8月25日26日と2泊しました。同じ食事が出るのではないか不安でしたが、おうどんとお蕎麦と変更されていたり、鶏料理や肉料理も違っていました。(美味しく頂きました) 26日の朝レストランから富士山が見られたことが良い思い出になりました。 障害者用駐車場がとても残念でなりません。段差が有り思いやりのないスペースでした、年配の方が苦労して駐車されていたのが印象に残っています。 ホテルが悪い訳ではありませんが、わんちゃんの「うんち」の落し物がロビーにあり不愉快でした。 踏まれた形跡も有り、マナーの悪い飼い主さんがいらっしゃったみたいです。
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 また貴重なご意見ありがとうございます。 ユニバーサルスペースの対応は至急検討させていただきます。 ワンちゃんの件ですが、基本ロビーはカートに乗せていただくことになりますので、そのようなことはないのですが。申し訳ございません。 注意喚起の徹底をさせていただきます。 河口湖にまたお出かけの際はまたぜひお出かけくださいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。 総支配人 青木
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スタンダードで予約しましたが、空いているのでということでデラックスルームに変更してくれました。ベッドが4つもあったのでもったいなかったです。とにかくマンションみたいに広いです。フロントは隣の建物です。 テニスは室内コートがありますのでテニスをされる方はどうぞ。卓球、ビリヤード、ダーツ、プールも有料です。料金はホームページでどうぞ。 バイキングはアルコール類は追加料金が必要ですが、その他はドリンクも含めて満足できます。朝食も十分です。車椅子の方が見えましたが、食事が並んでいるところに段差があるので少し残念。
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 また貴重なご意見をいただき、大変うれしく感じております。 当ホテルは富士山の標高1000ｍに位置しており、夏でもとても涼しくお過ごしいただけます。 避暑旅行にまたぜひお出掛けくださいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。 総支配人 青木
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8月23日宿泊しました 食事は2食ともビュッフェで満足して食べれました。 こちらのわがままにも柔軟に対応していただきとても助かりました。 お部屋は若干のカビや不便さはあるものの総合的には良かったです！ また宿泊したいと思いました
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。 河口湖では季節ごとに様々なイベントがございますので、 また違う季節にぜひお出かけくださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 総支配人 青木
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予想以上に広く、２人で泊まるにはもったいない部屋でした。 料理もおいしかくてヨカッタのですが、残念だったのは、駐車場が遠いこと、ウォシュレットが壊れていたこと、温泉が利用できなかったことです。
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 またトイレ不備の件、大変申し訳ございません。他、貴重なご意見ありがとうございます。 今後の検討材料とさせていただきます。 河口湖では季節ごとに様々なイベントがございますので、また違う季節にぜひお出かけくださいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。 総支配人 青木
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