Sansuirou
Authentic banquet cuisine is served one dish at a time in a dining room with a relaxed atmosphere.
- Vending machine
- Bar
- Japanese restaurant
- Banquet hall
- Private dining
- Meeting room
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Friends4Posted: 3/29/2023館内広くて和の雰囲気、キレイでした。食事が個室でゆっくりプランだったのですが、次々出され、ゆっくり出来ませんでした…
Reply from the propertyこの度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 館内の設えや個室食事処につきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。 一方でスタッフの接遇面にて、行き届かない点があり大変申し訳ございません。 ご要望に対しての対応が不十分でありましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の指導や改善に努めて参ります。 またご縁を頂けましたら幸いに存じます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 山翠楼 SANSUIROU
Posted: 4/4/2023 - えりり1073|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 3/25/2023
とてもゆったりとした気持ちで過ごし日頃の疲れも十分に癒されたのも、お宿のおかげです。 お料理はどれもとても上品で美味しく大満足でした。ゆばやステーキが特においしかったです。 子どもはデザートのパフェがとても嬉しかったようで、帰宅した後も話していました。 お食事処やきれいで個室風になっていてよかったですが、個室にいると忘れ去られるようで 少しサービスが遅い時もありました。人手も足りないでしょうし宿も大変ですね。 空が見える露天風呂も気持ちよく、部屋の布団もきもちよくてぐっすり眠れました。 ロビーで朝のデザートもあり至れり尽くせりでありがたかったです。
Reply from the propertyこの度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のご滞在をお楽しみ頂けた様子を拝見し大変嬉しく存じます。 お料理やラウンジサービス、空中露天風呂についてお褒めのお言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。 お料理は季節毎に年4回献立を変更しております。 機会がございましたら、季節を変え湯河原にお越しいただき、 お食事や景色の変わった温泉をお楽しみくださいませ。 お客様の温かい言葉を胸により良い旅館になるよう努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 山翠楼 SANSUIROU
Posted: 4/4/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 3/7/2023
古希祝いで利用させて頂きました。 良かったですありがとうございました♪
Reply from the propertyこの度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 古希のお祝いという機会にて数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 機会がございましたら、季節を変え湯河原にお越しいただき、 お食事や景色の変わった温泉をお楽しみくださいませ。 お客様の温かい言葉を胸により良い旅館になるよう努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 山翠楼 SANSUIROU
Posted: 3/22/2023 - GGアルファー|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 2/15/2023
結婚記念日旅行で伺いました。駅からのバスも頻繁に出ていて、道中も楽しめました。食事もお風呂も大満足で、またリピートさせていただきたいです。
Reply from the propertyこの度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のご滞在をお楽しみ頂けた様子を拝見し大変嬉しく存じます。 お料理や空中露天風呂についてお褒めのお言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。 お料理は季節毎に年4回献立を変更しております。 機会がございましたら、季節を変え湯河原にお越しいただき、 お食事や景色の変わった温泉をお楽しみくださいませ。 お客様の温かい言葉を胸により良い旅館になるよう努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 山翠楼 SANSUIROU
Posted: 2/19/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 2/12/2023
展望露天風呂からの景色がとても良くまたリピートしたくなりました。 食事も色んな味を少しずつ食べる事ができるので女性でも食べやすかったです。
Reply from the propertyこの度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のご滞在をお楽しみ頂けた様子を拝見し大変嬉しく存じます。 お料理や空中露天風呂についてお褒めのお言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。 お料理は季節毎に年4回献立を変更しております。 機会がございましたら、季節を変え湯河原にお越しいただき、 お食事や景色の変わった温泉をお楽しみくださいませ。 お客様の温かい言葉を胸により良い旅館になるよう努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 山翠楼 SANSUIROU
Posted: 2/19/2023 - …1 - 5 of 32 reviews
Property information
Features and facilities
On-site facilities
- Vending machine
- Bar
- Japanese restaurant
- Banquet hall
- Private dining
- Meeting room
- Jet bath
Open-air bath (hot spring)
Grand bath (hot spring)
Services offered
Meal considerations (allergies)- Fax machine
Room service- Wake-up call
Accessibility
- Rental wheelchairs
Property type
- Ryokan
Accepted payment methods
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
- English
Notice from property
● From April 2020, a bath tax of 150 yen per adult will be charged separately on site per night.
● The open-air bath will end at 23:00 for both men and women. It is available from 6 o'clock in the morning.
● Please contact us if check-in is after 18:00 due to the preparation of meals. Customers arriving after 19:00 will be served several items at once. Thank you for your understanding.
● We will respond to the limits of the 7 major allergen ingredients or dietary restrictions from doctors. Please contact us at least 3 days in advance. * We do not support personal tastes.
● Please note that this is a special plan and cannot be used in combination with other special discounts.
● Please contact us in advance for birthdays, wedding anniversaries, or any celebrations.
● The open-air bath "Ozora" is available for men from 14:00 to 20:00 and women from 21:00 to 24: 00/5: 00 to 11:00.
● From 2019, infants aged 1 to 2 years will be charged an admission fee of 3000 yen (excluding tax) per person.
● If there are 15 or more people in the cancellation policy, the cancellation fee and deadline may change.
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