Echigo Oyu Onsen Yu no Yado Kairi

この度は不快な思いにさせてしまい心より反省申し上げます。 通常お料理をお出しした際のアレルギー対応はいたしておりませんが、少しでもご満足いただけるよう急遽差替えさせていただきました。お客様に伝わるようにご説明できず、味気ないお食事となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。 今後ビュッフェ以外のお宿へ行かれる際は、事前にアレルギー情報をお宿側へお伝えいただきますと、もっとご満足いただけるかと存じます。 今回の事を重く受け取り、今後に役立てていきます。 この度はご宿泊・ご感想いただき誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また別注料理を追加でご注文いたただき、ありがとうございました。 ほうじ茶が非常に熱かったということですが、大変申し訳ございませんでした。 大変恐縮ではございますが、こちらで冷ますことができません。理由といたしましては、ほうじ茶は熱いお湯の方が、香りをしっかり味わうことができるため、100度の熱湯でお入れしております。 ですので、今後は熱い事をきちんとお伝えしてお出ししていくよう努めて参ります。 ご指摘ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつでも安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同温かい宿を目指して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 『水墨画のようなロケーション』まさしくそうでございますね。 雪の時期だけの特別なものでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。