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Greenland Official Hotel Verde

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

The official hotel of Greenland Resort, the largest amusement park in Japan! Don't miss out on our natural hot springs!

4.1
Very Good
69 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
10 min drive from Arao Station
15 min drive from Minami-Arao Station
17 min drive from Omuta Station
17 min drive from Shin-Sakaemachi Station
1 hr 21 min drive from Aso Kumamoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.1
Very Good
69 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal3.9
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/9/2023

    グリーンランドに行きたかったので今回はじめて利用しました。 楽しみにしていた夜ご飯の焼肉バイキングは雨でしたが、土砂降りの中テントが貼ってありコンロでできました。たこ焼き、ポテトやアイスクリームなどもあり、子供も喜んでいました。お肉がとても薄かったのが残念でしたが、たくさんお酒を飲んで満足しました。 朝食のバイキングは夜のバイキングがあったので期待していなかったが、和食も洋食も飲み物も種類が豊富で大変満足しました。 お部屋は少し古さを感じましたが、しっかり掃除がしてあり、とても清潔でした。 グリーンランドを利用中も車を駐車できたり、チョコレートなどの車に置けない荷物も預かっていただき、大変ありがたかったです。 おススメしたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、口コミで貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 夕食の焼肉バイキング、雨ということで不自由な面もあったかと思います。そんな中、お子様も楽しんでいただけたようで何よりでございます。お肉が薄かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 朝食のバイキングについても、熊本県の食材やキッズメニューを取りそろえ、お客様に大変ご好評いただいております。今後も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 お部屋につきましては、少し古さを感じたとのこと、また清潔感にはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、定期的なメンテナンスと清掃を徹底して行っております。 車の駐車やお荷物の預かりにつきましても、お客様にとって便利なサービスを提供できるよう努めております。また、今後もお客様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/10/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/7/2023

    グリーンランド目的で宿泊、リピーターです。 グリーンランドのすぐ横なので、すごく楽です! ビュッフェやバーベキューは値段相応という感じです。 お値段も安く、全体的には満足です。グリーンランドに行く時にはまた利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、リピーターとしてのご利用、誠にありがとうございます。 お客様にとって、グリーンランドとの立地がとても便利だとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、グリーンランドに隣接しており、アクセスにおいて非常に便利ですので、今後もグリーンランドを訪れるお客様にとって、快適な滞在の場として利用いただけるよう、より一層の改善を進めてまいります。 また、お食事に関しては、ビュッフェやバーベキューが値段相応だとのお言葉をいただきましたが、お値段以上の感じていただけるような、お客様にご満足いただける料理をご提供するため、今後も食材の選定や調理法の改善に取り組んでまいります。 最後に、お値段が安く、全体的には満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、全スタッフ一同、精進してまいります。 この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 5/9/2023
  3. 靉薇
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/7/2023

    グリーンランドで遊ぶにはピッタリなホテルでした。部屋からアトラクションが見え、夜の遊園地を部屋から見て子どもたちも喜んでいた。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様には当ホテルがグリーンランドのご利用に関して最適なロケーションにあることをご理解いただけたようで、大変嬉しく思います。 お部屋からアトラクションを眺めることができ、特に夜の遊園地を部屋から見ることができたことでお子様たちにも大変喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。 お客様にとって快適なご滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/7/2023
  4. チョコ棒2013
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/7/2023

    GW頭に利用しました。 グリーンランドの宿泊者専用ゲートがあり、とても便利でした。 温泉も露天がぬるま湯で、長湯するにはちょうどよかったです。 部屋に就寝モード付きの空気清浄機があり、快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 GWなどの繁忙期でも、当ホテルの宿泊者専用ゲートで、ほぼお待ちいただくことなく遊園地のご入園ができるのは、オフィシャルホテルの特典の一つであります。また、温泉に関しましても、露天風呂のぬるま湯がお客様にご好評いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。 お部屋の空気清浄機は昨年末に全室に設置しており、お客様に快適にお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/7/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/6/2023

    ディナーバイキングがとても美味しかったです。 部屋はベッドガードが小さく、子供が落ちそうで不安であまり寝れませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ディナーバイキングに関しまして、ご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。 ただ、ベッドガードについては、お子様が不安な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の努力を重ねてまいります。 人気のお部屋にはなりますが、小さなお子様のいるお客様には和室のご利用も、おすすめいたします。またの機会があれば、和室のご利用もご検討ください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/7/2023
  6. 1 - 5 of 69 reviews

Property information

Resort hotel
Address
1584-24 Honide, Arao-shi, Kumamoto, 864-0012, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
104
Phone number
+81 968 66 3939
Fax number
+81 968 66 3222

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • Vaccine occupational vaccination at group companies is scheduled to be completed (second time) by August 6. We are taking measures in line with the guidelines for corona support such as inns and hotels, living hygiene trade associations.

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Bakery
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

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