Beppu Onsen The New Tsuruta

5歳と0歳を連れてハーモニーランドとうみたまごに行く計画で利用させて頂きました。ハーモニーランドから30分、うみたまごまでは6分ほどでした。私の確認ミスで急遽部屋タイプの変更をお願いする形となりご迷惑をおかけしてしまいました。フロントのスタッフの方、朝食会場のスタッフの方、皆さん対応が本当に素晴らしく、とっても気持ちがいい接客でした！

外装工事中で足場などが窓の外にあるため訳アリ…となっていましたが、実際には窓の一番端に少し縦のパイプがあるくらいで、別府湾の景観も素晴らしかったです。部屋は和室でしたが、おそらくは４人用の部屋で、非常に広かったです。 また展望露天風呂ものんびりできて、つい長湯してしまうくらいでした。 朝食バイキングは、私の好きな食べ物が並んでいて、お腹いっぱいになり後ろ髪をひかれる思いで朝食会場を後にしました。これなら訳アリではなく通常料金でも利用したいくらいでした。

スタッフの方の対応が皆さん素敵で感動しました。 お部屋は昭和のビジネスホテル感でややトイレの床の端の継ぎ目など開いてるところありましたが、別に足がつくところでもなかったのでそこまで気になりませんでした。掃除などはしっかりされてるようで清潔感はありました。 夕食は近くのゆめタウンで惣菜や刺し身などを購入して部屋で食べました。小さい子供が3人いたのである意味好きなものを好きなだけ購入でき、他のお客様への迷惑なども気にしなくてよかったです。 温泉はやや熱めでしたが、子供たちもはいれるくらいでした。 朝食はバイキングでした。種類は多くありませんが、大人向けはもちろん子供の好きそうなものもいくつかおいてあり、子供用の食器もあったりと私たちは大満足でした。ここでもスタッフさんのちょっとしたお心遣いにとても感動しました。 お世話になりました。

立地がとても良かったです。竹瓦温泉近が混んでいて出直すのに部屋でゆっくりできました。また湯布院へいくバスや大分空港へのバス、そしてデパートも近くにあり、お土産も購入できました。朝は部屋からみえる海がとてもきれいでした。 温泉も寝湯の温度がちょうどよく長く浸かっていても手がざらざらにならないとてもよい温泉でした。施設の老朽化はところどころ感じられましたが、部屋などは奇麗でしたし、スタッフの方も元気よく、気持ちよく滞在できました。

ツアーの方と入浴時間が重なり、脱衣室内までスリッパのまま上がっていたり、ゴミを散らかしたままであったり、水が出しっぱなしで露天風呂内で横になり寝ていたりでお風呂が満喫できませんでした。外国語の案内が見当たらず使い方が分からなかったのだと思います。分かりやすい掲示は必要かと思います。ドライヤーの数も増やしていただければ嬉しいです。朝食はとても美味しく部屋もゆったりできたので残念でした。