Hakone Hisui
A perfect accommodation for adults to enjoy their holiday throughout the seasons. Equipped with two types of hot springs.
Parking lot
Open-air bath (hot spring)
Restaurant
Spa / Beauty salon- Lounge
- Vending machine
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 6/5/2023部屋風呂も大浴場も、本当によい温泉で、疲れも取れてリラックスできました。 夕朝食をお部屋でゆっくり、好きな時間に温泉に入り、12時チェックアウト‥‥まさにおこもりにぴったりなプランを満喫しました！
- bapakkuro|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 5/30/2023
東急とは違うホテルリゾーツの方のお勧めで今回初めて利用しました。都市の喧騒から離れゆったりとした時間が満喫できました。夕食は鉄板焼にしたのですがシェフとの会話も楽しく、鮑と和牛に舌鼓をうちました。価格以上のお得感があります。また利用したいです。
- infinity-9tail|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 5/29/2023
立地も良く、お部屋も予想より広く大変満足出来ました。 お料理もボリュームは、控えめでしたが、丁寧な懐石を堪能できました。特に土鍋ご飯の炊き具合が絶品でした。 スタッフの対応も、凄く良かったです。 子供も満足の宿でした。 朝食の提供は、少し遅めだったのが気になりました。席案内から20分は、少し遅すぎと思います。 総合的には、非常に満足ですしまた来たい宿だと思います。
- Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo5Posted: 5/6/2023
初めて子供と家族で利用しましたが温泉もゆったり出来てとても良かったです。 ドライヤーがレプロナイザーが設備されていたので驚きました。また利用したいです！
Reply from the propertyこの度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。またクチコミご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、ゆったりとした時間を過ごしていただきましたこと大変嬉しく思います。レプロナイザーのドライヤーは実はご宿泊いただいた直前に導入したものでございます。早速お客様のお声をいただけて、ご満足に繋がった実感を持つことができホッとしております。今後もご来館いただく皆様にご満足いただけるよう、ホテル全体で取り組んで参ります。 またのご来館、お待ちしております。
Posted: 5/23/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4Posted: 4/26/2023
夕食に季節感のある食材、朝食と美味しくいただきました。 お部屋も広くゆったりと過ごすことができました。
Reply from the propertyこの度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。 箱根翡翠でのひと時をご堪能いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。当館の食事はひと月毎にメニューを変更し、季節の旬を取り入れ皆様に提供しております。次回も箱根にお越しの際は是非箱根翡翠をお選びください。今回のようにご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
Posted: 5/8/2023 - …1 - 5 of 76 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
- Guests served at an appropriate distance
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
- Disposable guest slippers
Ventilation
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- In-room dining / Private dining
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Bath fixtures regularly disinfected
Requests to guests
- Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Features and facilities
On-site facilities
- Parking lot
- Open-air bath (hot spring)
- Restaurant
- Spa / Beauty salon
- Lounge
- Vending machine
- Bar
- Sauna
- Shop
Privately reservable bath- Karaoke room
Grand bath- Grand bath (hot spring)
- Multipurpose room
Services offered
Pick-up and drop-off
Room service- Home delivery
- Fax machine
- Wake-up call
Accessibility
- Rental wheelchairs
Property type
- Resort hotel
Accepted payment methods
- Visa
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
Notice from property
A separate bathing tax is required. (150 yen per person)
We kindly ask for your understanding.
At the time of check-in, we will take a deposit (100% of the accommodation fee) from the customer.
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~ About “National Travel Support” and “Iza, Kanagawa!” ~
Thank you for your continued patronage of Hakone Hisui.
Hakone Hisui does not participate in the "National Travel Support" and "Iza, Kanagawa!" programs that started on October 11th.
Coupons cannot be used for subsidies for guests staying at the hotel during the period, nor can they be used at shops, restaurants, or other incidental facilities within the hotel.
We will not participate in "National Travel Support" and "Iza, Kanagawa!"
We will do our best to make sure that all of our guests can spend a relaxing time at the hotel.
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