葉をお贈りくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。 私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、応援してくださるお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも前を向いて切磋琢磨し、より良き宿づくりに精進してまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ご家族の皆様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。

    Posted: 01/10/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 28/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/09/2022

    アーリーイン、レイトアウトが宿選びのポイントとなりました。 湖側のお部屋からの眺めは最高でした! 風呂は露天はサイズが小さく洗い場もないので先客がいると入りずらかったです。 個人的には内風呂の岩風呂が泉質ともに良かったと思いました。 料理は、質は良いのですが、肉や魚のサイズが小さく余り食べた気がしませんでした。 サービスは、ベテランから若手まで教育が行き届いていて気持ちよく過ごせました。 2組の夫婦で泊まりましたが、個室の食事だったので気兼ねなく話もでき、良い旅となりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    8月には、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は他のお客様と【2メートルの距離を保った朝食会場(2022年9月現在)】にて和食膳をご提供しております。 ご夕食場所につきましては、それぞれに長所・特色がある中、今回は「個室食事処の利点」をお心豊かにお感じくださいましたこと、とても嬉しく存じます。 当館の温泉施設は、1階に男女別の大浴場(1つは高温サウナ&スチームサウナ有り・もう1つはミストサウナ有り)、5階に男女別の露天風呂(富士山側・河口湖側)と、富士山が見える有料の貸切展望風呂(1組30分1,650円・予約は当日ご到着順・同じく2022年9月現在)がございます。 男性・女性で造形・眺望が異なる大浴場と露天風呂は、翌朝に男女が入れ替わり、1泊で4つのお風呂をお楽しみいただけます。 尚、私どもでは、 大浴場は「日常の延長線上にある、機能としての湯処」 見はらし露天風呂は「日常を離れた豊かな自然の中にある、情緒を満たす湯処」 と捉え、意図的に、それぞれを独立させた造りとしております。 また、見はらし露天風呂は、自然美に心を癒すことを目的とした、沐浴専用の湯処となっており、あえて洗い場を設けておりません。 そのため、ご入浴前後のお体は、湯舟の脇に設置した上がり湯桶の温泉にて、お流しいただいております。 お客様には、各お風呂の特色や一つ一つに込めた当館の思いをお汲みくださり、館内の湯めぐりをご満喫いただければ、幸いに存じます。 私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、応援してくださるお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも前を向いて切磋琢磨し、より良き宿づくりに精進してまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 28/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/09/2022

    河口湖湖畔、湖の真横で、景色も素晴らしかったです。台風の影響で雲に隠れていましたが、富士山が見える側ではなかったのが残念。 サービスは、こまかな気配りが行き届き、口コミ通りの素敵なお宿でした。 お部屋のタオルは、4色あるので、自分のものだとわかりやすい。夕食の間にお布団をひいて下さっていましたが、替えの浴衣、富士山の湧水がポットで用意されていました。 寝起きのくしゃっとした浴衣を着替える事ができるのはとても良いサービスだと思います。 お風呂は露天風呂も含め、男女入れ替えがあるので、4つ全部入る事ができました。露天が少し窮屈感ありましたが。 従業員の方、皆さん、とてもしっかりと研修されているのでしょう、感心しました。楽しい家族旅行となりました、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
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    この度は、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 客室の向き(眺望)につきまして、河口湖の南岸、富士山を背に湖に面して建つ当館は、大半の客室の向き(眺望)が河口湖側となっております。 河口湖側のお部屋からは、立地上、富士山はご覧になれません。 また、「楽天トラベル」からお申込みになれるお部屋も全て河口湖側でございます。 そのため、当館では、富士山側と河口湖側それぞれにパブリックの露天風呂を設け、翌朝の男女入替により、富士山・河口湖の両方の景色をご堪能いただける環境を整えております。 さらに宿の屋上をまるごと開放した丸栄自慢の富士山展望台からは、晴れた日には、富士山と河口湖が織りなす360度の自然の大パノラマをご満喫いただけます。 私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、応援してくださるお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも前を向いて切磋琢磨し、より良き宿づくりに精進してまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 そして、次回は、晴れ渡る空の下、尚一層思い出深い時間をお過ごしになれますよう…。 結びに、ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 28/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/09/2022

    接客も良かったです。子供の料理がもう少し、温かいものだったり、子供に合わせた物を提供してもらえればわなお良かったけど、総合的には満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、御子様のお食事につきまして、十分にご満足いただくことが叶わず、残念に存じます。 「食」のお好み・捉え方はお客様によりお考えも様々かと存じますが、当館は、これからも、お一人でも多くのお客様に喜んでいただける料理をご提供できるよう、精進してまいります。 お客様には、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。 御奥様、御子様方によろしくお伝えくださいませ。

    Posted: 28/09/2022
  11. 1 - 10 of 145 reviews