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JR-East Hotel Mets Yokohama Tsurumi

Business hotel

About one minute on foot from the east exit of JR Tsurumi Station / About ten minutes by train to Yokohama/ About 20 minutes by train to Haneda Airport / Great for business, telework, and leisure.

4.3
Excellent
70 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Bakery
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Business hotel
  • Home delivery
1 min walk from Keikyu Tsurumi Station
3 min drive from Kokudo Station
3 min drive from Tsurumi Station
4 min drive from Kagetsu-Sojiji Station
28 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
70 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. さかぴーち
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/8/2022

    ホテルメッツは初めて宿泊しましたが、部屋や風呂の広さ、備品など値段以上の価値観を感じました。羽田空港利用の前泊のため滞在時間が短かったので、またゆっくりと利用させてもらいたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきましてありがとうございました。 快適にお過ごしいただけました様子を伺い、嬉しく存じます。 羽田空港への利用もホテルから約45分の場所にございます。 お客様に快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。 フロント 嶋田

    Posted: 8/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/31/2022

    立地良く、部屋も清潔感あって最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館はJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、他のお客様からもご好評いただいております。 また、ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 今後もより一層ご満足頂ける空間をご提供していく為に精進して参りますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中口コミへご投稿賜り、ありがとうございました。 フロント 郡司

    Posted: 8/3/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/30/2022

    駅から近く、道もわかりやすく、洗濯乾燥機付きでとても便利でした。 部屋も広くてきれいで快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、他のお客様からもご好評いただいております。 また4階にございます、コインランドリー(洗濯機、乾燥機)につきましても年間を通して多くのお客さまにご利用頂いております。 今後もお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。 フロント 早田

    Posted: 8/3/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/30/2022

    快適な宿泊ができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。 フロント 早田

    Posted: 8/3/2022
  5. ひろさん8147
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/24/2022

    駅ビル内にあるビジネスホテルです。出入りする際、一旦外に出るので雨が降る時は、風向きによっては若干濡れることになります。 ホテル内、室内はたいへん静かで落ち着いた空間です。 コーヒーや紅茶は、室内には無く、フロントロビーフロアに準備されています。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきありがとうございます。 当館でのご滞在は快適にお過ごし頂けたようでお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。 私どものホテルはJR鶴見駅に隣接しており東口より徒歩1分の恵まれた好立地にございます。 アメニティに付きましてもお好みでご自由にお取り頂ける点は他のお客様からのお褒めの言葉を頂戴しております。 お客様に快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。 フロント 嶋田

    Posted: 7/25/2022
  6. おさるのりべん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/24/2022

    駅から直ぐの立地で食事や買い物、出かけるにもとにかく便利な所にありました。 お部屋はお掃除が隅々まで行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。 フロントの方も親切丁寧でした。 機会がありましたらまた泊まりたいです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきましてありがとうございます。 ご滞在に満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 当館はJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、他のお客様からもご好評いただいております。 これからもより一層ご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。 お近くにお越しの際はぜひ、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 近澤

    Posted: 7/25/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 7/21/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  8. Anonymous
    5
    Posted: 7/18/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  9. Anonymous
    5
    Posted: 7/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. 浅月桜
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/8/2022

    おまかせプランでツインのお部屋を利用させて頂きました。 フロントの方の対応もよく、お部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。 早朝に仕事で出勤するために利用しましたが、また機会があれば利用したいと思います。 ただ、別の方も書かれていましたが前日前後の滞在先の記載については、記載の必要性を感じません。 他のホテルも利用しますが、記載を求められた記憶はありません。 せめて、旅行かビジネスかの記載でいいのではないかと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけました様子を伺い、嬉しく存じます。 滞在先の記載に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。私どものホテルでは、コロナウイルスの影響で前泊地、後泊地の記載をお願いしております。 お手数をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。 郡司

    Posted: 7/13/2022
  11. 1 - 10 of 70 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-31-2 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 230-0051, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:30 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
111
Phone number
+81 45 500 5011
Fax number
+81 45 500 5014

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Bakery
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages