部屋風呂は広く、足が伸ばせるのが良かった。富士山も見られて良かった。食事場は冷房が効きすぎて、子供が耐えられなかった。和太鼓のショーや花火遊びがあり、子供は喜んでいました。全体的に大満足です。
噂にたがわぬ素晴らしい旅館で大変満足できました。天気が悪くあいにくついて早々外出もままならぬほどでしたが、のんびりするには良く部屋風呂から子供ともども何回も入浴できリラックスできました。水圧水量、広さ、温度調節や大雨の中で風情があり、雪の時期はさらに素晴らしいであろうことも想像できました。料理は食事量が大変多く、多岐にわたりましたがいずれも大変美味しかったです。 子供はビンゴで特賞の枕を頂きましたがこのようにいろいろなところで飽きさせないようにする工夫も随所に見受けられました。値段はそれなりに高く今回のように東名が一時的に閉鎖されてしまうと来るのが難しくなる方もおられると思います。その点はいろいろとつらいところだと思いますがそれを指し引いて天候が不順でも十分楽しめたのは地力があるのでしょう。
家族で利用させていただきました。楽天トラベルの中で最高級宿とあったのでとても期待しておりました。期待通りお出迎えからスタッフの方々の丁寧な接客に、感動いたしました。催し物もとても楽しめました。食事もお風呂も満足で日頃の疲れを癒す旅行になりました。 ほとんどのことが素晴らしかっただけに残念だった点が2点あります。 一つは部屋のコーヒーマシーンに、前のお客さんが使ったカートリッジが残っていて、タンクの水が入れっぱなしであったこと。他のホテルでコーヒーマシーンを使ったことがありますが、水は置いてあるペットボトルの水を使うように記載がありました。衛生的に水は入れておかない方が良いのかと思いました。 もう一つは朝食の時に2歳の子がジュースをこぼしてしまい、とても近くにスタッフの方がいたのですが何も声掛けがなかったことです。 普段、口コミなどしないのですが、今後もお客様に愛されるお宿であって欲しかったので、お伝えすることにしました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
家族4人で宿泊しました。 小さい子供が2人いましたが、スタッフの皆さんがとても親切に接してくれて、安心して宿泊できました。 食事も美味しく満足のいく内容です。 売りの鮑が苦手だったため事前に伝えたところ、快く料理の変更に応じて下さいました。 何よりもマジックショーや縁日、ビンゴ大会、花火など子供が楽しめる催しを用意してくれていた事が嬉しく思います。 部屋も綺麗で、窓からは富士山を一望出来る立地も素晴らしいです。 惜しむらくは、部屋のお風呂がやや汚れや臭いがあり、やや不快感がありました。 1歳の子供がおり大浴場に連れていくことが難しく、部屋のお風呂にいれたのですが、その点が残念です。 とは言え、全体通して大変満足しました。 ありがとうございました。
今回、ラウンジがとても拡張され、とてもゆったりと過ごすことが出来ました。 お夕食のときは、こころさんに行き届いた接客を、ありがとうございました。孫が、椅子にぶつっかてしまい 口の中を切ってしまい泣いていましたら、早速 氷を用意してくださり本当にありがとうございました 息子夫婦のお祝いも出来て幸せな3日間になりました。