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MYS
MYR

Kawaguchiko Onsen Fuji Lake Hotel

1 Funatsu, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0301

Ratings and reviews

4.5
Excellent
80 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    河口湖畔で、ロープウェーや観光船乗り場も徒歩圏。ロケーションは理想的です。富士山か、河口湖を臨むかの選択ですが、おすすめは河口湖側。朝方の鏡のような静かな湖面を眺めていると、心が洗われます。 露天風呂付きのお部屋でしたが、湯量がとても豊富で、満足です。コロナ感染の心配もありません。心ゆくまでリラックスできます。食事は大部屋でしたが、席間にゆとりがあり、こちらも安心できました。 何よりスタッフみなさんの対応は、本当に素晴らしいものがあります。 名物だったロビーでのフランスパン販売が道路を隔てたお店(「パン・ダニエル」)に移ったのは少々残念ですが、独立店舗を構えられたのも人気の証しでしょう。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    露天風呂付きのお部屋、食事、ホテルの方の対応、どれもとても満足です。子連れでしたが、安心して過ごすことができました。また機会があれば利用させていただきます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 お部屋・お食事・接遇どれもご満足いただけたようで幸いです。 またのご来館をお待ちいたしております。

    Posted: 25/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    河口湖畔に立つホテルです。 伝統のあるホテルという感じで建物は古いですがパラリンピックの選手団を受け入れただけあってバリアフリー化や細かいところまで手入れはされていました。 スタッフの方の対応はとても素晴らしかったです。 夕飯はフランス料理のコース料理でした。ほんとーーに美味しかったです。 優雅な時間を過ごせました。 残念ながら天気が悪く富士山は見えませんでした。 またリベンジしたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 接遇、フランス料理とご満足いただけたようで幸いです。 快晴であれば富士山展望台やご朝食会場から富士山の眺めをお楽しみいただけますので、天気の良い日にまたのご来館をお待ちいたしております。

    Posted: 23/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    過去に利用したホテルの中で一番良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 またのご来館をお待ちいたしております。

    Posted: 23/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2022

    客室の食事スペースが広くて良かったです。 夕方は大浴場、翌朝に部屋のお風呂、両方とも良かったです。 次回は、両親も連れてきたいなと思いました。 朝食会場が素晴らしい眺めで、広くゆったりとしていて快適でした。 朝食メニューも充実していて、オムレツなどの卵料理や美味しいパンなど 食べ過ぎてしまうくらいです。 冬の富士山を眺めに、ぜひ、また利用したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 温泉もお食事もお楽しみいただけたようで幸いです。 夏の富士山の灯も綺麗ですが、真冬の澄んだ空気の中の富士山も一層雄大ですので、またのご来館をお待ちいたしております。

    Posted: 17/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 17/09/2022

    部屋のお風呂は気持ち良かったです。 角部屋でてっきり富士山が見えるのかと楽しみにしていましたが、、残念でした。 1人3万以上プランの割に夕食、朝食はさみしかったですね。 近隣旅館はもっと豪華で美味しかった。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 お部屋もお食事もご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、従業員一同改善に努めてまいります。

    Posted: 17/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/09/2022

    誕生日という事でグレードアップしてプレゼントまで頂いて嬉しかったです。 何処のスタッフも親切で感じが良かったです。料理も美味しかったです 久し振りの旅行なのですが快適に過ごせました。有難う御座いました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館ありがとうございました。 誕生日の記念とのことで、お料理を含め快適にご滞在いただけたようで幸いです。 またのご来館をお待ちいたしております。

    Posted: 04/09/2022
  8. chie-ssk
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/08/2022

    ホテルの建物自体は古いかもしれませんが、昭和レトロな雰囲気がかえって落ち着ける、とても良いホテルでした。アメニティなども細かい心を感じられるものがたくさんあり、感激しました。お料理は朝、夕ともにとてもおいしく、量も十分すぎるほでで満足しました。リピートする気になるホテルです。多分再訪します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 お食事をお楽しみいただけたようでうれしく思っております。 またのご来館を是非お待ちいたしております。

    Posted: 04/09/2022
  9. のんびり出来ました
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/08/2022

    立地もよく素敵な部屋でした。 スタッフの方の対応も良く、快適に過ごせました。 コースなので仕方がないのですが、食事のスピードが遅く次の料理まで時間がかかります。 ただ途中で子供が寝てしまった事もあり早めていただけました。 初めに伝えていただければもっと良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 お料理の提供に関してはご指摘ありがとうございます。私共からも様子を伺い、配慮できるよう係一同努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 23/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/08/2022

    とても素敵な宿でした。 体調を崩してしまったため、全て満喫できなかったことが残念です。 しかし、スタッフの方も声をかけてくださり、とても嬉しかったです。 一つ残念なのは、赤ちゃん連れなので、ミルクを消毒するための電子レンジがあるとさらに嬉しいなと思いました。 1番よかったのは部屋のお風呂です。子供がいるので、のんびり入れないかなと思いましたが、部屋についていて、子供も入れたので、とても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 体調が芳しくなかったとのことで、その後体調はいかがでしょうか。 館内(共有スペース)の電子レンジのご案内やミルトン消毒器キットのお貸出しなどご案内ができておらず失礼いたしました。一同で案内の徹底を再度心掛けて参ります。また、消毒キットについても定数の増設を検討して参りたいと思います。 是非またの機会にお越しくださいませ。

    Posted: 12/08/2022
  11. 1 - 10 of 80 reviews