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Atami Onsen Kinjokan

Resort hotel

This accommodation offers a spacious Japanese garden and cuisine that makes the most of seasonal ingredients.

3.7
Good
95 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Parking lot
  • Swimming pool
  • Banquet hall
14 min walk from Kinomiya Station
5 min drive from Atami Station
11 min drive from Izu-Taga Station
15 min drive from Ajiro Station
3 hr 2 min drive from Tokyo International Haneda Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.7
Good
95 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.6
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 2/6/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 2/6/2023

    施設の老朽化は仕方ありませんが、それにしても清潔感にかける部分がありました。 特に部屋のトイレの便座や便器の汚れ、大浴場のカランや鏡、シャンプーボトルなどの水垢は不快でした。 それからフロントの方の対応は酷いものでした。 私は車で訪れましたが、入口にどなたもいらっしゃらなかったため、中に声をかけ駐車場を案内してもらい駐車許可証のような紙も受け取りました。 しかしフロントでチェックインした際、受付の方にきちんと指定されたスペースに駐車した旨を伝えたにも関わらず、しつこく何度もどこに車を駐車したかを聞かれ、あげくにはチェックインが終わりエレベーターに乗り部屋へ向かおうとしているところまで追いかけてきて扉を無理やり開け、また駐車場のことをしつこく聞いてきました。 非常に不愉快な思いをさせられました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/30/2023

    1月24日に宿泊しました。 駐車場が分かりにくく苦労しました。 簡単な地図を頂けると良かったように思います。 ロビーをはじめ、共用部は綺麗でデラックスな感じで良かったです。、 サービスは、伊藤園さんはこんなものと分かっていたので、気にはなりませんでしたが、 このクラスのホテルにしてはもう少しと思いました。 食事・風呂も良かったし、このコスパでは十分満足しています。 今度、家族全員でお邪魔したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/19/2023

    トイレに手拭きの紙がなくトイレットペーパで手拭きがわりにする。お風呂へ行くときのバックが欲しい。食事会場入り口がエレベーター前で大変混み合っていてきけんでした。部屋のポットに氷水を用意しておいて欲しい。ポットは空でした。ホールがお香のようなニオイがすごく強かった。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/6/2023

    ご近所の仲良し6人グループで利用しました。 伊藤園グループ傘下になって、以前の名旅館の良いところが消えてしまってるのではと危惧していましたが、施設、従業員の方のホスピタリティー共に昔のままでした。 お食事が仕方の無いことですが、バイキングでももう少しオリジナリティが有ればなお満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  6. りよぽん2007
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/30/2022

    施設が古いのと、部屋からの景色がイマイチでしたが、感染対策はちゃんとやっているし、スタッフの応対もきちんとしてました。 熱海の駅からちょっとありますが、歩いて海まで行けるし、夕食会場のレストランこらの眺めは大変よく、手軽に熱海を楽しむのにはいいかも。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/30/2022

    夜はアルコールの飲み放題もついて、旅行支援利用で、申し訳ない宿泊代でしたが、二点。ぶりの創作寿司フェアでしたが、シャリが乾いていて残念でした。館内ではタバコの販売なしとのこと。徒歩で10分かからないところにコンビニはありますが、寒かった。基本満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
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    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  8. masa2046
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/27/2022

    アワビが予想より美味しかった。大きさはやむ無し。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  9. ku2h1r0
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/21/2022

    部屋の風呂が温泉出るのが良かったです。 バイキングは普通の伊東園と変わらないような感じがしました。 以前より、料理の種類が減ったように感じます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  10. きょうつけまい
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/18/2022

    施設は古いですが、その分サービスでカバーしています。食事もとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  11. 1 - 10 of 95 reviews

Property information

Resort hotel
Address
10-33 Showacho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0022, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:30 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
96
Phone number
+81 557 81 6261
Fax number
+81 557 83 2740

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented