富士山マラソンの日でしたが、交通規制解除直後でも問題なくチェックインできました。 7ヶ月の赤ちゃんと6歳の子供と泊まらせていただきましたが、ベッドをくっつけてベッドガードを設置してくださり、とても快適に過ごせました。 お風呂は貸切風呂を利用しましたが、脱衣所に赤ちゃんを寝かせる場所もあり、助かりました。大浴場にもベビーベッドとバスチェアがありました。 食事もとても美味しかったです。今まで食べたビュッフェと比べてもかなりクオリティが高く感じました。 是非また泊まりたいと思いました。
ご宿泊ありがとうございました。 お部屋でのご滞在やお風呂についてもお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。
三世代で2泊利用しました。 スタッフの方は皆さんが大変親切で気持ちよく利用させてもらいました。
当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館お待ち申し上げます。
チェックイン時のドリンクサービス、良かったです。部屋も暖めてあり、心遣いを感じます。お風呂場に小さいタオルをたくさん置いて欲しいです。 受付の方の言葉づかいをもっと教育して欲しいです。夕食に、ノンアルコールビールもフリーで置いていただけるとありがたいです。
ご宿泊ありがとうございました。 スタッフの言葉遣いについてご指導ありがとうございます。 該当スタッフへの直接指導の他、研修を通じてホテル全体で改善に努めてまいります。
部屋からの眺望は今一歩でしたが、夕食は飲み放題で、ステーキや天麩羅、他の料理も大変美味しくいただきました。 また、利用させていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。 夕食のビュッフェはご満足いただけたようで幸いです。 またのご来館をお待ちいたしております。
年に１、２回ですが、もう２０年近く利用しています。最近、金額も高くなってきたし、設備も古く感じサービスも以前よりは低下してます。外国人客が多く自室周りの部屋の騒音が酷いです。車で行くと便利で食事もまぁまぁだったのだが、外国人客向けにシステムをシフトしたみたいなので、僕の中では満足度は急落中、次は他の施設を検討します。
ご宿泊ありがとうございます。 今回のご宿泊に関して色々と至らず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご愛顧いただきありがとうございました。