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Chateraise Hotel Danrokan

1-19-16 Marunouchi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
598 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    とてもよかったです ウェルカムデザートもワインも選べて、更にアイスも色々選べてとてもよかったです 樽から出してくれるワインの販売も凄く美味しかったです

    Posted: 23/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Nyago!!!
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    生後半年の子供と夫婦で利用しました。甘いもの好きの夫婦で普段からシャトレーゼを利用してましたので、こちらのホテルに決めました。 和室にしましたが、とても広く、部屋を仕切ることもできたので子どもの寝かしつけにも便利でした。 温泉も非常によく、翌日の肌触りがつるすべでした!!

    Posted: 22/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    概ね快適に過ごせました。ウェルカムケーキも食べ放題アイスもおいしかったです。老舗ホテルの名残を残した館内は、小海とはまた違う趣きがありますし、食器やお料理の盛り付けも素敵でした。ただお風呂に露天がないのと、コース料理最後にシャトレーゼの甘味のデザートがあるのにコーヒー紅茶は別料金というのは残念でした。温泉は湯の花たっぷりでよく温まりました。

    Posted: 22/04/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。 また、快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 ウェルカムスイーツではご宿泊の方へシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。(営業時間 14:00〜17:00) また、当館をご利用された方皆様にアイスのサービスも行っております。10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。 また、当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。 昨年6月には「シャトレーゼホテル談露館」へリブランド致しました。 お料理に関しても、リブランドした際に朝食・ランチ・夕食すべてリニューアルし、大変ご好評を頂いております。 しかしながら、お風呂や夕食のデザート時にご満足いただけることができず、申し訳ございません。 デザート時のお飲み物に関しては上長に報告させていただきます。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。 また、快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 ウェルカムスイーツではご宿泊の方へシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。(営業時間 14:00〜17:00) また、当館をご利用された方皆様にアイスのサービスも行っております。10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。 また、当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。 昨年6月には「シャトレーゼホテル談露館」へリブランド致しました。 お料理に関しても、リブランドした際に朝食・ランチ・夕食すべてリニューアルし、大変ご好評を頂いております。 しかしながら、お風呂や夕食のデザート時にご満足いただけることができず、申し訳ございません。 デザート時のお飲み物に関しては上長に報告させていただきます。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Posted: 22/04/2024
  4. Verified guest
    5

    ご丁寧にありがとうございました。

    Posted: 21/04/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。 当館は昨年6月に「シャトレーゼホテル談露館」へリブランド致しました。 今年中には1階に「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板レストラン」がオープン予定でございます。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。 当館は昨年6月に「シャトレーゼホテル談露館」へリブランド致しました。 今年中には1階に「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板レストラン」がオープン予定でございます。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Posted: 22/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    夕食が美味しかったけど、メインのバンバーグを食べる前にお腹がいっぱいになってしまったので、残してしまう形になり残念でした。 駐車場がもう少しリハあとよかったです。 ホテルの人の対応は、とても良かったです。

    Posted: 20/04/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。 また、ご夕食やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 頂きましたお言葉はスタッフへ伝え、日々の励みとさせていただきます。 当館のご夕食はごゆっくり当館の味をご堪能いただきたく、一品一品丁寧にお作りしております。 量に関しましては料理長と相談させていただきます。 また、駐車場の件に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 現在、当館正面の駐車場がリニューアル工事に伴い、駐車ができなくなっております。 そのため、ご宿泊のお客様は立体駐車場と第二駐車場、契約駐車場をご案内しております。 正面にお越しいただき、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。地図をお渡しいたします。 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。 また、ご夕食やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 頂きましたお言葉はスタッフへ伝え、日々の励みとさせていただきます。 当館のご夕食はごゆっくり当館の味をご堪能いただきたく、一品一品丁寧にお作りしております。 量に関しましては料理長と相談させていただきます。 また、駐車場の件に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 現在、当館正面の駐車場がリニューアル工事に伴い、駐車ができなくなっております。 そのため、ご宿泊のお客様は立体駐車場と第二駐車場、契約駐車場をご案内しております。 正面にお越しいただき、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。地図をお渡しいたします。 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Posted: 22/04/2024
  6. 1 - 5 of 598 reviews