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Hotel Sunroute Sopra Kobe Annesso

Business hotel

Ventilation system implemented to prevent infection of the novel coronavirus / Split bathroom layout in all rooms / Highly rated for our beds that have been given honors by the purveyor to the British Royal Family!

4.5
Excellent
6 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Parking lot
  • Business hotel
3 min walk from Shinkaichi Station
2 min drive from Kosoku-Kobe Station
2 min drive from Minatogawa Station
3 min drive from Daikai Station
31 min drive from Kobe Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
6 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/5/2021

    初めての利用でしたが、意外に?良かったです。部屋はま四角に近く使い勝手良く狭さを感じなかったし、何より新しく清潔でした。バストイレ別な所も広くはなかったが使い勝手良かったです。歓楽街近くなのにコロナ禍で周辺の飲食店が早々と閉店していたのは残念でしたが、その分夜中が静かで良く眠れました。また機会があれば利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当館は「極上のコンパクト」をコンセプトにしております。清掃面でもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 また、バス・トイレ別のセパレートですので、ごゆっくりお寛ぎ頂けます。 ぜひ、また当館へのご来館お待ちしております。 宿泊部 佐藤

    Posted: 9/5/2021
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 8/29/2021

    部屋は綺麗。朝食は期待外れ。品数は普通だがメインとなるようなメニューが少なく、副菜のようなものが多い。朝食に期待して周辺より高いこのホテルを選んだだけにガッカリした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご朝食内容につきましてお客様のご期待に沿う事ができず大変心苦しく思います。早速、朝食を担当しているスタッフに伝え改善に向けて検討させて頂きます。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。 宿泊部 吉川

    Posted: 8/30/2021
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    3
    Posted: 8/25/2021
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. クモハ223
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 8/19/2021

    綺麗なホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 快適にお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。 皆様にご満足頂けます様にスタッフ一同精進して参りますので今後とも当館を宜しくお願いいたします。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 吉川

    Posted: 8/19/2021
  5. クモハ223
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 8/19/2021

    繁華街からちょっと離れてて静かです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当館は最寄りの新開地駅7番出口より徒歩約1分、新開地商店街へはホテルより徒歩約2分と好アクセスとなっております。商店街には当館おすすめの飲食店もございますのでお気軽にフロントスタッフへお尋ね下さいませ。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 吉川

    Posted: 8/19/2021
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/19/2021

    外観、館内がおしゃれで素敵なホテルでした。お部屋は清潔で設備も良く調光が自分好みに選べるシーリングライトが良かったです。スランバーランドのベッドも良く快適に過ごせました。入浴剤もフロントで頂けますし貸出品(種類豊富な枕など)も充実しておりコストパフォーマンスも最高だと思います。フロントスタッフさんもアットホームでコロナ対策もされており安心して宿泊できました。朝食はご当地食材、メニューがあり美味しく頂けました。また神戸に行く際は利用させていただきます。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、お部屋の調光は電球色から昼光色まで20段階切り替える事ができ、用途や好みに合わせた調節が可能でございます。 ベッドマットレスはスランバーランド社の厚さ34cmの当館のオーダーメイドでポケットコイルを内蔵しておりますので体がベッドにフィットするよう沈み込みます。 ご朝食につきましては田隅の卵、ご当地料理のぼっかけ、栄養豊富なあかもく等、当館こだわりの朝食を提供させて頂いております。 快適にお休みいただけましたようで大変嬉しく思います。 また次回も神戸にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 吉川

    Posted: 8/19/2021

Property information

Business hotel
Address
4-1-11 Minatocho, Hyogo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 652-0812, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
174
Phone number
+81 78 578 7500
Fax number
+81 78 578 7501

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • "Type 1 ventilation system (mechanical control of air supply / exhaust)" provides reliable and planned 24-hour ventilation in all rooms, lobbies, corridors, restaurants, etc.

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

・ Please use Rakuten Travel to cancel or change the schedule. We may not be able to respond by calling the hotel.

・ If you arrive after the scheduled time, please be sure to contact the hotel. If the scheduled time has passed without contacting us, we may treat it as a cancellation without contacting you.

・ Group cancellation policy may apply to reservations for a total of 15 people or more. Please contact the hotel directly for details.

・ Children under elementary school age can use existing bed for free. However, towels and other amenities are not available for children sleeping on the same bed. In addition, the maximum number of people per bed is one.

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