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MYS
MYR

Fuji Premium Resort

7139-1 Kodachi, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0302

Ratings and reviews

3.3
18 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.4
Bath2.5
Meal3.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 25/09/2022

    送迎バスの対応は本当に良かったです。接客もとてもよかったと思います。ただ、わたしのリサーチ不足かと思いますが、わたしが宿泊したスポルシオン?の方には、マスクをしていない外国の方が何名かウロウロしておりました。玄関は密になっているのにマスクもせず会話をするのが目立ちました。。ホテルの方も誰もいない棟であることから、誰の目も届かないところだったせいもあるかと思います。また、ペットがお泊りできる施設だったようで、動物が苦手な方は他の棟の宿泊をお勧めします。お部屋はかなり広かったですが、老朽化がかなり進んでおり、カビなども目立ちました。虫もいましたが蚊とりマットがありました。リモコンに、袋がかけてあったのは高ポイントでした。温泉も使えず、ゲームセンターもやっておらず、プールは1000円。。。ちょっと物足りない滞在になりました。 どおりで子連れが少ないわけです。

    Location3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 また貴重な御意見ありがとうございました。 社内で検討させていただきます。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 26/09/2022
  2. 豚ピ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/08/2022

    富士急に子供を連れていく為宿泊しました。 富士急から10分くらいでホテルにつきました。 フロント前に案内の方がチェックイン時間にずっと立っておられ、暑い中ありがとうございました。 フロント、レストランの方としか会っていませんが、どの方も親切丁寧な対応でした。 バイキングはとても美味しく主人、子ども達も喜んでいました。 部屋は多少古いですが、子ども4人高校生から乳児、大人2人の6人でも部屋は広く、お風呂トイレが2つづつあり、大浴場が使えませんでしたが何の不便も感じず過ごすことが出来ました。 化粧水、乳液、洗顔のセットなかったので、フロントなどで配ってくれるとありがたかったです。 総合的には家族みんな満足しているので、また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。 ご家族のご旅行にまたぜひお出掛けくださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 17/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 14/08/2022

    温泉が別料金で1000円、しかも夜9:30までに入場ということで、夜のイベントに行く目的があったので利用しませんでした。 プールも日中のみ、ということで、チケットにはありましたが利用できませんでした。フロントでプールの分は卓球に変えられるという案内があったのはよかったです。 施設はちょっと年季が入っていましたが、広さは十分でした。スタッフの方がとても感じが良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重な御意見ありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 14/08/2022
  4. terry nomoto
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/08/2022

    名前負けするプレミアム 廃れ感があり部屋設備が古すぎる

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 いただいた貴重な御意見を関係各所で共有し、改善に向け進めてまいります。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 12/08/2022
  5. 太郎とはな
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/07/2022

    7月13日に宿泊しました。到着が遅かった為ドックランの利用が出来なくて残念でしたが部屋に入ったら広く大満足しました。雨の天気で富士山が見られず残念でした。帰りにはフロントの方のアドバイスで楽しんで帰って来ました有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。 ワンちゃんとのご旅行にまたぜひお出掛けくださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 22/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/06/2022

    老犬の中型犬1匹と5人でお世話になりました。わんちゃん連れにはとても良いお宿です。部屋からすぐにお散歩に出られたり、お部屋の床がタイルなので気兼ねなくわんちゃんと過ごせます。わんちゃんのベッドや必要なグツズもご用意いただけているのでとても助かります。 お食事はバイキングで、テーブルはコロナ対策のパネルで仕切られていて、黙食とシールが貼られていました。家族で食事をするのにパネルが必要なのか?残念ですが、楽しく食事をする事はできませんでした。 お風呂は、お部屋外の温泉風呂もあるとの事ですが、エステの小さいお風呂に歩いて入りに行き、利用料もかかります。なので、利用しませんでした。お部屋のお風呂はユニットバスなので、両親は少し物足りなかったようです。 お食事のところから見え富士山はとても大きく、素晴らしい景色でした! また、家族と1匹で利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 またレストランのコロナ対策の件、ご不便おかけし申し訳ございません。 山梨グリーンゾーン認証に基づき、対応しております。緩和の指針が発表され次第、撤去いたしますので、ご理解いただけると幸いです。 また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 29/06/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/05/2022

    接客品質はみなさま丁寧でした。 犬連れでいきました。 部屋の広さは申し分ないです。 しかし、床が滑るため若齢の走り回る犬ですとよく滑るので心配しながらの対応でした。 ワンコ用の備品はシートからベッドにタオルに、水やり用のお皿など、これでもか!という位 揃っている印象でした。 食事は夜も朝もビュッフェです。 他の方が書かれている口コミを読んでいたので、ビュッフェと言いつつ品数の少ないガッカリする レベルかと想定していましたが、品数、味のクオリティと満足できるものでした。 翌朝の車に信じられないほどの花粉が降りかかった為、外設置のホース付きの水をお借りし 朝20分程度自分で洗車しました。これはちょっと面倒でしたね。 部屋から5分ほど歩いたところに富士山がキレイにみえる旧ゴルフ場の広場があります。 キレイに見えました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 またわんちゃんと富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 28/05/2022
  8. LEXEL
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 01/05/2022

    要所要所老朽化が目立ちました。 そのため、値段の割に高さを感じました。もう少し景観やメンテナンスに費用を費やしてもよいのではと考えます。 備品道具や家財道具、これって見えないようにした方がいいのでは?と思う箇所が多すぎて値段の割に残念感が半端なく非常に後悔してしまいました。 スタッフさんの対応が少々冷たく感じました。いろんな面において説明が配慮不足ではと思います。 広さが先行していろんな場所への移動アクセスが非常に不便でした。あいにく雨が降りどこに用があるにしても移動時間がかかり外を通るためびしょ濡れになります。傘があるにしても水溜りも多く上から下までびしょ濡れになります。ドッグラン、食堂、受付、遊戯場所。とにかくアクセスが悪い。階段や坂やぬかるみも多くビショビショになります。当然犬もビショビショになりました。 場所場所にアクセスするための室内通路や雨回避アーチを作る等検討いただけると助かります。植栽メンテナンスも景観配慮いただきたいです。値段の割にガッカリしてしまいました。駐車場も木々が生い茂げており雨の影響で葉や枝や木の実や汁の落下で車もピカピカからとてつもなく汚くなりました。ぬかるみも多く車とともに自分の足や足元も泥だらけになります。コロナ禍とはいえスパのポスターが貼られてあるのにスパも使えず部屋風呂のみ。温泉無し、サウナなし、スパなし、疲労回復なし、今回の旅はとにかくお金が勿体無い後悔しか残りませんでした。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 またご指摘いただきました件、大変申し訳ございません。 改善できる事案から順次、検討・対応してまいります。 またわんちゃんと富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木

    Posted: 05/05/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 15/03/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    4
    Posted: 18/01/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 18 reviews