Awazu Onsen Ryotei Kaiseki Notoya
Rakuten Travel Award winner for nine consecutive years / A long-established inn in the Kaga Onsen Village (Awazu Onsen, Yamashiro Onsen, Yamanaka Onsen, Katayamazu Onsen)
- Lounge
- Vending machine
- Bar
- Japanese restaurant
- Private dining
- Sauna
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 3/26/20233月24日に両親へ結婚記念日として、のとやさんに招待しました！ とても喜んでくれました！
- 乱気流8584|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 3/23/2023
なんとも優雅な空間でした。お宿の方のおもてなしは流石だと思わされました。妻はいつも以上に饒舌になっていた気がします。またお世話になりたいと心より思います。
- うしみーちゃん|Japan|Age: 30s|Friends3Posted: 3/22/2023
子供づれだったこともありお部屋が広くてよかったです。オムツバケツのサービスもあり親切だなと感じました。
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 3/19/2023
施設、設備は良いのに接客で台無しです。 ・公式ホームページの「お問い合わせ」でお願いしていた追加料理は通っていない。 ・料理のタイミングは悪いし、そもそも出てこない。座って初めに用意されていた料理だけで40分間何も出てこず、やっと出てきた天ぷらも冷めている。 ・人の顔の前、食事中の料理の上に平気で腕を伸ばしてコンロに火をつける、出された料理の皿は横を向いている。 ・1時間半程度の食事を終えて部屋に戻ると、掃除はしているのに布団は敷いていない。コロナ対策で自分で準備するのかと確認の電話をしたらあわてて布団を敷きにくる。 ・チェックアウトでは、食事のお酒と入湯税が別々の紙で請求され、支払い合計は尋ねるまで計算せずに自分で計算しろとばかりに放置。お願いして合計金額を計算してもらって支払ったところ、支払いが足りないと追加請求。よく聞くと、ホテル側の電卓計算ミスなのに、一言の詫びもなく、あたかもこちらのミスのような扱い。 ・旅行支援のクーポンコードが記載されたカードも、事前説明なく、チェックアウト時に突然回収すると言われ、慌てて探して2枚のうち1枚しか見つからなかったら、それでもいいとのこと。回収するなら初めに説明されたい。 ・温泉旅館の宿泊で、宿泊料以外に入湯料が必要なのも初めて。入湯税は別に支払っているので、宿泊のお風呂代を宿泊料以外に必要なら、事前に説明すべき。入湯税と入湯料が必要な温泉旅館は珍しいのでは。 温泉をはじめ施設、設備は良いのにスタッフが全くダメ。気持ちよく過ごせず、高い無駄金を使ってしまい後悔です。
- ことぶき7389|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 3/16/2023
楽しい時間を過ごさせていただきました。仕事柄、なかなか家族と同じ休みになるということがないのですが、勤続30年の記念にと会社にお休みをいただき、奮発して良かったです。年に何度も行けるわけではありませんので、特別な空間、時間に酔わせてもらいました。
- 1 - 5 of 21 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
- Guests served at an appropriate distance
- Shuttle services kept to individual or small groups
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Non-contact service
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Antiseptic solution available
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- In-room dining / Private dining
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Antiseptic solution available
- Bath fixtures regularly disinfected
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
Features and facilities
On-site facilities
- Lounge
- Vending machine
- Bar
- Japanese restaurant
- Private dining
- Sauna
- Meeting room
Spa / Beauty salon- Cafe
- Midnight snack corner
- Banquet hall
- Shop
Privately reservable bath- Jet bath
Open-air bath (hot spring)- Night club
- Izakaya corner
- Karaoke room
Grand bath- Grand bath (hot spring)
Services offered
Meal considerations (allergies)- Meal considerations (elderly)
- Home delivery
- Fax machine
Room service- Wake-up call
Pick-up and drop-off
Dry cleaning
Accessibility
- Rental wheelchairs
Property type
- Ryokan
Accepted payment methods
- Credit cards accepted
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
- Korean
- Chinese
- English
Notice from property
● The cancellation fee will be 20% from 14 days before, 30% from 7 days before, 40% from 3 days before, 50% from 3 days before, 80% from the day before, and 100% on the day.
● Bathing fee and bathing tax are required separately.
● We will call you for confirmation by the day before your stay.
● If you are applying for multiple rooms for group use and wish to eat together, please apply using the "same plan".
● Meals will be served at the same venue for both dinner and breakfast.
● Since the restaurant "Gensuke" is for individual customers, we may restrict the use of the restaurant for groups or with children.
● Even if you plan to eat in your room, if you are in a group, it may be a "private room dining area".
● We do not allow food and drinks to be brought into the building.
● Each room in the hotel has a different floor plan and interior. Please note that the photo of the room is an example.
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