Smile Hotel Matsuyama
Facing National Route 11 / About 10 minutes by tram to Dogo Onsen / Close to Matsuyama Castle and Okaido / Great for business and sightseeing
Parking lot
Restaurant
Spa / Beauty salon- Vending machine
Paid laundry
Dry cleaning
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 9/20/2023フロントの対応がよかった。ユニットバスと床の段差は、ちょっとビックリしたが、仕方ないですね。目地に黒カビなど無かったです。部屋は、清潔で気持ちが良いです。立地が、道後と大街道の中間で抜群でした。
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でお客様に快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 お部屋の環境にもご満足いただけ、清潔感の面でもご評価いただけまして大変恐縮でございます。 また当ホテルの立地条件にもご満足いただけまして誠にありがとうございます。 中心街からも近く、電停もそばにございますので交通のアクセスやお食事をとられる場合に関しましても大変便利ではないかと思っております。 今後もお客様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。 ご投稿ありがとうございます。
Posted: 9/24/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2Posted: 9/18/2023
ベットが広いとこのこでしたが、寝返りを打つのはちょっとしんどかったです。部屋も2人だと狭く、3連休の初日の割に値段は安かったからしかたないかとも思います。
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回の松山のご旅行は満喫されましたでしょうか。 有意義なご滞在となりましたなら幸いでございます。 当ホテルのお部屋の環境に関しまして、お客様のご希望にお応えすることができず残念でございます。 「ダブルルーム」より広いお部屋の「デラックスダブル」のお部屋もご用意しておりますので次回ご宿泊時にはぜひそちらをご予約くださいませ。 またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル松山
Posted: 9/20/2023 - hasshii|Japan|Age: 70s|Solo3Posted: 8/21/2023
受付時に朝食付でありながら、失念していたようで、後にその旨を指摘するとあわてて対応した。もう少し宿泊申込みの状況をきちんと確認すべき。端部屋で別途も大きく楽に休むことが出来た。ただバス・トイレと部屋との間の段差が大きく、何回か躓きかけた。
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におかれましては、チェックイン時にスタッフの対応に不備があり、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 事前の準備、確認などをしっかり行い、円滑な対応を心がけてまいりたいと思っております。 またお部屋の設備に関しましてもご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 この度ご指摘いただきましたことは今後の検討課題として取り組み、お客様により快適にお過ごしいただけますよう尽力して参りたいと思っております。 またのご利用お待ち申し上げております。 スマイルホテル松山
Posted: 8/27/2023 - 臭一|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 8/20/2023
スタッフさんがとても親切でまた泊まりたいです。（部屋で小さい忘れ物を探してくれました。）
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 松山のご旅行は満喫されましたでしょうか。 松山城や道後温泉などの観光地をご堪能いただけましたなら幸いでございます。 またお客様より当ホテルのスタッフの対応にご満足いただけまして大変うれしく思います。 今後も気持ちの良い接客でお客様に快適にお過ごしいただけますよう尽力して参りたいと思っております。 松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。 スマイルホテル松山
Posted: 8/27/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 8/15/2023
喫煙ルームで宿泊しましたが、それほど臭いはきつくない印象です。部屋やアメニティは過不足なく普通です。 朝食バイキングの出汁茶漬けは、他にはない珍しいメニューですので良かったです。 立体駐車場の入出庫に少し時間がかかるので車で来られる方は注意した方が良いかと思います。
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におかれましてはお客様に快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。 また当ホテルの朝食に関しましてもご満足いただけまして大変うれしく思います。 なお、駐車場に関しましてはお客様に多少のご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。 今回の松山のご旅行がお客様にとりまして有意義なものとなりましたなら幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル松山
Posted: 8/27/2023 - …1 - 5 of 84 reviews
Payment methods
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
- Guests given temperature checks during check-in
- Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
Features and facilities
On-site facilities
- Parking lot
- Restaurant
- Spa / Beauty salon
- Vending machine
- Paid laundry
Services offered
- Dry cleaning
- Home delivery
- Wake-up call
Property type
- Business hotel
Supported languages
- Japanese
- Korean
- Chinese
- English
Notice from property
● Please be sure to contact us if the scheduled check-in time has passed.
● If you do not contact us, we may cancel your reservation.
● Because of the multi-storey car park, there is a limit of 2,000 mm in height, 1,850 mm in width, 5,015 mm in total length, and 2,300 kg in weight. If the car is out of specification or full, we will introduce you to a nearby pay parking lot.
● Please note that the number of units is limited and will be on a first-come, first-served basis.
● The phone number does not support car navigation, so please search from the address.
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