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MYS
MYR

Kiyosato Kogen Hotel

3545 Takanecho Kiyosato, Hokuto-shi, Yamanashi, 407-0301

Ratings and reviews

4.3
Excellent
92 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/09/2022

    食事がビュッフェスタイルではないホテルを探してこちらに宿泊しました。食事の味、ボリュームとても良かったです。部屋も清潔感があり眺めも素敵でした。是非再訪したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/09/2022

    ゆっくりするのには最高です! 今回は和室に泊まったのですが、バスとトイレが別れていたのが個人的に高ポイントです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    落ち着いた雰囲気の高級感あふれるお宿でした。台風雨で星空やお庭散策ができず残念でしたが、お風呂と食事に癒されました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 19/09/2022

    イベントの宿泊だったので、奮発して宿泊しましたが、色々と全く期待外れ、なぜ各サイトで高級宿扱いされているのか全く理解できなかった。 ○到着時ウェルカムドリンク等が欲しかったがそれも無く、イキナリ食事時間等のヒヤリング、嫌な予感… ○お部屋、至ってフツー、高級宿ならせめて部屋にミネラルウォーターかお冷やくらいは欲しい、そして空きコンセントがほぼ無し、ベッドサイドも電源無いのかぁ… ○お風呂、特に特色無し、洗面台のハンドソープや綿棒はまとめて配置しており、取りに行くストレス… ○食事、特に高級感無し、メニューの分からないとこをスタッフに聞くと厨房に確認しに行くなど、覚えといてくださいよ… ○そして最大の不満は朝風呂、湯船が虫だらけ、ずっとオケでどかしながらの入浴、パジャマで行ける共用トイレも風呂場しか無くウォシュレット無し、朝からイライラ。 自然の中の宿とはいえ、高級宿であれば湯船の虫はもう少し取り除き、朝風呂にして欲しい。 と、何かと残念な宿泊になってしまいました。 他の口コミにも色々と回答されてましたが、高級宿としてそれなりのお値段にするなら、もっとサービス改善に真剣に取り組んで頂きたい。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 06/09/2022

    清里テラスや清泉寮が近く、とても観光に便利な立地でした。 和食会席プランでしたが、どのお料理も手が込んでいて見た目も美しくおいしかったです。特に、合鴨団子のお吸い物がいい出汁が出ていてとても良かった! 朝食は個々人で和食・洋食から選べるとホームページにあり、ロビーに置いてある説明書きにも書いてありましたが、夕食が和食だからか、受付で「全員和食ですね」と選択肢がないかのような対応でした。こちらから和食・洋食選びたいと言うと、少し驚いた様子で間をおいてメニューを持ってきてくれました。サービスとして選べるようになっているのなら、和食・洋食どちらにするかホテル側から聞いて欲しかったです。 夜ピアノ演奏があり、リクエスト受付をしていたのでリクエストしました。丁度一部の終わりで演奏者の休憩のタイミングになったので、我々の曲は休憩後の第二部に演奏すると説明がありました。第二部は参加せず星空観察会の方に参加するつもりでしたが、せっかく演奏してくださるとのことだったので、第二部も残り聞いていましたが、なぜか我々のリクエストした曲は最後まで演奏されませんでした。理由も分からず、悲しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は数あるホテルの中から清里高原ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。観光やお食事をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。 ご朝食の選択につきましては、スタッフのご案内が不十分となり大変申し訳ございませんでした。またピアノ演奏のリクエストにつきましても不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今回の貴重なご投稿をスタッフ及びピアノ奏者と共有させていただき今後の改善に努めて参りたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 清里高原ホテル フロント

    Posted: 06/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/08/2022

    小学生の子供たちと家族4人で利用しました。部屋も良く立地も気持ちいいの場所です。食事は美味しかったですが魚に骨が残っており残念でした。天気が良ければ夜空も見れて最高だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミの投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご家族とのご旅行で当ホテルをご利用いただきましたこと、至極光栄に存じます。この清里で夏を満喫していただけましたでしょうか。 お食事の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。担当部署にお伝えし、今後このようなことがございませんよう努めさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。 天候に恵まれましたら、この時期には日本で10%の地域でしか見ることのできない天の川もご覧いただけます。また星空をご覧にお越しいただければ幸いです。 清里高原ホテル フロント

    Posted: 24/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/08/2022

    お料理が美味しく スタッフの対応も丁寧で とても良かったです。 星空観察会もとても詳しく 勉強になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は数あるホテルの中から清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また口コミの投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 この清里高原ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりのことと存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 夏が終わると清里の木々は黄色く色づきます。黄葉した清里をご覧くださいませ。 季節ごとの清里での楽しみ方がございますので、お気に入りに季節を見つけていただければ幸いです。 投稿者様のご再訪お待ちしております。 清里高原ホテル フロント

    Posted: 24/08/2022
  8. Anonymous
    2
    Posted: 14/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 09/08/2022

    余り期待せずの星空観測 ですが見たら とにかく泊まって良かったに 変わりました 残念な事に雲がかかる所もありましたが 北斗七星が良く見れました 来年も見に来ます

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は清里高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また口コミでは最高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。 八ヶ岳自慢の星空をお楽しみいただけ、光栄でございます。天候次第ではございますが、晴れた日の星空は何度見ても飽きることはありません。是非快晴の日にもお越しくださいませ。 星空観察でございますが、冬が最もよくご覧いただける時期でございます。マイナス10度以下と厳しい寒さでございますが、遠くの星々までご覧いただけます。 清里の豊かな自然をまた感じていただければ幸いでございます。 投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。 清里高原ホテル フロント

    Posted: 24/08/2022
  10. 横浜文庫
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/08/2022

    7年前に一人で宿泊いたしました時の好印象から今回は娘と二人の孫とで二泊の宿泊をさせていただきました。 以前同様従業員の方々の応対は素晴らしく、到着した時から玄関まで迎えに来ていただき、荷物は部屋に入れていただけました。建物、部屋、浴室も清潔で大変にゆったりと過ごせました。 食事は一泊目に和食、二泊目に洋食をリクエストしていましたがいずれも美食で満足いたしました。 部屋からの景色は素晴らしく、三日間とも富士山を見ることができ、敷地内の大きな池には多くの鯉が泳いでいて孫たちは大喜びで餌をあげてはしゃいでいました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    横浜文庫様 この度は清里高原ホテルのご再訪いただき、誠にありがとうございます。 また口コミでは最高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご家族との思い出つくりにこの清里高原ホテルをお選びいただきましたこと、光栄でございます。思い出豊かなご旅行でございましたら幸いです。 スタッフやお食事につきましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同研鑽に努めさせていただきます。 寒さが近づいてきますと富士山も雪の衣を纏います。夏とは違う富士山をご覧くださいませ。 横浜文庫様のまたのご宿泊、お待ちしております。 清里高原ホテル フロント

    Posted: 24/08/2022