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Hilton Niseko Village

Guesthouse

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3.6
Good
20 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Pet-friendly in the building
  • Meeting room
18 min drive from Niseko Station
23 min drive from Hirafu Station
26 min drive from Kombu Station
35 min drive from Kutchan Station
3 hr 56 min drive from New Chitose Airport
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Ratings and reviews

3.6
Good
20 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/9/2022

    デラックスファミリールーム?狭くカーペットはシミだらけ。館内の案内はテレビで確認できるようになっていましたが、知りたい案内を即時に検索できる訳ではなく、大変不便でした。温泉があるにも関わらず、タオルを干すところが無いのも不便でした。高級感を装いその実、中身がスカスカな感じでした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 ヒルトンニセコビレッジをお選びいただきました大切な全てのお客様に、心のこもったおもてなしと、快適さ、最高の施設をお届けすることが私共の使命であるにも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

    Posted: 8/9/2022
  2. PX-716A
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/5/2022

    食事はとても美味しく、食材・味付けはどれも素晴らしかった。すべての種類は食べきれないほど品数も多かった。部屋もきれいで広く、羊蹄山側ではありませんでしたが、景色も良かったです。私が入った男性の大浴場は広く、露天風呂から羊蹄山も見え、温泉の泉質も良く、大満足でしたが、連れて行った母親の話だと女性の大浴場は狭く、羊蹄山も見えなかったとのことでした。こちらは今回はじめてでしたが、館内の説明は詳しくされず、他のホテルや旅館ならどこにでもある館内のガイドブックのようなものも部屋になく、食事会場に浴衣で行ったら、浴衣ではだめだと言われました。ホテルなので当たり前といえば当たり前ですが、じゃあ、部屋の中だけなのか、大浴場は浴衣で行って良いのかなどの説明は一切なく、やや不親切だと感じました。Wifiは3Mbpsの速度で1日550円でした。閑散期くらいは無料にしてくれても良いのではと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/27/2022

    初めて愛犬と一緒の宿泊でした。 お陰様でルーム内でトイレを失敗することもなく、愛犬もリラックスして過ごすことが出来たようです。 また、サービスも食事もとても満足のいくものでした。 機会があればまた利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    3
    Posted: 6/17/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  5. billhood
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/16/2022

    夕食・朝食ともに品数が多くおいしかったです。 なぜかWi-Fiがつながらなかったのが残念でした。 海外からのスタッフが多い様ですが、たいへんフレンドリーでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/10/2022

    1人旅にて利用させて頂きましたが…スタッフの方々の些細な事にての対応が素晴らしい?と言うか、素敵でした。 より楽しい旅に花を添えて頂いた感じがします。 あとここは羊蹄山ビューの露天風呂とレストランが大のお気に入りです。 夕食のメインが美味しかったし… 朝食のご当地を生かしたメニューの豊富さと美味しさに大満足でした。 お陰様で思い出に残る素晴らしい旅になりました… スタッフの皆様とニセコの大自然に大変感謝しております。 ありがとうございました♪ また家族を連れてリピートしたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3
    Posted: 5/31/2022

    愛犬と一緒プランで楽しみにしていましたが、受付時に他の宿泊施設に比べ厳しめに長く注意事項を言われるので、気分下がりました。受付けの方の話し方も冷たい印象だったので。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。 同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。 次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/3/2022
  8. ボッチ2558
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)