Hotel Indigo Hakone Gora
Newly opened in 2020? (All rooms have private hot springs) You can stay with peace of mind.
Pick-up and drop-off
Room service
Dry cleaning
Meal considerations (allergies)- Fax machine
- Wake-up call
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 6/9/2023源泉の露天風呂付き客室というと和服の仲居さんがいて夜は食べきれない程の懐石料理というのが定番だと思うのですが、こちらはインディゴの名前が示すようにスタッフの皆さんデニムでカジュアルな接客で堅苦しくなくてとても居心地の良いホテルでした。大浴場は水着着用で男女一緒なのも珍しくて良かったです。 レストランの炭火で焼いたステーキが特に美味しく、夫は今まで食べた中で最高のステーキととても気に入ったようです。前菜や魚料理もとても美味しくて温泉だけでなく食事も最高でした。テーブルを担当してくださったSVのKさんやミャンマー出身の女性のサービスがとても良くて楽しい時間を過ごすことができました。3か月毎にメニューが変わるそうなのでまた行きたいと思いました。 色々な国の方が楽しそうに働いているのが印象的でした。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また弊社アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。 弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。 ホテルインディゴ箱根強羅 森谷 健司
Posted: 6/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 6/3/2023
今回大人8名と乳児とわんこ2匹でお世話になりました。 スタッフの方々がとても親切なのと、お風呂に満足。 楽しい時間を過ごす事が出来ました。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また弊社アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。 弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。 ホテルインディゴ箱根強羅 森谷 健司
Posted: 6/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5Posted: 3/16/2023
終始どのスタッフの方も対応が良く、気持ちよく二泊三日満喫できました。朝のビュッフェが充実していて、どれも美味しくて、最高でした！
Reply from the property先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。 温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。
Posted: 3/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 3/15/2023
3/11に宿泊しました。立地は強羅からバスで1駅、そこから2分ほど歩きます。ホテル内にコンビニはないですが、徒歩5分くらいのところにセブンがありそこで足りないものは買えたのでよかったです。 お部屋の雰囲気もよく、子ども連れだったのですが、窓も二重施錠で安心安全でした。夜ご飯は近くのお寿司屋さんをテイクアウトし部屋で食べました。朝食はホテルのビュッフェにしたのですが、すごくおいしく食べ過ぎてしまいました。 とてもいい時間が過ごせました。
Reply from the property先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変ありがたく拝読いたしました。 今後も皆様に安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう従業員一同研鑽に努めて参ります。 次回ご来館の際にも温かいおもてなしで再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 3/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 3/11/2023
手続の際の説明は非常に丁寧で、安心感があります。 ウェルカムドリンクが頂け、歓迎ムードに溢れたフロントです。 新しいホテルらしく、インテリアはとてもハイセンスです。 室内着の浴衣に加え半纏のような上着もあり、温度調節がしやすいです。 加湿器や氷をお願いしたところ快く用意してくださり非常に助かりました。 遅い時間に夜食のルームサービスをお願いしましたが、こちらも嫌な顔ひとつせず素早く提供していただけました。 朝食のラストオーダーが10:30、チェックアウトは11:00でゆったり過ごすことが出来ます。 朝食はビュッフェ形式で選ぶ楽しさがあります。 チェックアウトした後にもかかわらず荷物の預かりと強羅駅への送迎をしていただき、ホテルを拠点に観光できました。 手ぶらで観光することができ非常に便利でした。 決してリーズナブルなホテルではないですが、肩肘張らない接客が大きな魅力です。 スタッフの方の笑顔とおもてなしに癒される、ぜひ再訪したいと思える素敵なホテルです。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、楽天トラベルご滞在アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。 率直なご感想、また大変好意的なご意見嬉しい限りでございます。 概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。 弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。
Posted: 3/13/2023 - 1 - 5 of 12 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
- Guests served at an appropriate distance
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Disposable guest slippers
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Antiseptic solution available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- In-room dining / Private dining
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Antiseptic solution available
- Bath fixtures regularly disinfected
- Bathing areas decongested and segmented
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wear masks when not in their room
- Guests given temperature checks during check-in
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Features and facilities
Services offered
- Pick-up and drop-off
- Room service
- Dry cleaning
- Meal considerations (allergies)
- Fax machine
- Wake-up call
On-site facilities
Open-air bath (hot spring)
Restaurant
Fitness gym / Fitness club
Spa / Beauty salon- Bar
- Sauna
Property type
- Resort hotel
Accepted payment methods
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
- English
Notice from property
Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.
The public bath is a mixed bathing relaxation facility. Please spend a pleasant time with your companion. Don't forget to bring your swimsuit.
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