食事は朝夕共に良くて満足しています。立地は富士山が大変よく見えて、天候にも恵まれて良かったです。お風呂は、温泉という感じでなく少し残念ですが、河口湖が見下ろせてよかったです。総合的には良いです。
こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。 頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。 また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。 スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。 この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
従業員の対応も丁寧で大変良かった。ただ部屋での食事時の飲み物の搬入にドアの開け閉めには閉口した。 また、サウナの設備内容が乏しかった。他の設やサービスがいいだけに残念! サウナブームの中、設備を整えればリピーターがもっと増えると思います。是非とも検討してほしい。
こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。 お部屋食での飲み物の搬入の件に関しまして大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。 また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。 スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。 この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
河口湖の目の前という最高の立地。 お部屋も広く大きな窓から見える景色は最高でした。客室露天風呂もかけ流し。シャワーをお湯にすると水圧がなぜか弱くなり残念でした。夕食朝食は豪華で量も十分。夕食の焼き物のせいか部屋がお肉臭かったのもあって総合評価4です。
こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。 頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。 また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。 スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。 この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
布団の見えるところにシミがあって若干不快でした。 あとは大変満足です。
こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。 布団のシミに関しまして大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。 また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。 スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。 この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。