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Best Western Yokohama

Business hotel

Best Western Group hotel / Safe choice for single female travelers / Breakfast includes Yokohama's famous MMC coffee / Takeout available

4.2
Very Good
17 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Vending machine
  • Beauty salonBeauty salon
  • Banquet hall
3 min walk from Keikyu Tsurumi Station
3 min drive from Kokudo Station
3 min drive from Tsurumi Station
3 min drive from Kagetsu-Sojiji Station
27 min drive from Tokyo International Haneda Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.2
Very Good
17 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. 元3年7組24番
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/22/2021

    以前お世話になったときに駅近、親切なスタッフで好印象だったため、再訪しました。 ツインのお部屋にエキストラベッドでちょっと通りづらいところもございましたが、寝相が悪くても床に落ちないというメリットがあります。 隣の部屋が相当深夜もにぎやかで、就寝に困りましたが、フロントに電話しましたらすぐに対応してくださってぐっすり寝付くことができました。親切なだけでなく、言うべきところはしっかり言う、というきっちりさに改めて好感持てました。またいつかお世話になりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 再び当ホテルにお越し頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 この度は、客室及び、サービスへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。 ご滞在中ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂き大変恐縮いたしております。 お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。 今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。 再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。 ベストウェスタン横浜 フロント 濱﨑

    Posted: 9/1/2021
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Others
    3
    Posted: 8/18/2021

    この値段で朝食付きで立地がいいのはいいと思います。しかし部屋の冷蔵庫の冷凍庫部分に前の客?が残したたべかけのアイスがあったり、ユニットバスはオシッコのような臭いと髪の毛が落ちてたり部屋の清掃はちゃんとできていない。清掃員の再指導が必要かと思います。それ以外はフロントの人の対応も良く、レストランの朝食もコスパ良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。 しかしながら、今回ご案内しましたお部屋の清掃が不十分だったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきました件に関しましては、ホテル宿泊担当、清掃スタッフ、1人1人と共有し、改善を図ってまいります。 また、お客様にご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフや朝食へのご評価を賜り大変恐縮致しております。お客様から頂きましたお言葉が、私共の大きな励みとなりました。 お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。 今後はより一層、スタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。 ありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント 濱﨑

    Posted: 8/19/2021
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/7/2021

    部屋は清掃が行き届いて、キレイです。他のホテルでは、浴室のカーテンに黒カビがあるところが多いですが、ここはカーテンもキレイです。 朝食つきプランですが、ビニール手袋の使用は、衛生的でよいと思われます。トイレに行って手を洗わないオッサンも多いので、コロナ禍が終わっても、ビニール手袋は続けていただきたい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

     この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃及びご朝食へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。お寄せいただきましたご感想が私どもの大きな励みとなりました。また、ご朝食のビニール手袋につきましても貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを、スタッフ一同心より願っております。ありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント三上

    Posted: 8/11/2021
  4. jet201
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/19/2021

    京急には意外と近いなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

     この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの立地へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 お忙しい中、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント三上

    Posted: 7/20/2021
  5. satq88
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/4/2021

    駅至近でバス停前。コンビニ・スーパーも近くアクセスは抜群。朝食付きプランにしましたが、和洋取り揃えたビュッフェメニューは美味しく 衛生にもとても配慮されていました。無料WIFIが繋がりにくかったものの、コストパフォーマンスを考えれば満点ではないでしょうか。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。 立地及び、朝食に関しまして、お客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。 また、無料Wi-Fiの件に関しましては、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。 今後ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。 再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。 ベストウェスタン横浜 フロント 濱﨑

    Posted: 7/5/2021
  6. 1 - 5 of 17 reviews
Property information
Best Western Yokohama's map
3 min walk from Keikyu Tsurumi Station
3 min drive from Kokudo Station
3 min drive from Tsurumi Station
3 min drive from Kagetsu-Sojiji Station
27 min drive from Tokyo International Haneda Airport
Check-in time:
2:00 p.m. - 5:30 a.m.
Check-out time:
10:00 a.m.

Payment methods

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
Business hotel
4-29-1 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 230-0051, Japan
3 min walk from Keikyu Tsurumi Station
3 min drive from Kokudo Station
3 min drive from Tsurumi Station
3 min drive from Kagetsu-Sojiji Station
27 min drive from Tokyo International Haneda Airport
+81 45 504 8919
Total number of rooms
185

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Vending machine
  • Beauty salonBeauty salon
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundryPaid laundry

Services offered

  • Dry cleaningDry cleaning
  • Home delivery
  • Wake-up call

Property type

  • Business hotel

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to call us in advance when using the parking lot. 0455048900 Due to the small parking space, please refrain from taking in and out of the car at night.

There are many parking lots in the neighborhood for around 1500 yen for 24 hours. Station building Sea Crane parking lot is 1500 yen per day

All rooms are Simmons beds and you can rest in a duvet style.

If check-in is delayed from the time specified at the time of booking, please contact the hotel by phone.

The hotel pays the accommodation fee at check-in. Please understand that it is not bad.

Internet is available in all rooms with high-speed LAN.

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