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JR Tower Hotel Nikko Sapporo

City hotel

Conveniently connected to Sapporo Station / Relaxing resort / Spend peaceful and exciting moments while immersed in the beautiful scenery.

exterior
4.7
Exceptional
130 reviews from verified guests
Property facilities
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Bar
  • Vending machine
  • Sauna
  • Meeting room
4 min walk from Sapporo Station
2 min drive from Sapporo Station
3 min drive from Odori Station
3 min drive from Kita-juni-jo Station
59 min drive from New Chitose Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
130 reviews from verified guests
Location5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    2
    Posted: 9/14/2023

    疲れを取りたくてスパに行きました。 男性の方は女性の風呂の設備と内装共に劣ります。同じお金なのに男性側は設備が少なくこんなこと言いたくありませんが差別的に感じました。 ただ、よく読めば設備一覧にも男湯の方がしょぼいことは書いてあるから詐欺とかでは無い。単純に男湯の方が設備が劣るのが当たり前になっているのがとても不快で疲れは全く取れないどころか、体の性別が違うだけで何故同じ値段で受けられるサービスに差があるのか、ずっと考えてしまった。本当に二度と泊まりたくない。悲しい。 あと、34階の防音ですが、割とスカスカでどっかの部屋の音楽の音、ホテルの外のトラックの走る音ガンガン聞こえます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スカイリゾートスパ「プラウブラン」につきまして、女性スパと男性スパの設備の違いによりご不快の念をおかけいたしましたこと、心苦しく存じております。 また、客室の騒音につきましてもお部屋にてお寛ぎのところ、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。客室からの騒音につきましては、お客様からのお申し出や保安スタッフによる館内巡回にて確認した場合、お声がけさせていただいております。 お寄せいただきましたお声をもとに、お越しいただく皆さまにお喜びいただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同精進してまいります。

    Posted: 9/20/2023
  2. 安房の里チャーさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/7/2023

    駅に近いということかな しょくじはまあまあ、値段相応

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテルロケーションをお褒めいただき嬉しく存じております。 試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、お越しいただく皆さまによりご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 9/11/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/31/2023

    とても快適に過ごせました。 朝食もとても美味しかったです。 札幌に行くときはまたお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、ご朝食をはじめ全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。 これからもお越しいただきます皆さまにごゆっくりと、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 9/4/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/26/2023

    真夏のおしぼりサービスがかなり助かりました。フロント、ベル、レストランスタッフなど対応が素晴らしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やウェルカムサービスにご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。今後も、お客様にお喜びいただけるおもてなしができますよう精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 8/29/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/18/2023

    数年前からずっといつかは宿泊してみたいと思っていたホテルです。実際宿泊してみての感想は、ホテルスタッフ皆さんが素敵な笑顔での接客でこちらまで自然と笑顔になりました。それに細部まで気がきいていて主人とやっぱり凄いホテルだねと話ていました。部屋からの夜景も素敵でしたし、スパは主人のみ入りに行きましたが大変良かったとの事でした。ただ私事なのですが初宿泊で朝食を楽しみにしていたのですが市内観光中に軽く熱中症になってしまい朝食がお粥のみしか食べれず大変悔しかったでリベンジで12月に主人の誕生日祝いを兼ねて札幌に行くのでまた宿泊しますね

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大変ありがたく嬉しいお声をお寄せ頂きまして、深く感謝申し上げます。 しかしながら、ご滞在中ご体調を崩されてしまったとのこと、心よりお見舞い申し上げます。次回のご宿泊時には、ご朝食もお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。12月にまたお会い出来ます日を楽しみにしております。

    Posted: 8/23/2023
  6. 1 - 5 of 130 reviews
Property information
JR Tower Hotel Nikko Sapporo's map
4 min walk from Sapporo Station
2 min drive from Sapporo Station
3 min drive from Odori Station
3 min drive from Kita-juni-jo Station
59 min drive from New Chitose Airport
Check-in time:
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time:
11:00 a.m.

Payment methods

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
City hotel
2-5 Kita 5-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0005, Japan
4 min walk from Sapporo Station
2 min drive from Sapporo Station
3 min drive from Odori Station
3 min drive from Kita-juni-jo Station
59 min drive from New Chitose Airport
+81 11 251 6370
Total number of rooms
342

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Bar
  • Vending machine
  • Sauna
  • Meeting room
  • Beauty salonBeauty salon
  • Banquet hall
  • Jet bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Room serviceRoom service
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Braille
  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Supported languages

  • Japanese

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