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Fuefukigawa Onsen Zabou

2512 Enzan Mikkaichiba, Koshu-shi, Yamanashi, 404-0047

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
80 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.6
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1

    8月19日宿泊いたしました。楽天の口コミや宿の公式サイトとのギャップが今まで泊まったどの宿より大きく不快な宿でした。坐忘の意味は宿のホームページに書いてあり「静座し現前の世界を離れ雑念を忘るる」です。楓という部屋は2〜3分おきにまるで車のトランクを閉めるような音がして一睡も出来ませんでした。ここがビジネスホテルでEV近くの訳ありプランと書いていれば良いが楽天で高級宿のグレードに含まれており、正規の値段で問題だと考えます。私は寝つきはいい方でTVが消し忘れや車で山に行くときなどSAで仮眠することもあります。SAはトラックの暖機運転や明かりも強く寝る場所に不向きの場所だと思います。部屋1総合評価1の理由はうるさくて寝られないからです。料理2は抹茶以外の薄茶、ほうじ茶すごく安い茶葉だと思います。はっきり言ってビジネスホテルにおいてあるレベルの普段私が口にしないものです。また、湯呑が熱くて握れないお茶を平気で持ってくる。これだとお茶特有のうまみが出ない。湯呑みや湯冷まし等でお湯を冷ましてから急須に入れるように心がけるこれが常識では?要は社員教育出来ていないアルバイト君が入れたのでしょう。料理の食材もきっと物価高で自分が普段食べているものより質が低く評価しずらいです。夜にアサリの炊き込みご飯、朝にアサリの味噌汁と旬でもない食材が出ます。高齢な母を連れて行きましたがバリアフリーなどどこ吹く風と部屋の中でも段差があります。よって整備施設評価1とさせていただきました。お風呂が3という評価はこの金額だと源泉かけ流しなど珍しくない。鹿児島ではワンコインで源泉かけ流しの銭湯に入れます。従って値段通りの3といたしました。決して悪い評価ではございません。サービス2一番安すそうなアイスバーやヤクルト飲み放題やビジネスホテル置いているコーヒーメーカーによるコーヒー無料これらが非常に嬉しいと感じるなら良いと思います。私はワインをたくさん飲むわけではないのでラウンジのワイン飲み放題を含めてこれらのサービスによるコスト増が食材の質を下げています。 良い点は生の花を使って活けている点、お庭がきれいな点でスタッフの方が朝早くから掃除していました。また寝不足のためか普段おこらない頭痛になり、夜遅くに受付当直の方を起こし、パブロンを頂き鎮痛剤の成分が含有されており非常に助かりました。

    Posted: 20/08/2024
    Reply from the property

    この度は、坐忘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。始めに今回のご滞在につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、改善していく所存でございます。お部屋の音につきましては、後日、私共が実際に泊まり確認をしましたところ、サウナの温度維持のため、機械のON、OFFの繰り返し音であると存じます。お部屋へのご案内の際、お休み前に電源をお切りください、ON、OFFの音がします等のご案内がなかった事は私共の認識の無さであると痛感しております。 今後は、ご案内とサウナご使用時の注意書きにしっかりと記載をするよう致します。  また、ご夕食の鮑の煮貝の炊き込みご飯のご説明やお茶をお出しする際の入れ方など、再度、周知、徹底、教育の見直しを早急に行うよう致します。いただきましたご指摘内容は一つでも多く改善して参ります。このような事でご滞在いただき、ご帰宅された際のお気持ちが晴れるなどとは存じませんが、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、坐忘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。始めに今回のご滞在につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、改善していく所存でございます。お部屋の音につきましては、後日、私共が実際に泊まり確認をしましたところ、サウナの温度維持のため、機械のON、OFFの繰り返し音であると存じます。お部屋へのご案内の際、お休み前に電源をお切りください、ON、OFFの音がします等のご案内がなかった事は私共の認識の無さであると痛感しております。 今後は、ご案内とサウナご使用時の注意書きにしっかりと記載をするよう致します。  また、ご夕食の鮑の煮貝の炊き込みご飯のご説明やお茶をお出しする際の入れ方など、再度、周知、徹底、教育の見直しを早急に行うよう致します。いただきましたご指摘内容は一つでも多く改善して参ります。このような事でご滞在いただき、ご帰宅された際のお気持ちが晴れるなどとは存じませんが、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 26/08/2024
  2. 涼-RYO-涼
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    全てが最高峰の旅館でした。素敵な時間をありがとうございました。 ただし、繊細で芸術的な日本食に親しんでいない外国人には絶対にお薦めできません。夕食は薄味でインパクトがなく、朝食は重箱の蓋を開けた瞬間、魚に睨まれて絶句すること間違いなしです。

    Posted: 01/08/2024
    Reply from the property

    この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。 始めに「全てが最高峰の旅館でした」とのお言葉、大変感激致しております。私共スタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉と致しまして頂戴致します。 これからもご期待に添えるお宿であり続けられますよう身を引き締めて参りますと共に、今後とも変わらぬご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。季節を変えて、またお帰り頂けます事を心よりお待ち致しております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。 始めに「全てが最高峰の旅館でした」とのお言葉、大変感激致しております。私共スタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉と致しまして頂戴致します。 これからもご期待に添えるお宿であり続けられますよう身を引き締めて参りますと共に、今後とも変わらぬご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。季節を変えて、またお帰り頂けます事を心よりお待ち致しております。

    Posted: 24/08/2024
  3. Verified guest
    5

    スタッフの方々のおもてなし、食事、温泉、お部屋と大満足でした。一緒に行った両親も喜んでくれて良い親孝行が出来ました。ありがとうございました。

    Posted: 30/07/2024
    Reply from the property

    この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。 今回の御両親様とのご旅行が有意義なお時間となりました事、頂戴致しましたご感想から伝わり、大変嬉しい気持ちで拝読をさせて頂きました。 その旨、感謝を申し上げますと共に、素敵な思い出となりましたのならこの上なく嬉しく存じます。 また、季節を変えてご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 残暑厳しき折、どうかお身体等崩されませぬようご自愛くださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。 今回の御両親様とのご旅行が有意義なお時間となりました事、頂戴致しましたご感想から伝わり、大変嬉しい気持ちで拝読をさせて頂きました。 その旨、感謝を申し上げますと共に、素敵な思い出となりましたのならこの上なく嬉しく存じます。 また、季節を変えてご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 残暑厳しき折、どうかお身体等崩されませぬようご自愛くださいませ。

    Posted: 22/08/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    先日一泊させてもらいました。大変素晴らしかったです。 源泉掛け流しの温泉、ラウンジ、ワイナリーや夜景観光、お食事など全て楽しい時を過ごさせてもらいました。 また是非伺いたいです。 ありがとうございました。

    Posted: 10/07/2024
    Reply from the property

    この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。 クチコミのご投稿並びに身に余る高評価を頂けました事、大変光栄に存じております。 今回のご滞在におかれまして、お食事や温泉もご満足して頂けたご様子が伺え、嬉しい限りです。今後ともご愛顧いただけるお宿でありますよう一層の精進に努めて参ります。 季節を変えて、またお帰り頂けます事を楽しみにお待ち致しております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。 クチコミのご投稿並びに身に余る高評価を頂けました事、大変光栄に存じております。 今回のご滞在におかれまして、お食事や温泉もご満足して頂けたご様子が伺え、嬉しい限りです。今後ともご愛顧いただけるお宿でありますよう一層の精進に努めて参ります。 季節を変えて、またお帰り頂けます事を楽しみにお待ち致しております。

    Posted: 22/08/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3

    宿に着き、宿自慢の大浴場にと、思った猛暑だったので入浴後、離れ部屋に戻る迄に汗をかいてしまいそうなので室内の露天風呂に。そこは浴槽と身体を洗う場所が締切ドアで区分されており、圧迫感が有り違和感を感じた。また、食事は夕・朝とも食事処で一部屋貸切でしたが、隣室の方がトイレに行く時は私達の部屋を行き来するので落ち着かなかった。満足度は60点。

    Posted: 09/07/2024
    Reply from the property

    この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。 始めに、お部屋のお風呂やお食事処につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、お詫びを申し上げます。 頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、出来る限りの修繕並びにオプションの見直しに努めて参る所存です。次回、お帰り頂いた際にはより快適にお寛ぎ頂けますよう、これからも一層の研鑚に努めて参りますので、今後とも変わらぬご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。 始めに、お部屋のお風呂やお食事処につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、お詫びを申し上げます。 頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、出来る限りの修繕並びにオプションの見直しに努めて参る所存です。次回、お帰り頂いた際にはより快適にお寛ぎ頂けますよう、これからも一層の研鑚に努めて参りますので、今後とも変わらぬご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 18/08/2024
  6. 1 - 5 of 80 reviews