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Hotel Universal Port

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Winner of the Rakuten Travel Award for six consecutive years / Universal Studios Japan Official Hotel

4.6
Excellent
956 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Shop
  • Paid laundryPaid laundry
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
2 min walk from Universal-City Station
5 min drive from Sakurajima Station
10 min drive from Ajikawaguchi Station
11 min drive from Osakako Station
34 min drive from Osaka International Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.6
Excellent
956 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/29/2023

    USJからのアクセスも良く、部屋も清潔感があり素晴らしかったです。また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/28/2023

    お部屋が広くて、とても良かったです。大人2人、小学生1人、未就学児2人でベッド3台でも余裕で眠れました!コンビニが入っていないですが、お部屋にお水のサービスがあってありがたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルユニバーサルポートにご宿泊賜り、誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿も賜り、厚く御礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルの客室へも高く評価して頂きありがとうございます。今後も皆様に快適で、安心してご利用いただけるようお部屋の管理維持、サービスの向上に努めて参ります。次回もまた、当ホテルをご利用頂きますよう、クルー一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 5/29/2023
  3. ママさん3024
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/28/2023

    清潔感があり、とても可愛いお部屋でしたのでテンションも上がり、とても楽しく過ごせました。 接客もとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。また、客室へも高く評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃につきましては、担当クルーにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きますとともに、清潔感にも細心の注意を払い、維持をしてまいります。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けますように、サービスに細心の注意を払い、維持をしていく所存でございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 5/29/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/28/2023

    今回で3回目の利用となります。2泊3日で宿泊。大人旅でしたがミニオンが至る所に登場する素敵なホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテルユニバーサルポートをご贔屓賜り誠に有難うございます。ご満足いただける滞在をご提供でき、大変光栄に存じます。ロビーやフロントでみなさまをお迎えしているミニオンや、たくさんのお魚たちが泳ぐ巨大水槽など当ホテルならではの魅力を感じていただけたようで嬉しく存じます。ホテルユニバーサルポートをセカンドハウスのように、安心して、楽しくご滞在いただけるようクルー一同、今後も親切・丁寧を心掛けて精進して参る所存でございます。これからも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 5/29/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 5/28/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 956 reviews

Property information

Resort hotel
Address
1-1-111 Sakurajima, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0031, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
12:00 p.m.
Total number of rooms
600
Phone number
+81 6 6463 5000
Fax number
+81 6 6463 4000

Measures against COVID

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Other information

  • Please check the official website of Hotel Universal Port for the hotel's infection prevention measures. From May 8, the position of coronavirus infectious diseases under the Infection Law will be changed from the equivalent of type 2 to type 5, and the "Basic Policy for Countermeasures against New Coronavirus Infections" and "Industry-Specific Guidelines" will be abolished. , We will abolish the hotel's "Cleanliness Policy" and change some of the guidelines.

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2020

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Shop
  • Paid laundryPaid laundry
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lotParking lot

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Braille
  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English