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MYS
MYR

Highland Resort Hotel & Spa

5-6-1 Shin Nishihara, Fujiyoshida-shi, Yamanashi, 403-0017

Ratings and reviews

4.3
Excellent
140 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/09/2022

    トーマスランドに行くために二泊三日で泊まりました。初日は雨で行けませんでしたが、2日目3日目は優先入場で有意義な時間を過ごすことが出来ました。小さい子供連れだったので、途中お昼寝にホテルに帰り、また繰り出すという事も出来る立地で、また次回もこのホテル以外は考えられないなと思いました。誕生日だったのでトーマスのケーキをルームサービスで頼めたのも良い思い出になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 23/09/2022

    8月16日に宿泊しました。夕食はイタリアンでしたが、凄い量で食べきれず部屋へ持ち帰らせて頂きました。朝食はブュッフェでしたが、好きな物を好きな量を食べられたのでよかったです。夕朝食共に美味しかったです。また、利用させて頂きたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 21/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 17/09/2022

    富士急ハイランドへ行く際に 利用しました。 高速バスで行ったのですが、 発着場がこちらのホテルの前だったので、移動も楽でした。 チェックイン前、チェックアウト後にも荷物を預かっていただいたり、 サービス面でも大変満足でした。 広くて開放的な温泉に、部屋のまどから見える富士山の景色、 蛇口から出てくる富士の水も、朝食も、全て満足でした。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 18/09/2022
  5. play.off
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2022

    今回で3回目の宿泊です 家族で富士急ハイランドがメインでしたので 何時もの宿を予約しました。 夕食のバイキング大変美味しかったです 相変わらず温泉も素晴らしく長い風呂時間になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもハイランドリゾートホテル&スパをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 17/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  7. Anonymous
    5
    Posted: 17/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 06/09/2022

    スタッフさんとても親切でした。 朝食のバイキングも美味しかったです 部屋に完備されたシャワー室もミストサウナがあったりなどとても充実してました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 17/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 25/08/2022

    最高でした。また来年も来ます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのスタッフへも高く評価していただきありがとうございます。また、レストランについても、ご満足いただけてなによりでございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。 皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/08/2022

    楽天では「高級宿」とあり、ハイシーズンもあり宿泊料金もまーまーのお支払い。 正直、高級宿ではないな、、、と感じた 部屋は広いが老朽化を感じる 部屋の設備が故障 バイキングの肉が臭い 併設の温泉の受付終了時間が早い フロント、バイキング会場の方々は親切 富士急目的なら立地は最高で到着から荷物を預かってくれる

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の設備不良によりせっかくの楽しいご旅行中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、指導・改善に努めて参ります。 甚だ身勝手なお願いではございますが、もしまた富士山麓へお越しの機会がございましたら、 この度の挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 24/08/2022
  11. 1 - 10 of 140 reviews