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Sendai Sunplaza

City hotel

Located in front of JR Tsutsujigaoka Station, one stop from Sendai Station. Close to a convenience store and a co-op store. Wi-Fi access is available.

4
Very Good
167 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Fitness gym / Fitness clubFitness gym / Fitness club
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
0 min walk from Tsutsujigaoka Station
3 min drive from Miyagino-dori Station
3 min drive from Rembo Station
4 min drive from Miyaginohara Station
42 min drive from Sendai International Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4
Very Good
167 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.2
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    1
    Posted: 3/22/2023

    フロントにて女性の方の対応が悪く、とても気分が悪くなりました。こちらが尋ねた内容についてはっきりしない応え方、ブツブツと独り言のようにお話されていて結局何が言いたいのか分からず、ただただ時間だけが過ぎていく状態でした。 お部屋は広く、過ごしやすかっただけに本当に残念でなりません。男性の方の対応は良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/21/2023

    入室する前に荷物を預けてホテルを離れたのですが、戻った時に部屋に荷物を入れてくださっていたのがとても嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。 当館では、15時のチェックイン前にお預りしたお荷物を、お客様がご使用になる予定のお部屋に入れておりますが、お客様に快く感じて頂きまして、スタッフの方といたしましても、嬉しく思っております。お褒め頂きまして、ありがとうございます。 コンサートなどで、またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 仙台サンプラザ 宿泊課 住吉

    Posted: 3/22/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 3/12/2023

    チェックインする時にフロントで一悶着があり、気持ちが不安定な状態で部屋の中へ。 南側に窓がある為にカーテンがしてありましたが、 ここは真夏か? と思う程の室温。 冷房をつけようと思いリモコンを探しましたがあったのはシーリングライトのリモコンのみ。 その為フロントへ、 「部屋の中が暑くエアコンを冷房にしたいのですが」 と電話をかけてみると、一括管理の為に冷房はできないとの返事がありました。 この高温の中で休めと?ありえないだろ? もう部屋の中には居たくなかったので陽が落ちて部屋の温度が下がるのを願って用も無く外出して時間潰し。 数時間後部屋へ戻ってみますが、あまり室温は変わらず。 もういいやと諦めてとりあえずシャワー浴びて寝ようとベッドへ。 結論から言います。全く眠れませんでした。 ベッドマットは硬めで、寝たと思ったら暑くて起きる。 水分補給してまた無理矢理寝る。 暑くて起きる、無理矢理寝る、暑くて起きる。 おまけに深夜2時頃に廊下から話し声が響いてきて更に眠りの妨げに。 今まで色んなホテルに泊まってきましたが不快な部屋でした。 良い所を挙げたいと言えば部屋が広い所だけ? 朝食のメニューもこれといった名物も無く種類もお世辞にも多いとは言えない程の品数でウインナーはパリッと感が全く無い物でした。 従業員さんには申し訳無いですが、もう一度泊まりたいとは思えないホテルでした。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は仙台サンプラザをご利用いただきありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、すべてにおいてご満足いただくことができず誠に申し訳なく慚愧に堪えない思いでございます。 ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め今後のホテル運営に活かしてまいる所存でございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 仙台サンプラザ 宿泊課 永野

    Posted: 3/17/2023
  4. kneon
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 3/11/2023

    こちらのベットと枕が私には固くて寝返りを打つ度に目が覚めてしまいました…。 スタッフの方々は落ち着いたベテラン勢?のような方達ばかりでした!お風呂・朝食バイキングは普通でしたが、お部屋は広くて満足です!

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    仙台サンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。 ベッドと枕の固さで不快な思いをさせまして、大変申し訳ございません。 固さや柔らかさは個人差がございますが、一人でも多くのお客様が快適にお過ごしできますように、今後の課題とさせていただきます。 おっしゃるとおりにスタッフはベテラン揃いでございます。 若さに負けずに、真心ある接客で今後もお客様におもてなしをいたします。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 仙台サンプラザ 宿泊課 石川

    Posted: 3/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/10/2023

    先日ライブがありお世話になりました。シングルルームでしたが割りと部屋も広くて驚きました。 エアコンスイッチは1くらいの設定ですぐ暖かくなるので寒い時期は良さそうです。 設備も問題ないですし、朝食もバイキング形式で和洋選べるので良かったです。また機会があったら泊まりたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。 シングルルームは18㎡ございまして、ゆったりお過ごし頂けたようでございまして何よりでございました。 朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして、レストランスタッフ一同励みになっております。ありがとうございます。 機会がございましたら次回のご利用をおまちしております。 ご投稿ありがとうございました。 仙台サンプラザ 宿泊課 住吉

    Posted: 3/10/2023
  6. 1 - 5 of 167 reviews

Property information

City hotel
Address
5-11-1 Tsutsujigaoka, Miyagino-ku, Sendai-shi, Miyagi, 983-0852, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
74
Phone number
+81 22 257 3333
Fax number
+81 22 257 3354

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Fitness gym / Fitness clubFitness gym / Fitness club
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted
  • Discover

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Parking fee: No reservation required for regular cars (up to 2.15M in height) 500 yen Large car 3300 yen * Reservation required

Parking fee: No reservation required for regular cars (up to 2.15M in height) 500 yen Large car 3300 yen * Reservation required

Bed-sharing is free for children up to elementary school age. (Breakfast is charged) For safety reasons, we do not allow co-sleeping in an extra bed.

Up to 1 person can use existing bed per bed (1 futon in Japanese-style room)!

◆◆ Receipts for pre- and post-card payments cannot be issued at the hotel. Please issue from your personal page. ◆◆

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