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Regina Resort Fuji Suites & Spa

7160 Kodachi, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0302

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
3 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 鯉ずみ3573
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/06/2022

    室内清潔で虫一匹いなくて感動!犬も落ち着いて過ごせましたU^ェ^U料理もとても美味しいし、皆さん感じがよくて親切で快適に過ごせました。 ただ一点、お風呂が温泉で、窓から景色が見えるのですが通路から丸見えっぽくてブラインド開けられず、外に目隠しがあったら落ち着いて入れたなぁと。あと浴室内熱がこもるので、お風呂の窓に網戸があったら開けて入ると更にきもちよかったのではないかと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 概ねご満足いただけましたようで安堵しております。 さわやかな季節にお越しいただきまして、森に囲まれた閑静な富士での ご滞在をご堪能いただけたのではないでしょうか。 山梨の河口湖エリアは県内でも人気の観光地となりまして、 富士山を楽しみに、多くの客様がお越しになります。 6月は人気のイベント「河口湖ハーブフェスティバル」が開催されております。 メイン会場の大石公園は見応えは十分でございます。 ラベンダーが咲き誇り、群青色の富士山、そして紺碧の河口湖の雄大さは 何度見ても息をつく美しさでございます。 浴室に関しましては構造上周回路に面しているタイプもございまして 心苦しいのですが、お客様ご自身にブラインドを調節頂いてのご使用となり ご不便とご迷惑をお掛けしております。 目隠しが植栽以外に何か改善案、代替案がないものか模索して参ります。 また、周回路ではなく山側に面しているお部屋タイプもございまして、 そのタイプですと山側に浴室も面している為、視線が気にならないかと存じます。 浴室の網戸に関しましては暑い季節にはご指摘頂く項目でございますで、構造上簡単ではございませんが、浴室の窓へ設置できるものがないか検討して参ります。 次回は、是非他のタイプもお試しいただければと思います。 まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、 従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。 またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

    Posted: 29/06/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/04/2022

    愛犬と一緒にお世話になりました。犬に関するグッズも完備されており大変満足です。コロナ対策で大浴場が使えないなど不満な点はありましたが、これも致し方無し。朝雪が積もる天気でしたが、洗面所の床暖房などもあり、寒い思いをせずに過ごしました。満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 概ねご満足いただけましたようで安堵しております。 レジーナリゾートグループは愛犬と一緒に旅をしたり 大自然の中で楽しむことで、愛犬との信頼関係を深め、 愛犬ともっともっと仲良くなれるリゾートを目指しています。 レジーナリゾートでの体験を通して、 愛犬が犬として生きる喜びや家族の一員として生きる喜びについて、 ご家族皆様であらためて共有していただけることを スタッフ一同心より願っております。 今回のクチコミ頂きました内容は私どもも大変うれしく思います。 山梨の河口湖エリアは県内でも人気の観光地となりまして、 富士山を楽しみに、多くの客様がお越しになります。 この度のご宿泊につきましては雪が積もる天候でしたが、通常4月になりますと河口湖では桜が咲き誇り、見応えは十分でございます。 群青色の富士山、そして紺碧の河口湖の雄大さは 何度見ても息をつく美しさでございます。 まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、 従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。 またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

    Posted: 29/06/2022
  3. やんとも0825
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/09/2021

    夫婦プラスわんこ で初めて利用しましたが、今度は子供たちも連れて連泊で訪れたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 概ねご満足いただけましたようで安堵しております。 おっしゃって頂けましたように、是非ご家族皆様でのお越しをお待ちしております。 まだ当分コロナ禍が続くであろう状況ではございますが、感染症対策をしっかり行いながら真摯に営業を行って参りたいと考えております。 大浴場やBARのクローズにつきましてはお楽しみにして頂いている お客様へは大変心苦しい現状ですが、何卒ご了承いただければと存じます。 河口湖エリアへは富士山を楽しみに、多くの客様がお越しになります。 9月のご宿泊との事、比較的涼しい当年ですが天候によっては、まだまだお暑かったのではないでしょうか。 9月でも下旬になると一気に気温も下がり過ごしやすくなってまいります。 そして、10月になりますと河口湖では、下旬にかけて いよいよ紅葉シーズンを迎え賑わってまいります。 群青色の富士山、そしてカラフルに彩られた木々と 紺碧の河口湖の雄大さは 何度見ても息をつく美しさでございます。 まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、 従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。 またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

    Posted: 14/09/2021