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Hakone Elecasa Hotel & Spa

Resort hotel

An inn with 14 rooms overlooking Hakone. Delight in our directly sourced hot springs.

4.8
Exceptional
18 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Meeting room
  • Directly sourced hot spring
26 min walk from Chokokunomori Station
8 min drive from Gora Station
9 min drive from Koen-Shimo Station
10 min drive from Miyanoshita Station
2 hr 14 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
18 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 1/30/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ssaayyuu4416
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/19/2023

    今回一人旅で利用しました。 ベンツで送迎していただいて乗り心地の良さにとてもテンション上がりました。ウェルカムドリンクもお洒落で美味しいし、お部屋も広くてくつろげました。楽しみにしてた大浴場のお風呂はマウントビューで圧巻の景色でした!泉質と温度も非常に良かったです。滞在中に貸切のお風呂と合わせて5回入りました。泉質がすごく肌に合ってたみたいでツルツルです。夕食は量も相談出来るとのことで少なめでお願いしましたが、かなりお腹いっぱいになりました。ゆっくり食べれる雰囲気なのでしっかり味わって食べられました。どのお料理もほんとうに美味しかったです。フォカッチャおかわりしました。朝食はどんな感じかなと思ってたらコースの様な感じでした。まさか朝からローストビーフが食べれるなんて思っていなかったので驚きです。朝食も少なめにお願いしましたが結構ボリュームがありました。デザートのアップルパイがリンゴがゴロっと入っててすごくおいしかったです。スタッフの方も皆さん親切にしていただいて1人でしたが楽しい休日を過ごせました。また来たいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/11/2023

    サービスがよくて食事がおいしいのは口コミ通りと感じました。 イタリアンは全部のお皿がおいしかったけど、良い野菜を使っているのが素人にもわかります。 施設もきれい。景色もきれい。アクセスの坂道は少し狭いけど、普通自動車であれば問題ないと思います。 特に若いスタッフの方たちの一生懸命おもてなししようという心意気が伝わってきて、なにか、うれしくなりました。満室に近かったと思いますが、(私以外の)客層が上品で過ごしやすかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. ふくちゃん8207
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/10/2023

    初めての箱根旅行で利用しました。まず、事前の電話対応がとても丁寧で、電話越しでも感じの良さが伝わります。ついてからのお迎えに来てくれ、車がベンツで乗り心地も良かったです。ホテルまでの道のりはかなりの山道で急な坂、カーブがあるので送迎車の利用をお勧めします。 ホテルは外観からとても綺麗で静か。スタッフの方が温かくお出迎えしてくれました。 チェックインはラウンジで、ウェルカムドリンクとスイーツがあります。オレンジの入ったオリジナルカクテルが美味しかったです! お部屋は露天風呂付き。2階ですが山の上なのでかなりの絶景。ちょうど夕日が綺麗に見えるのでとっても美しい景色をみながら露天風呂に入れます。お部屋自体はすごく広いわけではありませんが、ベッドもテレビも大きく、かなり綺麗に清掃されてます。女性には嬉しいのがドライヤーだけでなくヘアアイロンと、顔パックがありました。ドリンクは冷蔵庫の中にビールと水と炭酸水、ジュースがあります。全てイタリア産でどれも無料で飲めます。(炭酸水が1リットルは少し多いかも?)食事はイタリアンで、旦那さんの苦手な食材に全て対応してくださり、全スタッフさんが把握してくれていました。お料理はどれも美味しく、料理が出てくるタイミングも素晴らしい。フォカッチャもおかわりでき、焼き立てをもってきてくれます。シェフの手打ちパスタはとくにおすすめ。ドリンクの数も多いです。また他のお客さんが照らすカメラのライトが眩しいと思っていたのですが、すぐに気づき、こちらから言わなくてもお客さんに丁寧な対応をしてくれていたのも良かったです。今回は別途でエステも行きましたが、スタッフの方がとても親切で静かでリラックスできる時間を提供してくれました。大浴場は1つの大きなお風呂のみですが、他に個室風呂が2つあります。全14部屋のみなので混み合うことなく利用できるのもいいです。朝食は和・洋選べ、メインがとてもおいしく、朝からかなり豪華。デザートのリンゴのアップルパイはテイクアウトしたいぐらい美味しい。帰りも送迎をお願いしましたが、降りてから私たちが見えなくなるまで見送ってくださり、最後までとても気持ちの良い対応に感謝いたします。嫌な部分が見つからず、ホテル自体も素敵ですがこちらは本当にスタッフさん皆さん素晴らしいです。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/5/2023

    お正月に妻と二人で宿泊しました。今まで宿泊したホテルの中でも1,2を争うほどの素晴らしいホテルでした。清潔な半露天風呂付の部屋、とても美味しいお食事、比較的自由に使えるプライベートバスもついている大浴場、そして何よりホテルで働いている皆様のホスピタリティの高さ、どれも一流でとても良い思い出となりました。妻もぜひまた泊まりたいと話していました。一つ、口コミ情報としては道が凍結しているときに自家用車でホテルまで行くのは、スタッドレスタイヤでもノーチェーンでは厳しいと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. RH-TK
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/27/2022

    2F半露天のスーペリアの部屋を予約しました。 部屋から見える紅葉や夜の夜景が最高でした。ただ、半露天風呂の窓を締めておくと、ガラスが結論するので注意です。 食事の味、量、接客ともに大満足でした。 ついついお酒を飲み過ぎてしまいます。 朝は洋食を選択しましたが、こちらも味、量ともに満足です。特にローストビーフが美味しかったです。 楽しいひとときを過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/13/2022

    立地は少し不便なところでしたが、静かで景色のいい場所でした。特に食事場所からの見晴らしは夜も朝もとても素敵でした。 食事は高級感のある美味しいお料理でしたが、量が多くて食べきれないものがあり申し訳ない気持ちになりました。 お風呂はお掃除が行き届いてキレイでしたが、大浴場のガラスが曇って外の景色があまり見えなかったのが少し残念でした。あとクレンジングや洗顔料は脱衣所の洗面台に置かれてましたが、浴室の中にも置かれてあれば使い勝手がいいなと思いました。 エステもすごく気持ちよくて眠ってしまいました。いつもカチカチの肩まわりがすごく柔らかくなりました。 立地や売店がないなど少し不便なところもありますが、ゆっくり贅沢な気分を過ごすにはとてもいいホテルだと思います。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/22/2022

    仙台からの旅行で夫婦で宿泊させていただきました。 その日、夕方のチャックインを目前に、妻が彫刻の森ミュージアムで石段から転落して救急搬送される事態となりました。 脳内出血した程の事故にも拘らず幸い入院などの大事には至りませんでしたが、医師から「今夜はとにかく安静に。明日以降は観光を中止して仙台に帰ってください」との指示を受けて夜遅くのチェックインとなってしまいました。 妻は顔の打撲、唇の裂傷、両腕の打撲などかなり酷い痛みで、ホテルの方は水分補給のためのストロー、患部を冷やすための氷枕やタオル、割れた爪を切るための爪切りなど、お願いしたこと全て快く対応してくれました。 接客も素晴らしければ設備も申し分ありませんでした。 寝ていることしかできなかった妻は、温泉すら入れなかったことをとても残念がっておりました。 できれば来年にでもリベンジで再訪しようと決めています。 その際には妻と二人でホテルの素晴らしさをしっかり満喫したいと思います。 色々ご対応いただき本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きありがとうございました。 当日お電話を頂いたときはスタッフ皆、驚きと心配を致しましたが、 お越し頂きフロントでお顔を見ることが出来少し安心を致しました。 また、再訪を...とのお言葉大変うれしく思っております。 是非、神奈川へ来るときは「エレカーサ」へおかえりになってください。 ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。 くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。 ありがとうございました。 箱根エレカーサホテル&スパ

    Posted: 12/4/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 9/27/2022

    とても素敵なホテルでした。自家製のウェルカムドリンクがとても美味しかったです。 なんと言っても、温泉が最高でした。部屋のお風呂に何度も入って、お肌がすべす!満喫しました。 食事は正直期待したほどではなかったですが、ボリュームもあって美味しく頂きました。朝食もとても美味しかったです。 従業員の方のサービスが行き届いていて、とても快適に過ごす事ができました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用いただきましてありがとうございます。 ウエルカムドリンクのお褒めのお言葉大変うれしく、季節の地元果物などを使用してスタッフが手作りして提供をさせて頂いております。 温泉は、客室内のお風呂、共用部分のお風呂ともに強羅温泉を源泉かけ流しでご用意しており、 温泉成分もありご入浴後もしっとりとすべすべのお肌を保つと言われております。 今後もスタッフ一同切磋琢磨し、よりご満足をして頂けるホテルに出来るよう努力を続けて参ります。 また、季節の変わる頃にでも再訪をお待ちしております。 ありがとうございました。 箱根エレカーサホテル&スパ

    Posted: 12/4/2022
  10. しろねこみるく
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/19/2022

    8月、9月と宿泊しました。 一言で言うと最高です!旅行と登山が大好きで長野県、神奈川県の箱根、千葉あたりに月に何度か料理と温泉が良さそうな所を探して止まっています。 いくらハイクラスのホテルや旅館でも、スタッフの接客にバラツキがありますが、ここはどの方も素晴らしい気遣いです。 満室の時でも、丁寧に接客してくれます。 比較的空いてる時は、お写真を撮ってくださったり、お話もゆっくり出来ます。 料理も内容も一つ一つ丁寧に教えくれ、料理はどれをとっても美味しく、幸せな気分になります。 朝食は美味しいですが、苦し過ぎて全部食べられず残してしまい申し訳ありません。 何度も泊まりたくなるホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、このような素敵なコメントを頂きまして大変うれしく思っています。 お料理につきましても毎回お褒めのお言葉を頂き、シェフともども安心させて頂いております。 お帰りの時にも「ご主人さまからも、もう一度〜」というお言葉頂いた通り、 早速、11月にもご予約くださり、お会いできるのが楽しみです。 箱根の山々に登山などでお越しの際はホテルにまたお立ち寄りください! スタッフみんなでお待ちしております。 秋へと季節もかわってきますので、お身体には十分にお自愛ください。 ありがとうございました。 箱根エレカーサホテル&スパ 冨永

    Posted: 9/20/2022
  11. 1 - 10 of 18 reviews

Property information

Resort hotel
Address
1362-16 Miyagino, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0401, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:30 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
14
Phone number
+81 460 86 1201
Fax number
+81 460 86 1202

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • In-room check-in
  • In-room check-out
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Meeting room
  • Directly sourced hot spring
  • Body care
  • Facial care
  • Oil massage
  • Free parking
  • Designated smoking area
  • Communal bath
  • Banquet hall
  • Italian restaurant

Services offered