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MYS
MYR

Shirono Hotel Kofu

1-4-18 Marunouchi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0031

Ratings and reviews

4.4
Excellent
297 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    3/1に宿泊しました。 とても綺麗なお部屋で駅から近く便利でした。 お風呂からは朝富士山が見えました。 サウナの壁に手形がついているのがちょっと怖かったですがたまたまですかね…? それ以外は貴重品入れもありチェックアウト後も荷物を預かっていただいたり最高でした! また甲府に行く際は利用したいです。

    Posted: 02/03/2024
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けて何よりでございます。 サウナの件につきましては早急にご対応させていただきます。 またお気づきの点がございましたらフロントにお申し付けくださいませ。 また甲府へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 窪田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けて何よりでございます。 サウナの件につきましては早急にご対応させていただきます。 またお気づきの点がございましたらフロントにお申し付けくださいませ。 また甲府へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 窪田

    Posted: 02/03/2024
  2. Anonymous
    5

    ミステリールームでツインルーム。広くてラッキーでした。 露天風呂も気持ちよく、朝食も小鉢で選べて楽しかったです。どれも美味しかったです! 今回仕事の都合でチェックインが遅くなってしまいましたが、駅からすぐ近いのでホテル内でゆっくりできたのが嬉しかったです。 ラウンジのワインも美味しかったですし、帰りにはアロマオイルも買ってしまいました。癒されてます。 また甲府に旅する時は利用させてください。

    Posted: 02/03/2024
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。 大浴場、ワインサーバー、アロマオイル、朝食と城のホテル甲府を存分にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指して私共も努力してまいりますので、またの機会がございましたら城のホテル甲府をよろしくお願いいたします。 ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 清水

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。 大浴場、ワインサーバー、アロマオイル、朝食と城のホテル甲府を存分にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指して私共も努力してまいりますので、またの機会がございましたら城のホテル甲府をよろしくお願いいたします。 ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 清水

    Posted: 02/03/2024
  3. Anonymous
    5

    大変便利な位置にあり、温泉も食事も大満足でした。スタッフも親切で丁寧です。   1点だけ残念だったのが部屋の外?から周波数の高い音が終始聞こえていたのがちょっと落ち着かなかった点となりました。  眺望もよいのでまた宿泊してみたいホテルです

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして、ありがとうございます。 高い音が終始聞こえていたとの点でご不便おかけしてしまい申し訳ございません。直ちに確認し、状況の改善に努めさせていただきます。 しかしながら、その他の点はご満足していただけたご様子で安心いたしました。 また、山梨にお越しの際にはご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 樋口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして、ありがとうございます。 高い音が終始聞こえていたとの点でご不便おかけしてしまい申し訳ございません。直ちに確認し、状況の改善に努めさせていただきます。 しかしながら、その他の点はご満足していただけたご様子で安心いたしました。 また、山梨にお越しの際にはご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 樋口

    Posted: 25/02/2024
  4. Anonymous
    4

    フロントの方をはじめスタッフ全員の心のこもった対応とお料理もとても美味しかったです。 お庭もきれいで、お風呂にタオル等が準備してあたのも助かりました。 ただ残念だったのはお風呂のシャワーの温度調節が悪く熱いお湯が出続けていたことです。 また山梨に行くことがあれば、また泊まりたいと思いました。

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。 当館のサービスにご満足頂けたご様子でなによりでございます。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。 大浴場のお湯の温度につきましては、再度こちらで不備がないか確認を致します。 ぜひ、また山梨にいらした際はご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント浜野

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。 当館のサービスにご満足頂けたご様子でなによりでございます。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。 大浴場のお湯の温度につきましては、再度こちらで不備がないか確認を致します。 ぜひ、また山梨にいらした際はご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント浜野

    Posted: 24/02/2024
  5. Anonymous
    5

    とても素晴らしいホテルでした。部屋はお城側ではなく、甲府駅側でしたが満足しました(鉄ちゃんではありませんが)。残念だったのは、大浴場に露天風呂があると気付かなく、入れなかったことです。一緒に泊まった者から「露天風呂、とても良かった!」と聞かされました。気づかなかった私が悪いのは言うまでもないですが。また利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 21/02/2024
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 とても素晴らしいとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 また次回ご利用いただける際には、露天風呂もごゆっくりお楽しみいただければと思います。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしてます。 フロント 花田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 とても素晴らしいとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 また次回ご利用いただける際には、露天風呂もごゆっくりお楽しみいただければと思います。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしてます。 フロント 花田

    Posted: 21/02/2024
  6. 1 - 5 of 297 reviews