Spacious rooms with Queen-size beds. Offering great comfort and high functionality.
This plan includes breakfast only. Please note that dinner is not provided.
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Double ★ Smoking [Comfort] [Double room] [Smoking]
This plan includes breakfast only. Please note that dinner is not provided.
This plan includes breakfast only. Please note that dinner is not provided.
Double ★ No smoking [Comfort] [Double room] [Non-smoking]
お部屋はきれいで広いベッド2つとエキストラベッド1つ、のびのびゆっくり寝れました。各ベッドの枕元に電源があるのも◎ 遅いチェックインでしたが、ウェルカムドリンクサービスに間に合いました。 6階のマンガの部屋への持ち込みも出来て夜中まで読みました。朝食は私はいつも食べないけど旅行では食べますが無料はお得でした。
この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル福山 フロント 黒田
宿泊前日、凄く不快な思いをした。今時ショートメールでホテル側から電話をしてくれと。今までそんな経験無いし怪しいでしかない中で番号も調べ時間を取り電話料金負担し、こちらから連絡するとフロント女性は何の事だか分からない様子。まずそれも不愉快だし、名前を名乗ると予約間違えてないか確認との事。そんな確認そもそも全員にしているのか疑問で、今時ショートメールの話をしたら2回かけて出ないからそうしたとこちらに責任があると思わせる言い方。責任者の方が電話に代わり事情を話すると理解のある方で安心しました。恥ずかしく教育が行き届いていないと。新入社員で日が浅くそういう対応なのはそっち側、その本人の問題で、なぜ接客業を志したのか疑う程の言葉遣いでした。敬語も使えず不機嫌なタメ口口調。前日だったので変更もできなかったが、結果ホテル自体は綺麗で室内も静かに広々とし、部屋もシンプルでお風呂トイレが個別になっており、ゆっくりはできたし、朝食も、沢山メニューあり掃除の方とすれ違う時の感じも凄く良かった。 駐車場はあるにはあるけど、ホテル敷地内にはこれって全部宿泊者が利用しているのか?と思う車もあり、結果遠くの契約駐車場に停めた。 前日の件が無ければ大変満足でした。
この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただきありがとうございました また口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます しかしながらスタッフのお電話での対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと伏してお詫び申し上げます 対応したスタッフに関しましてはお客様に対する心構え態度口調などを改めて指導し他のスタッフへと情報共有し二度と同じお叱りを受けることが無いようにいたしました またお客様からご指摘をいただいた電話連絡ご予約確認の決まり事は新たに運用を見直し、改めてお客様のご負担とならないように変更いたしました このたびに限り再度ご利用の機会をいただけますと幸いです 不快な思いをさせてしまい施設そのものに不信感を抱かせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした ベッセルホテル福山 副支配人 森藤
駅から離れているが、車で駐車場も多く快適です。
いつも、ベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 当ホテルは駅から1.7km程離れておりますが、116台分駐車スペースがございます。普通車は無料(大型車一部有料)で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。 今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテル福山 フロント 坂田