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Ueda Tokyu REI Hotel

Business hotel

Only about one minute on foot from Ueda Station on the JR Hokuriku Shinkansen.

4.2
Very Good
277 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Parking lotParking lot
2 min walk from Ueda Station
4 min drive from Shiroshita Station
5 min drive from Miyoshicho Station
5 min drive from Akasakaue Station
1 hr 19 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.2
Very Good
277 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 5/31/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/26/2023

    大浴場があれば文句なしの満点!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 またこの度は貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。 この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘に真摯に向き合い、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、引き続き、ご利用いただきたくお願い申し上げます。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 5/27/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/23/2023

    出張で利用しました。 分かっていた事ですが、駅の向こう側に行かないと居酒屋さんなど少なく、逆に静かで良いような感じです。 それ以外は良いと思います。 部屋風呂で使用する入浴剤など付けていただけたなら完璧だと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。 外食場所につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり当ホテル側には館内レストラン以外のご用意が少なく、当ホテルと反対側のお城口までお足運びいただくかたちとなりますのでご理解いただければと存じます。 ご利用ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/23/2023
  4. TAKA3536
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/19/2023

    とても綺麗に保たれており、快適でした。 ドライヤーや加湿器など、新しいものに変わると尚、素敵なホテルになると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたというお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様に、よりご満足いただけるよう精進して参る所存でございます。 この度はお忙しい中、クチコミへご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/20/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/14/2023

    母が目の手術をする際に利用しました。 母が手術中にチェックインを済ませる為に一度訪れた時にお話しした駐車場スタッフの方が、術後では大変だろうと親切にも手術後に車椅子コーナーの場所を1か所確保しておいてくださいました。 本当に助かりました。 親切な男性の方で、温かい心遣い、本当にありがとうございました。 ホテルのお部屋も綺麗で、アメニティはもちろん充実していましたし、ロビーではアロマの香りがして、とても安らぎました。 フロントスタッフさんは、お仕事…と言った印象はありましたが、前日にサービスが最悪の旅館に泊まった為、安心感がありました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。 駐車場スタッフの対応やお部屋の綺麗さ等お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、ロビーの香りにつきましては、お気に召されたご様子で嬉しく存じます。 当ホテルロビーにおいては、天然のアロマによる香りの空間演出をさせていただいております。 お客様からのお言葉を励みに、より一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。 またのご来館をお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 5/17/2023
  6. 1 - 5 of 277 reviews

Property information

Business hotel
Address
4-24-1 Tenjin, Ueda-shi, Nagano, 386-0025, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
133
Phone number
+81 268 24 0109
Fax number
+81 268 24 0114

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Parking lotParking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaningDry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Cancellations on the day before or on the day will be charged 100% of the accommodation fee.

Recommended spots

924m from Ikenami Shotaro Sanada Taiheiki-kan Memorial Museum

962m from Ueda City Museum

1,084m from Ueda Castle

4,830m from Ikushima Tarushima-jinja Shrine

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