About two minutes on foot from Tsurugashima Station / Wi-Fi available in all rooms / Convenient access to the golf course / About eight minutes by train to Kawagoe Station
業務都合もあり、チェックインの時間前に到着してもロビー付近のゆったりとしたソファーで待機ができ、早めに部屋に入れてくれるよう調整していただけたようでありがたかったです。 鶴ヶ島は業務でも頻繁に来ることはない場所なのですが、また近くに来た際はお世話になる予定です。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。 お早い到着の場合、お部屋のご用意が終了していましたら、若干ではございますがお部屋へのご案内をしております。 可能な範囲で柔軟な対応を行う様、心がけております。 お客様にはお喜び頂けました様で、安心しております。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。
お部屋もきれいでフロントの方の対応がとてもよかったです。駅近なので周囲に飲食店も多く、食事にも困りません。埼玉県のほぼ真ん中にあり北関東方面や信越方面にも移動しやすいので、車で旅する関東周辺を車で旅するならおすすめの立地だと思います。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。 お部屋とフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変有難うございます。 当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルで、その他コンビニ、お食事処など近隣にございます。 鶴ヶ島には、関越道と圏央道のインターチェンジがございますので、車でのアクセスがとても便利でございます。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ツインルームは広くてゆったり、バスルームは狭いけどリニューアルされてキレイでした。備え付けの設備、アメニティも十分だと思います。ただしエアコンスイッチは昔ながらの強中弱の切替式で弱でも寒くてオフにしました。またバスルームのボディソープ、シャンプー、リンスは海外ホテルにあるような匂いが強めのもので好みではありませんでした。 レセプションにあるサービスのコーヒーマシーンはカップの半分しか注がれず味はとても濃く感じたのですが、コーヒーとお湯の量は適切だったのでしょうか?
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。 お部屋やユニットバス、アメニティの件はご満足いただけたようで安心いたしました。設備として空調設備の温度設定が細かく出来ない点で、ご不便お掛けいたしました。シャンプー類に関しても貴重なご意見をいただきまして参考にさせていただきます。 コーヒーマシンの件ですが、濃いめのエスプレッソをご提供しておりますので、お好みでなければ申し訳ありませんでした。量に関しても以前一杯分カップに入れると熱くて持てないというご意見がありましたので現在の量でご提供しております。お伝えする事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。 改善点等、協議し検討させていただきます。コメント頂きましてありがとうございました。
夜遅かったですけど、 チェックイン時のフロントの方の対応がとても親切でした 予約はレディースプランでしたので、 女性専用フロアで、フロントと同じ2階でした。 とても静かでゆっくり休めました。 どうもありがとうございます
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。 フロントへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。 フロントは24時間体制ですので、遅いチェックインにも対応致しております。 チェックインが24時を過ぎる様でしたら、事前にご連絡頂けますと大変助かります。 女性専用プランとしてレディースプランがございます。 通常のアメニティの他に、化粧水・乳液・メーク落としや美顔器・ヘアアイロンなど女性に特化した備品を置いております。 ゆっくりお休み出来たとの事で、とても安心しております。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。
Payment methods
●If you cancel on the same day, 80% of the room charge will be charged. No-shows without contact will be charged 100% of the room charge.
●The parking lot is 300 yen per day and cannot be reserved as it is in order of arrival. If the parking lot is full, we will guide you to a nearby paid parking lot. Please check in advance for more than 2t long. Please set the car navigation system at 049-285-9682.
●Payment at the hotel is cash or card payment only.