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Kawaguchiko Onsen Yamagishi Ryokan

4030-1 Funatsu, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0301

Ratings and reviews

3.5
22 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.4
Meal3.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 25/09/2022

    ワンコ連れで1泊しました。ただだだ食事のステーキ会席に目が点!!ステーキってコレの事?!ほんっとにあり得ないサイズ!ワンコメニューのステーキかよ!って感じ!!ほんとに2、3cm角程度で薄ペラ小ちゃッな肉の破片が4枚だけ!! しかも味もなくパッサパサ!!笑っちゃうレベル!こんなメニューよく出せるよなーと思います、、ほんとに驚きとショックでクレーム言わずにいられず、中居さんにコレステーキ?って聞いたら笑っちゃってるし! 経営者はこの料理わかってるの?!自分で確認してるの?? こんなのしか出せないならメニュー変えればいいのに! しゃぶしゃぶ食べ放題選んだ人が羨ましく思いました。 後から口コミ読んだらやっぱり!ステーキ会席の人みんな同じ事書いてるじゃん!なのになんで改善しない?! 貴重なワンコと泊まれる温泉宿だし人は悪くなかっただけに本当に残念です。 質問ですが、同じ値段で何故そんなにしゃぶしゃぶ食べ放題とステーキ会席の肉の量に差があるのですか?! 是非お答え聞きたいです!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    コロナで一人娘がいけなかったのは割り引いて欲しかったですね

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    2
    Posted: 19/09/2022

    布団が薄く、床に寝てるみたいでした。 なかなか寝れず、全身が痛かったです。 大浴場は床がヌルヌルで尻もちをつきました。温泉だからと言うより、掃除ができてないためと思います。 部屋も狭く、トイレにも洗面台にも手拭きがなかったです。 立地は良かったですが、二度と行きたくないです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。手拭いに関しましては、お部屋の洗面台の横に袋に入った状態で置いてあります。今後2度とこのような事がないように精進してまいります。

    Posted: 19/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    全体的には満足してます。 お部屋から河口湖が一望でき、子供も喜んでました。 お風呂も露天風呂から湖面が見えて気分が上がり、良かったです。 ただ、夕食はお肉に味付けがなく、物足りなかった。野菜はもう少し欲しいかなと個人的には思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りです。改めるところは改めて、皆様に喜ばれる旅館を目指してまいります。

    Posted: 13/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/09/2022

    近くにコンビニがあり、湖の近くで立地は良かったです。 ただ、部屋のトイレがとにかく臭い。 見た感じはリフォームされていて掃除もしてあるようなのですが何故か臭くて、せめて消臭剤でもあれば…。 ステーキ会席のお肉は、1〜2cm四方のカット肉が4つ出されて、一瞬目を疑いました…。 接客してくださった従業員の方々はとても丁寧であっただけに、非常に残念です。 確かに安く利用できたのですが、別の意味で記憶に残る宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    Posted: 13/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/09/2022

    部屋、お風呂、ともに満足していますが、スタッフの対応、料理にやや不満が残りました、売店にて質問をしたのですが、答えが分からなければわからないで良いのに、いい加減な答えしか帰ってこず呆れてしまいました。料理はステーキ御膳でしたが、写真と違いボリュームのなさにビックリ、その他は良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。不適切な対応でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。スタッフ一同気を引き締めて対応させていただきます。

    Posted: 11/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/08/2022

    お部屋に小型犬を連れて泊まれる旅館はなかなか無いので、わが家にとって貴重な旅館です(^^) 部屋食ブランはお部屋でゆっくりと家族だけで食事を楽しめるし、何より美味しくてボリュームたっぷりで大満足です。 お隣がコンビニなので何か買い足すのも楽チン! またお世話になります(^^)/

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 30/08/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 22/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  9. Anonymous
    3
    Posted: 18/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/08/2022

    8月14日に宿泊しました。 お出迎えから、部屋の案内をして頂き、移動が分かりやすかったです。 窓からの景色は、湖の反対でしたので、、、まあ、こんな感じかな。 家族5人で布団がぴったりのお部屋でした。 備え付けのお風呂のシャワーの蛇口が四方八方に暴れていて大変でした。ですが、大浴場は、気持ちよく入れました。 お世話になり、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。眺望をご希望のお客様に湖側和室プランをご用意しておりますので、またの機会がございましたら、ご来館お待ちしております。

    Posted: 18/08/2022
  11. 1 - 10 of 22 reviews