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Candeo Hotels Omiya

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Silver Award 2021

About six minutes on foot from Omiya Station. Heal your soul in our open-air bath, basking beneath the starry sky.

4.3
Excellent
1,115 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Sauna
  • Paid laundryPaid laundry
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bathGrand bath
  • Business hotel
17 min walk from Omiya Station
4 min drive from Kita-Yono Station
4 min drive from Saitama-Shintoshin Station
5 min drive from Kita-Omiya Station
57 min drive from Tokyo International Haneda Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,115 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mymyinfirmiere
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/29/2023

    ライブの宿泊でお世話になりました。 スタッフの皆さんも親切でアメニティもよく朝食も美味しく頂きました。 お風呂も大浴場があるのは最高です。 ただ、夜は気づきませんでしたが今朝露天風呂に入りましたら隣の工事現場が天井の梁というか柱の反射板に映っておりました! 工事現場から見えております! これさえ改善されましたら問題ありません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
  2. hiropon6400
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/29/2023

    部屋はとても広くて快適です。お風呂も混むことなくゆっくり浸かることが出来ました。連泊しましたが、朝食ビュッフェは白米にもう少し気を使って欲しいのと品数がもう少しあると文句無しです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご快適にお過ごし頂けたご様子で何よりです。 今後もお客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。 また大宮にお越しの際、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 ご利用お待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 5/29/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/28/2023

    お部屋も広く、リラックスして過ごせました。大浴場は、洗い場も沢山あり、満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご快適にお過ごし頂けたご様子で何よりです。 今後もお客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。 また大宮にお越しの際、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 ご利用お待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 5/28/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/28/2023

    朝食が美味しかった

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食にご満足頂けたこと、嬉しく思います。 しかしながら、まだまだ至らぬ点も多いかと存じます。早期に改善できるよう努めて参ります。 また、大宮に立ち寄った際、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 5/28/2023
  5. とろりん4113
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/26/2023

    3月に引き続き2回目の宿泊です。次の二点は是非とも改善して欲しい。① 宿泊前日に加湿器をお願いしたにもかかわらず、当日チェックインした後に加湿器を持ってきてもらえなかったこと。② 朝食後に、コーヒーを飲もうと席を立って所定の場所でカップに注いで席に戻ったところ、すべてきれいに片付けられてしまっており、戸惑いました。自席に食事中のカードを置いていたので、まだ終わっていないことはわかるはずです。 社員教育は、まだまだ不徹底と思われます。夏休み期間に再度宿泊予定ですが、こうした点の改善をお願い致したい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 1115 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-401-1 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:30 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
321
Phone number
+81 48 658 7300
Fax number
+81 48 658 7307

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • In-room check-out
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Silver Award 2021

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Sauna
  • Paid laundryPaid laundry
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bathGrand bath

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

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