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Izumo Tamatsukuri Onsen Shiraishiya

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

Rakuten Award Winner for seven consecutive years! We welcome you as if you were part of our family. That's the hospitality at Shiraishi Family.

4.7
Exceptional
678 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Vending machine
  • Sauna
  • Banquet hall
20 min walk from Tamatsukurionsen Station
14 min drive from Nogi Station
15 min drive from Kimachi Station
19 min drive from Matsue Shinjiko-Onsen Station
35 min drive from Izumo Enmusubi Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
678 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ます×2
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/3/2023

    5/26に結婚30周年記念旅行で宿泊しました。結論、最高の心遣いと最高の料理に大満足の宿でした。まずは到着時の車寄せ、フロントの方の受入れの丁寧さに驚き、選べる女子用浴衣のサービスに喜び、食事のペースに合わせて出される旬な料理の彩りと味に感動。食事終わりには記念品までいただき感謝です。朝の散歩では河原の足湯に浸かることもできました。40周年にもまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/3/2023

    広島で一泊岩国で一泊し、島根県を観光する二泊三日の還暦旅行に、山口県から出発した1日目、最終日島根県に寄るなら、玉造温泉にもう一泊しようと連れが言い出し、3泊目どこにしようかと楽天で検索。手頃で口コミ評価も抜群な白石家さんに即決定。運よく宿もとれ、初の玉造温泉でした。スタッフ皆様は、親切に気持ちよく対応してくださり、笑顔に癒やされました。気持ちよく過ごせました。お食事も大変美味しかったです。おかげさまで、もう少し仕事頑張れそうです。髙橋さん、食事の時、還暦祝い、帰りの車の中にと、心温まるメッセージカードありがとうございました。これからのご活躍切に願っております。 白石家さんの皆様、還暦祝いのプレゼントありがとうございました。 大切に使わせて頂きます。 本当にお世話様でした。 女将さん、雨の中見えなくなるまで見送りありがとうございました。 ご縁に感謝します。 いつかまた、会えること願っております。皆様もお体大切にお過ごし下さいね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/31/2023

    20年〜30年前に2度宿泊しましたが、印象が良かったので今回5月23日に妻と宿泊しました。 食事、風呂共に大変満足しました。又、ロビーでのプロジェクションマッピングは楽しめました。 朝、ホテル前の川沿いを散策しましたが最高に気持ちがよかったです。 但し、ホテルの部屋ででテレビを見ることはあまりありませんが、少し小さいのが気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 20年〜30年前にお越しいただいたとか・・その時とはずいぶん雰囲気が変わっていたと思いますが、今回も満足されたと伺い安堵しています。 ロビーでのプロジェクションマッピングも楽しんで頂けたようでよかったです。 ご指摘いただきました、お部屋のテレビですがこれに関しては申し訳ありません。ご容赦下さい。というしかありません。 大きいテレビがご希望の方にはご期待に添えません。もうしわけありません。 今後、新しくする予定はしばらくないため、どうぞ、ご理解くださいませ。 この度のご来館に感謝いたします。ありがとうございました。

    Posted: 6/4/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/28/2023

    出雲大社の観光の帰りに宿泊しました。まず嬉しかったのは、予約時にJR利用でタクシーで伺うとコメントしたところ、すぐに返信をいただき乗車する列車が分かれば送迎していただけるとと返信いただいた事です。宿泊の事だけでなく、出雲大社や門前町の情報もアドバイスいただき大変ありがたかったです。宿泊も期待していたところ、その期待以上のものでした。宿泊者の思っている事を先回りして対応してくれる感じで、またリピートしたくなりました。食事も美味しいですし、お酒好きな私には、いろいろ工夫されたお酒のセットメニューがあり、さらに食事が美味しくなりました。全部試す事ができず残念でした。おもてなしの心遣いが各所に感じられました。CPも大変高いと思います。山陰の旅行が大変印象深いものとなりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は白石家をご利用いただきありがとうございました。 出雲大社からの観光、私どもの観光のアドバイスがお役に立てて本当によかったです。 ご宿泊も期待してお越しくださったとの事・・ コメントを拝見し、そのご期待に添えたようでよかったです。 島根は造り酒屋さんがとても多くあります。 日本酒の発祥の地と言われている、島根県、その島根で地酒をお楽しみいただきたく、利き酒セット等をメニューに入れさせていただいています。 島根の日本酒を味わっていただけて本当によかったです。 ぜひ、また島根の旅、山陰の旅にお越し下さいませ。 この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 5/29/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/28/2023

    コロナ禍中に弟が入籍し、約2年目にしてようやく両親と顔会わせする運びとなり、高評価のこちらの旅館を宿泊先に選びました。両親の喜寿祝も延期になっていたので一緒にお祝いしようと思い、予約時にその旨もお伝えしたところ、宿泊の1週間前くらいに喜寿祝用に両親に着せる紫色のチャンチャンコを貸していただけるご提案をいただき、有難く拝借させていただきました。また夕食時はこちらの希望で個室をお願いしたところ叶えていただき、写真撮影もしていただき、とても良い時間が過ごせました。女将さんをはじめ仲居さんも皆さんとてもにこやかで、両親も弟夫婦もとても喜んでいました。お風呂も大変綺麗でしたし、洗い場の仕切りが1人用、2人用、複数人用と選べるのが良かったです。また露天風呂に設置してある看板のコメントがとてもほっこりする書き方で、主人も「なんかいいよね〜、優しい気持ちになるわ〜」と言っていました(笑) 私たち夫婦も何度か玉造温泉に泊まっていますが、久々に「次もここにしよう!」と思えるお宿でした。また島根に行った時には、ぜひ宿泊します。今回は本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は弟さんの入籍のお祝いとご両親様の喜寿のお祝いとご家族にとっての大切なお祝いに白石家をご利用いただき本当にありがとうございました。 皆様に喜んで頂けたと伺い本当に嬉しく思っています。 大切な日に過ごしたいと思っていただけるそんな宿であるようにこれからも精進していきたいと思っています。 この度は本当にありがとうございました。 ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

    Posted: 5/29/2023
  6. 1 - 5 of 678 reviews

Property information

Ryokan
Address
44-2 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
58
Phone number
+81 852 62 0521
Fax number
+81 852 62 0536

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • ◇ Staff health management and thorough wearing of masks. ◇ The front desk is shielded with an acrylic board to keep distance. ◇Public spaces are disinfected by spraying a disinfectant solution diluted with hypochlorous acid water. ◇ All guest rooms are equipped with air purifiers.

Awards

Rakuten Travel Gold Award 2021
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2021 TOP47
Rakuten Travel Gold Award 2020
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2020 TOP47

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Vending machine
  • Sauna
  • Banquet hall
  • Shop
  • Jet bath
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

A bathing tax of ¥150 per person will be charged separately.

Please tell us your transportation method (car, train, etc.) when you come.

If you are traveling with children, please let us know the gender and age of the children.

Children under the age of 3 who do not require meals or bedding are free of charge, so there is no need to enter the number of people.

Please tell us the phone number (cell phone, etc.) that can contact you on the day.

Please contact us if you will be more than 1 hour behind the scheduled check-in time.

If you have food allergies, please fill in the remarks column.

Not subject to cancellation fee: Not applicable only when roads are closed on the day of check-in and public transportation is suspended. Return trip not included

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