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Heartpia Atami

Ryokan

Revel in the spectacular view of Sagami-Nada Sea and the fresh seafood! Full of charm including the natural hot springs with two spring sources.

Appearance image
4.3
Excellent
48 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Sauna
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
8 min drive from Atami Station
12 min drive from Kinomiya Station
15 min drive from Yugawara Station
16 min drive from Manazuru Station
2 hr 34 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
48 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/22/2023

    熱海駅から送迎バスに乗って。 見晴らしが良く清潔な部屋でゆっくり過ごせました。お風呂も広くそんなに混んでなくて良かったです。食事は品数の多さに驚きました。美味しかったです。東京からアクセスも良くゆっくり過ごせました。ありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/21/2023

    お部屋やお風呂など清掃がされていて不快な思いはしませんでした。露天風呂も気持ちが良かったです。 食事は器や盛り付け等工夫されている様子が伺えて良いと思いましたが、従業員の方が食器を片付ける音がガチャガチャと大変うるさく不快でした。バックヤードが見えてしまうのも改善するべきだと思います。年配の方には十分な種類と量だと思いますが若い方には物足りないように思います。 お部屋もお風呂も、更にはお食事もダメなところはないのにぜひ再訪したいとは思えない残念感が残りました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    3
    Posted: 3/13/2023

    熱海駅からの送迎バスがありがたかったです。お風呂は広々して気持ち良かったです。館内全体が落ち着いて、ゆったり過ごせました。食事は種類が沢山出ましたが、これと言っておいしかったのなく、満足したのはアワビだけですね。朝食はメニューが少し寂しい。バイキングのほうが嬉しいです。ウェルカムドリンクと部屋に冷水あるといいです。諸事情もありいろいろ値上がりしているので贅沢言えませんね。スタッフに対応が良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 3/4/2023

    露天風呂付きお部屋を利用させていただきました。何回も入りました。最高でした! 夕食もメインの鮑は大きくてもちろん美味しかったですが、メインじゃないお刺身等も全て美味しかったです。大満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度ハートピア熱海へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 当館の露天風呂客室はひのきタイプと信楽焼のつぼタイプの二種類をご用意しておりまして ひのきタイプは大きめの浴槽ですのでファミリーの方にご好評頂いております。 次回,熱海へお越しの際にはぜひまた遊びにいらして下さいませ。 ハートピア熱海

    Posted: 3/4/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/24/2023

    義父の古稀祝いで利用させていただきました。全国旅行支援適用ということもありますが、とてもお得感がありました!部屋も2人で泊まるには十分すぎる広さで畳も新しく気持ちよかったです。お風呂も露天風呂からの眺めがあれば尚良かったですが、気持ちよく日頃の疲れが癒やされました。そして料理が美味しくて大満足でした!鮑も大きく特別感がありました。義父が喜んでくれて良い記念になり、思い出に残る旅になりました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご感想のご投稿もありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 満足いただけたようで、何よりでございました。 ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 お食事に関しましてもご満足いただけたようで、スタッフもとても喜んでおりました。 また熱海にお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 再びお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 ハートピア熱海

    Posted: 2/28/2023
  6. 1 - 5 of 48 reviews

Property information

Ryokan
Address
717-18 Izusan, Atami-shi, Shizuoka, 413-0002, Japan
Check-in time
2:30 p.m. - 8:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
50
Phone number
+81 120 405 056
Fax number
+81 557 80 4053

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Sauna
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Shop
  • Jet bath
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

A separate bath tax of 150 yen will be charged for adults.

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