Hakone Ashinoko Hanaori (Orix Hotels & Resorts)

60代の母と1歳の息子と宿泊させていただきました。 建物は清潔感がありお風呂も景色・泉質共に満足でした。 大浴場の脱衣所にベビーベッドの用意があったり部屋にベッドガードを用意していただけたり、子連れで利用しやすい点が多くありました。 食事は、SNSの投稿を拝見し期待していましたが、品数、お味共にお値段相応と感じました。 一つ残念だったのは、食事中息子がヨーグルトをこぼしてしまったり、椅子の下に落としてしまったごはんを片付けている際 空いた食器を下げるために客席の周りを往来している接客係の方々から何のお声掛けも頂けなかった事。 自分の子どもが汚した物を親が片付けるのは当たり前のことだと思いますが、これまで宿泊したホテルでは、お手伝いしましょうかとお申し出をいただく事が多かった為少しモヤモヤしてしまいました。 片付けのため追加のおしぼりをお願いした方も、どうぞ、と一言残してその場を去られました。 このご時世、観光業界も人材不足ということですので過度なサービスを期待してはいけないな、と勉強になりました。 お値段相応、と割り切れば良い宿だと思います。

6/4から女子旅でお世話になりました！ 広い館内は綺麗で明るくて、お花の香りも心地良くて、素敵です！ お部屋はシンプルで、2人分のスーツケースを広げるとやや狭く感じます。 露天風呂も思ったより広くて、気持ち良かったです！ 今回、友達の誕生日のサプライズでスイーツプレートをご用意して頂きました。 何度も丁寧にやり取りして下さり、感謝しています。 種類豊富でめちゃくちゃ美味しい夕飯と合わせて、お腹パンパンになりました笑！ ありがとうございました！また行きたいです！

豪華なブッフェ 露天風呂付きのお部屋 ということで胸を躍らせてお伺いしました！ ロビーからは湖畔を一望でき、開放感があります。 ウェルカムドリンクも置いておりありがたいです。 施設はお掃除など手入れが行き届いており清潔感があります！ 子供用のオムツボックスやベッドガードなども用意いただき、子連れにも優しいかと思います！ 気になった点は ・カジュアルツインルーム は家族3人だと少し狭いので別のお部屋がいいかもです！ ベッドがある部屋にはテーブルは無く、基本的にはベッドの上で過ごす形になるのでビジネスホテル味があります。 子連れだとお菓子やジュースをあげるのもベッドの上です(笑) → 子供を寝かしつけたあとは基本暗い中過ごすことになります_(:3｣ ∠)_ ゆっくりくつろぐならグレードupした方が良さそうですね！ ・部屋にあるシャワールーム 床が滑りやすく、小さい子供と入ると足を滑らせます。 シャンプーやボディソープも保湿力？があるやつなのか、床に残りぬめりが増えより転びます... ・露天風呂には身体を洗うスペース無し → シャワーで洗い、身体を拭いて ベッドを横切り外へ　 なので少々大変_(:3｣ ∠)_

2023年5月23日に家族３名で宿泊しました。大人３名でも思っていたよりも部屋が広く、とても綺麗でした。 スタッフとすれ違う際は、一旦止まっての会釈が好印象でした。 食事はブッフェタイプで種類も多く美味しくいただきましたが、窓側の席は２名用しかなく、窓側に座れなかったのが残念でした。 露天風呂は宿泊者が多い割には、空いていたため、ゆっくりと入ることができました。 機会があればまた宿泊したいです。

ご飯も美味しくて、部屋も綺麗で満足です。 次からここに泊まりたいと思います。