Oku Hakuba Onsen Hotel Green Plaza Hakuba
Relish Hakuba's nature, hot springs, and buffet! There's something to look forward to every season at this highland resort, such as summer recreation, autumn foliage, and skiing.
- Lounge
- Vending machine
Restaurant- Sauna
Free parking
Wi-Fi
Ratings and reviews
- 厨房っち|
Japan|Age: 60s|Friends4Posted: 5/19/2023外観がとても、映えるホテルです。フロントの方、フィリピンの方で、とても、丁寧に、対応してくださいました。団体のお客さまが多い日でしたが、バイキング会場も、混みあうこともなく、美味しくいただきました。大浴場のタイル床が滑りますので、少しドキドキしました。露天風呂は、大量の湯が、滝の様に落ちていて、大音量すぎて、耳を押さえていました。
Reply from the propertyこの度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。また、貴重なご意見もいただき、今後のサービス改善に繋げてまいります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルグリーンプラザ白馬 奥澤
Posted: 5/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 5/13/2023
飲み放題とすき焼き食べ放題プランでお肉も柔らかくて美味しかったです。 バイキングデザートもあり食事は大満足でした。 お部屋も広くてよかったのですが エアコンがあまりきかず部屋が暑かったです。
Reply from the propertyこの度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉もいただき、スタッフにとりましても何よりの励みとなっております。 また、貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。より良いサービスの改善に努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 奥澤
Posted: 5/14/2023 - ママちゃん4170|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 5/5/2023
建物がとても素敵です。内部も随所に映えスポットがあり、とてもかわいいです。 お部屋もドアやカーテンなどデザインもかわいいです。
Reply from the propertyこの度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。季節によって違った景色を楽しむ事ができるかと思いますので是非またお越しくださいませ。ご利用頂きありがとうございました。 宿泊課 鈴木
Posted: 5/6/2023 - べジィ|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 5/3/2023
和洋室は畳があるのでほっとしました。 女性風呂はジャンプー、コンディショナーが充実していて、自分で選ぶことができたのがよかった。 今回夕食を付けなかったため、予約なしで入れるか聞いたところ、大人1人\4,400もするので、利用しませんでした。夕食はバイキングのみで、 朝食も美味しいわけではなく、団体旅行客向けな気がした。
Reply from the propertyこの度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きありがとうございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後に向けての改善の参考とさせて頂きます。ご利用頂きありがとうございました。 宿泊課 鈴木
Posted: 5/6/2023 - 0314とも|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 5/1/2023
子どもが小さい頃から何度も利用しています。いい意味でも悪い意味でも変わりなくゆっくり過ごせます。
Reply from the propertyこの度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用いただきありがとうございます。何度もお越し頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また是非ゆっくりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。ご利用いただきありがとうございました。 宿泊課 鈴木
Posted: 5/6/2023 - …1 - 5 of 165 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
- Guests served at an appropriate distance
- Shuttle services kept to individual or small groups
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Bath fixtures regularly disinfected
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
- Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
- Guests given temperature checks during check-in
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Features and facilities
On-site facilities
- Lounge
- Vending machine
- Restaurant
- Sauna
- Free parking
- Wi-Fi
- Designated smoking area
- Banquet hall
- Shop
Paid laundry- Jet bath
Open-air bath (hot spring)- Tennis court
- Camp grounds
- Table tennis
- Game center
Grand bath (hot spring)- Multipurpose room
Services offered
- Home delivery
- Wake-up call
- Rental snowboards
- Rental skis
Pick-up and drop-off
Accessibility
- Rental wheelchairs
Property type
- Resort hotel
Accepted payment methods
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
- UnionPay
Supported languages
- Japanese
Notice from property
A separate bath tax will be charged only for adults (100 yen per adult per night).
Infants (with meals and futons, meals only, futons only) / Children aged 3 to under elementary school age are eligible. * Counted by the number of people
Infants (no meals or futons required) / Children under 3 years old are eligible. * Not counted in the number of people
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