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Hotel Nord Otaru

City hotel

Featuring an observation lounge where guests can catch the sunrise in Otaru. Free unlimited access for overnight guests.

4.2
Very Good
96 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
14 min walk from Otaru Station
5 min drive from Minami-Otaru Station
9 min drive from Otaruchikko Station
16 min drive from Asari Station
1 hr 18 min drive from New Chitose Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.2
Very Good
96 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/29/2023

    立地がとても良く、徒歩で小樽の観光を楽しむのに最適だと思いました。 部屋から運河が見えて、 最上階のバーでは、お得なセットメニューをライトアップされている運河を眺めながら楽しみました。 更に朝もバーのスペースが解放されていて、朝日いっぱいの眩しい冬景色を観ることができました。 設備は少し古めですが、可愛らしいインテリアで温かみがあります。 とても寒い日でしたが、くつろげるお部屋だったので おかげでとても楽しい旅になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、バーラウンジのご利用もいただきお礼を申し上げます。 今年は雪も多く、寒い日も続いております。 お客様におかれましてもどうぞご自愛くださいませ。 次回小樽にお越しの際にも当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルノルド小樽

    Posted: 1/30/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/28/2023

    楽しい北海道旅行になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。 また、次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。 寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。 ホテルノルド小樽 フロント

    Posted: 1/29/2023
  3. zawakomo
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/20/2023

    お風呂とトイレが別であり、とても嬉しかったです。 友達にケーキのサプライズがあり、フロントに預けられるか当日確認したのですが、快く受け取ってくださり助かりました。 窓が開かないため、換気したかったのですができず、、、って感じでしたが、北海道だからなのでしょうかね?(北海道初旅行だったので、他のホテルを知りません) 加湿器や空気清浄機はあったので活用させていただきました! 小樽運河も綺麗に見え、とても景色がよかったです! いい旅行になりました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 サプライズは無事成功されましたでしょうか。私共もお役に立てましたでしょうか。 楽しくお過ごしいただけたようで、安堵しております。 窓の開閉については、緊急時以外は転落防止・凍結防止の為施錠しております。 ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。 是非またのご利用お待ちしております。 ホテルノルド小樽 フロント

    Posted: 1/22/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/18/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. くらんこ1
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/15/2023

    立地とお風呂が魅力

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 次回小樽にお越しの際にもまたのご利用をお待ち申しあげております。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルノルド小樽

    Posted: 1/16/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/13/2023

    久しぶりに小樽へ旅行に行きました。今まで名前は知っていたのですが、初めて泊まってみました。 角部屋ということもあり、景色がすごくきれいで感動しました。部屋も広く、伸び伸びと体を休めることができました。 翌日の朝食もおいしかったです。海鮮丼も小樽ならではの料理だと思いながらたくさん食べてしまいました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お客様からのお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。 これからも、お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。 小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。 ホテルノルド小樽 寺崎

    Posted: 1/15/2023
  7. Anonymous
    3
    Posted: 12/27/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  8. Anonymous
    4
    Posted: 12/27/2022
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/21/2022

    駅・観光地へは徒歩で行くことができ便利です。 朝食バイキングは品数は多くはないですが、一般的なものに加えて海鮮・かまぼこがあって美味しく満足でした。 お部屋はベッド下のホコリが塊になってゴロゴロしていました。 部屋風呂はタイルや洗面台裏にカビが目立ち、子連れでは気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋のご清掃につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 頂いたお言葉を真摯に受け止め、日々の清掃・点検の徹底をさせて頂きたいと存じます。 この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽 支配人

    Posted: 12/22/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 12/20/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 96 reviews

Property information

City hotel
Address
1-4-16 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
98
Phone number
+81 134 24 0500
Fax number
+81 134 24 1085

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Alternative meal delivery options considered

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

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