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Unzen Onsen Yuyado Unzen Shinyu Hotel

Ryokan

Our beautifying hot spring boasts a higher viscosity than anywhere else. Offering the best reward to you.

4.6
Excellent
54 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Cafe
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
28 min drive from Kita-Arima Station
29 min drive from Nishiarie Station
29 min drive from Arie Station
35 min drive from Fukae Station
1 hr 30 min drive from Nagasaki Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.6
Excellent
54 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/24/2023

    部屋も綺麗にしてあって、広くて十分でした。 食事も手作りの料理で美味しかったです。コロナ対策で、ほかの宿泊者とはかなり距離が取られていたり、個室食だったりして、安心して過ごせました。 温泉は内湯と露天が繋がっているタイプの大浴場でした。 家族風呂も利用させていただきましたが、温泉は広くて良かったです。 ただ、脱衣所はとても狭かったので、子供を脱ぎ着させたり寝かせるスペースなどはあまりなかった印象です。 乳児連れだったのですが、離乳食を温めていただいたり、ベビー用チェアを用意していただいたり、とても助かりました。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 貴重なご意見を参考に、より良いホテルとなるよう、改善して参りたいと思っております。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在下さい。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 1/25/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/6/2023

    改装されたばかりなので、部屋の内装もきれいでした。年配の両親も喜んでいましたが、スタイリッシュな内装は若い方も好まれると思います。料理も味付けが程よく、何より量がちょうど良かったです。お刺身に青紫蘇や海苔を巻いていたりと、色々手のこんだものがあってもてなしの気持ちが伝わってきました。何より、女将さんをはじめ接客をしてくださった方が和やかにお話をしてくださったのがとても印象的でした。温泉もさすが雲仙とあって、とろっとしたお湯がとても気持ちよかったです。また利用したいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、自慢の源泉かけ流し温泉と美味しいお食事をご堪能ください。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 1/10/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/4/2023

    丁寧なおもてなしありがとうございました。 楽しく家族旅行を過ごさせていただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 1/6/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/4/2022

    部屋がとても綺麗で設備面も良かったです。料理も美味しくストレス無く過ごすことが出来ました。 周辺を散策するにも良い立地でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、最高の評価点を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 当館は、おもてなしの精神で、お客様をお迎えしておりますので、これからも安心してお越し下さいませ。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 12/5/2022
  5. itabo
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/30/2022

    スタッフ一同大変対応が良かった。部屋も良く景色も良かった。売店の品数が少なく買うものが無かったので観光ホテルで購入しました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、スタッフの接客に対しましてお褒めのお言葉を頂き感謝致しております。 貴重なご意見を参考に、より良いホテルとなるよう、改善して参りたいと思っております。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在下さい。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 12/5/2022
  6. usa - pon
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/22/2022

    地下のお風呂が素晴らしかったです。家族は熱かったと言っていたけど調節してもらえるのかな?お料理も美味しくゆっくり出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 地下から自然に湧き出すために、季節、自然環境、時間により若干温度に差異が見られるようですので、今後も温度管理の徹底を図るべく、注視致します。  是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、のんびりゆったりとご滞在下さい。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 11/25/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/15/2022

    口コミを見てこちらに決めましたが、久しぶりに満足できたお宿でした。やはり女将さんが挨拶に来てくれるお宿は良いですね。 お風呂も良かったですし、お食事も朝も夕も大変満足しました。 お部屋の方もグレードアップして頂きありがとうございました。 機会がありましたら、また行きたいと思います。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、最高の評価点を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 今後とも頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同おもてなしの精神で、お客様をお迎えできますよう、努めて参ります。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。心よりお待ちしております。

    Posted: 11/17/2022
  8. かず50s
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/6/2022

    レンタカーでの移動でしたが宿の直前で迷子になりました。大きな看板が道路脇に設置されていればと思いました。スタッフの皆さんの対応はとても良く心のこもった思いやりを十分に感じることができます。部屋も広くて綺麗、お食事も美味しく大満足です。鯛のお刺身と鯛しゃぶを食べ比べ、炊き込みご飯も美味しかったです。 宿からすぐに地獄めぐりを楽しめます。30分程度で回れました。硫黄の匂いと湯気の噴出量には驚かされましたが、宿の温泉は匂いも少なく、硫黄泉を堪能というわけではありませんでした。それでも源泉かけ流しなのでしょうか、湯の吹き出し口は高温でやけどしそうになりました。 個人的には白い硫黄たっぷりの匂いのきつい温泉が好きなのですが、雲仙はソフトな感じでした。でも雲仙地獄の白煙の噴出は見事でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 当ホテルにお越しいいただく目的は多様でございますが、温泉・お料理とのんびりお寛ぎいただく環境であると思っておりますので、ご滞在中は我が家のように、お過ごしいただければ幸いでございます。 是非また次の機会も雲仙へお越しの際は、当館をご指名下さいませ。 スタッフ一同、笑顔でお迎え致します。

    Posted: 11/11/2022
  9. a_iiwa
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/4/2022

    雲仙の紅葉を見に行くため利用させていただきました。 周辺を散策するにも便利な立地と思います。 部屋は清潔でゆったりしていてリラックスできました。 食事が売りなのか、夕食も朝食も大変満足な内容でした。 食にうるさいわが家の奥様も絶賛していました。 また温泉は源泉かけ流しで、滅多に朝湯につからない私が早起きして入ってしまいました。 食事のときも、チェックアウトの際も女将と若女将がわざわざ挨拶に回られていました。 お客様を大切にしているように感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、最高の評価点を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 当館は、おもてなしの精神で、お客様をお迎えしておりますので、これからも安心してお越し下さいませ。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 11/11/2022
  10. きちmw
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/24/2022

    立地:旅館から徒歩で温泉街を散策でき、地獄への入り口までもすぐそばで大変良かったです。 部屋:昨年リニューアルされたお部屋とのことで、明るくきれいなお部屋でした。ただし、洗面所のタオルをかけるところが少し膝?太もも?が当たるだけで外れてしまい困りました。 食事:普通の旅館の食事という感じでした。美味しかったですが、特別珍しいものがあるわけでもなかったです。夕食は半個室でしたが、他のテーブルへの給仕さんの声が大きく気になりました。BGMを流せば良いと思います。 おつくりの盛り付けはきれいでした。 ご飯はお釜で炊き上げてくださるタイプだったので、お釜のお米は全て食べきりました。旅館はすごく満腹になるイメージだったので、少し物足りないくらいでちょうどよかったです。 朝食はレストラン会場でしたが、窓側のお席でしたので、地獄の煙が見えました。私は夕食の半個室よりも好きでした。雲仙ハムなど土地のものを出してくださりよかったです。 お風呂:比較的きれいで、温泉は間違いないです。2箇所のお風呂に入りましたが、どちらも露天風呂がとてもよかったです。シャワーの水圧も強めでした。 サービス:最低限な接客対応で、あまりお話する機会もなかったです。 夕食時に女将と若女将がふたりでご挨拶にきてくださったのですが、温かいものが届いた直後で、さぁ食べよう、というタイミングでした。せっかくのお料理が冷めてしまう。突然入ってこられたのでびっくりしたのと、「いかがでしたか?」と言われてもまだ途中なんですが…という感じでした。タイミングに配慮いただければ、もう少し話がはずんだりするのではと思います。失礼ですが、サービスというより、形だけやってる感じに思いました。 設備・アメニティ:特に不足なかったです。足袋靴下の用意は嬉しいです。 浴場で小さいタオルが使い放題になっているのはとても良いです。洗面台にクレンジングがあったのですが、入浴前に気づかなかったので残念でした。 全体:楽天の評価がとてもよかったのでこちらに決めましたが、そこまで…?と思いました。評価をみて期待してしまったからだと思いますが…料金も、今回は全国旅行支援が適用になったのでお安く泊まれましたが、定価だと高く感じます。 ご高齢の方がのんびり過ごされるには良いと思いますが、若者向きの旅館ではないのかな?と思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見いただき、感謝申し上げます。 サービスに関しましては不躾な印象を与えましたこと、失礼いたしました。 コロナ禍になりましてからは、接触を極力控えさせていただき、お客様からのご質問など以外は宿からの対面での積極的な会話は控えさせていただいております。 ご理解いただけましたら幸いでございます。 今後ともお客様からの貴重なご意見を踏まえながら努めて参ります。 改めましてこの度のご宿泊、ありがとうございました。

    Posted: 11/2/2022
  11. 1 - 10 of 54 reviews

Property information

Ryokan
Address
320 Obamacho Unzen, Unzen-shi, Nagasaki, 854-0621, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 8:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
66
Phone number
+81 957 73 3301
Fax number
+81 957 73 2100

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • In-room check-in
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation