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MYS
MYR

Fuji Premium Resort

7139-1 Kodachi, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0302

Ratings and reviews

3.6
Good
54 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath2.6
Meal3.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 17/11/2023

    一階の部屋ですぐに外に出れるタイプで犬連れにはありがたい。犬用ベッドや犬用トイレなど、犬にも人間にも良かった。そそうしても吹きやすいタイル床。他の部屋からの犬の鳴き声が気になった。 レンジや冷蔵庫、コーヒーマシーンがあり部屋でご飯が食べれるのでワンちゃんと一緒に過ごす時間がたっぷりと持てます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。 河口湖方面へお出かけの際はまたぜひワンちゃんとお出かけくださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 17/11/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 11/11/2023

    建物は年季を感じられましたが、お部屋は広く快適に過ごすことができました。 敷地が広く、散歩を楽しみましたが、周りの建物の外壁がもっと綺麗だったら、より楽しめたと思います。 スタッフの方の対応は皆様素晴らしく、たいへん気持ちよく過ごすことができました。 犬連れにたいへん親切でぜひまた利用したいと思います。 レストランも大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 また温かいお言葉をいただき、大変うれしく感じております。 わんちゃんとのご旅行にまたぜひお出掛けくださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 12/11/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/10/2023

    お会いした従業員さんのほぼ全員が接客や応対が実に丁寧で心配りが行き届いており感心した。 建築年数の古めの建物のため多少の経年劣化もあるがそれも時代を感じる味になっている。部屋は綺麗で間取りもお洒落である。 料理は夕朝ともにバイキングであり特に見目新しい料理はあまりないとは感じたが、一品一品が美味しいので問題ない。 屋外テニスコートを予約していたが当日雨が降っていたため、屋内テニスコートへの変更をフロントにお願いした際に、事前に屋内予約に変更しておいてくれたことが気が利いていて大変嬉しかった。(混雑状況によってはこの対応は無いかもしれないし予約変更の申し出は宿泊客が行うことがデフォルトなので注意) 駐車場の利用には注意が必要で、まず正面玄関付近に車を停め、フロントで駐車票を発行してもらい、場所(区画は自由)を案内してもらう必要がある。最初は分かりづらく(特に夜間到着の場合)、困惑する可能性がある。 駐車場の利用の仕方に少し迷う以外に、他のクチコミにあるようなデメリットは全然感じなかった。当方は4人家族で4万円台でありこの価格帯でこのサービス・品質であれば大満足以上の評価は無い。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 また温かいお言葉をいただき、大変うれしく感じております。 富士山も冬化粧され、これから迎える紅葉とのコラボはとてもおすすめです。 富士五湖方面へお出かけの際は、またぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております 総支配人 青木

    Posted: 16/10/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2023

    ペット用の設備が充実していて大変良かった。鹿肉のジャーキーのプレゼントは嬉しかった。食事のバイキングのバリエーションも申し分無し。翌朝の食堂から富士山が綺麗に見えました。強いて言えば売店みたいな所の会計がフロントまで行かないと行けないから、混んでいると面倒で酒の摘みの購入は諦めました。出来ればセルフの決済機など置いてあれば良いのにと思いました。また、卓球をしたかったがフロントで手続きや料金が分りにくくて諦めました。発券機などで簡単に使用やレンタルが出来ると良いですね。総合的には満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。 いただきました貴重なご意見は、フロント支配人等と共有し検討してまいります。 また富士五湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 03/10/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/09/2023

    わんスイートということで期待してました。掃除は行きとどいた感じでしたが、 部屋が臭い、レースのカーテンが無い、お風呂のタイルとドアに黒カビと非常に残念でした。 スイートなのに。。 食事は朝夕ともに最高に美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 客室風呂の件、申し訳ございません。 至急、現場確認・特別清掃を指示いたします。 当ホテル内にはわんヴィレッジ客室もございますので、次回はぜひこちらもお試しくださいませ。 またワンちゃんと富士山方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 18/09/2023
  6. 1 - 5 of 54 reviews