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Okura Act City Hotel Hamamatsu

City hotel

Hamamatsu — a city related to the historic Shogun, Tokugawa Ieyasu / City hotel boasting the fourth best night scenery in Japan / Excellent hospitality / Next to JR Hamamatsu Station

Appearance image
4.5
Excellent
147 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Cafe
7 min walk from Hamamatsu Station
2 min drive from Daiichidori Station
3 min drive from Shin-Hamamatsu Station
3 min drive from Enshu-Byoin Station
1 hr 4 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
147 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/11/2022

    突然の一泊延長も快く対応いただき助かりました。ほぼホテル滞在でしたがシングルをグレードアップしていただきゆっくりできました。 アメニティが取り寄せないとないのは残念でした。 次は二人で、泊まりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/11/2022

    部屋から海まで一望でき、夜景もとても綺麗でした。 廊下の話し声が少しだけ気になりましたが、快適に過ごすことが出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、廊下の話し声が気になられたとのこと、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。今後は客室階の巡回を強化するなど、留意するように致します。なお一方では、お部屋から見える景色をお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島

    Posted: 8/12/2022
  3. ダボヤッキー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/4/2022

    建物は古さを感じますが、部屋からの景観はさすがです。 朝食は悪くはないのですが、オークラらしさを感じません。 いまいちですね。 改善の余地があると思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食につきましては、お客様の期待に沿えず大変残念に思います。いただいたご意見を参考に、オークラらしい朝食をご用意できるよう改善に努めてまいります。なお一方では、お部屋から眺める浜松の景色をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。今後もお客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また浜松にお越しの際はぜひお立ち寄りください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤

    Posted: 8/6/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/2/2022

    以前、京都のオークラさんに泊まった時にアメニティが気に入り、それ以来お取り寄せして使っています。今回も同じアメニティということでオークラさんに宿泊させて頂きました。 近隣のホテルより良いお値段でしたが、スタッフさんも親切でお部屋も静かで、良く眠ることができてとても良いホテルでした。 有難う御座いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様で私どもも大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用をスタフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間

    Posted: 8/5/2022
  5. 123girl
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/2/2022

    はじめて静岡を訪れ一泊ですが利用させて頂きました。かなり高層で期待通りの眺望でした。お掃除も行き届いている様でお部屋も綺麗で大満足です。アメニティはシャンプーリンスボディソープなどありましたが 化粧水などスキンケアに関しては置いておられませんので準備が必要でした。 翌朝の朝食バイキングは品数も充分かなと印象です。オムレツはその場でふっくら焼いて頂けます。 少し大きめだったので躊躇していると、こちらに気づきお声をかけていただき 『小さめにもお作りできますよ』とすぐにリクエストにお応えして頂けました。食べきれないかも、と諦めていたのでとても美味しく頂けました。さすがの気配り心配りでした。 今回は所用での一泊でしたがコロナ収束後に静岡ゆったり旅をしたいので、もう一度母を連れておじゃましたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋からの景色や、特に朝食に関してご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。また、アメニティにつきましては、リクエスト品としてスキンケアセットもご用意しておりますので、お気軽にお申しつけください。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間

    Posted: 8/5/2022
  6. marron0712
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 8/2/2022

    1泊2日で利用。 スタンダードツインで予約していましたが、コーナーツインにアップグレードいただいており非常に快適な宿泊でした! ありがとうございます。 コーナーツインはシャワーブースとバスが分かれております。 ドライヤーはダイソン。 換気もよく効いており熱が篭りにくかったのも良かったです。 館内を通ってホテル外のファミリーマートに行けます。 また浜松駅からホテルの2階まで繋がっている通路があるので雨の日なども濡れずに往復できそうです。 ただ、夜間ですと駅ビルからの接続が終わってしまい、駅の階段からホテルの2階に繋がる通路に上がる必要があるので要注意です。 また浜松に宿泊する際はお世話になりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回は私どもの都合によりお部屋をアップグレードさせていただきましたが、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、とてもうれしく思います。これからもお客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また浜松にお越しの際はぜひご利用ください。心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤

    Posted: 8/4/2022
  7. ss1184
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/1/2022

    眺望が売りのはずかと思ったが、窓が汚れて(内側(部屋側)ではない、あくまで外側)おり、景色がぼやけて見えたのが残念。それ以外は流石のオークラクウォリティだとは思う。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は私どものサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながら窓の汚れにつきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めてまいります。また浜松にお越しの際は、是非ご利用ください。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 廣井

    Posted: 8/2/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 7/31/2022

    しずおか割が使えて、お得に泊まることができました。 車で行きましたが、駅前なので食事に買い物に、大変便利です。 部屋自体は見晴らしが良く、快適に過ごせましたが、朝食が残念でならない。 ビュッフェスタイルでしたが、どの料理をとっても一流ホテルのものにあらず。 その辺のビジネスホテルの方が良いものを出してますよ。 あれなら、定食スタイルにして人件費を削減した方が良いのでは。 本当にお粗末で、立地条件からも素泊まりにして他で食べれば良かったと、大後悔でした。 また部屋のアメニティは外国のものでとにかく香りがきつく、とても使えませんでした。 国産で良いものはたくさんありますよ。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、朝食やアメニティにご満足いただくことが叶わず、大変残念に思います。今後はお客様の貴重なご意見を参考にし、さらなるサービスの向上や商品開発に努めてまいります。なお一方では、アクセスや景色にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいります。浜松にお越しの際はぜひ当館にお立寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内山

    Posted: 8/2/2022
  9. らんこ5400017
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 7/27/2022

    新幹線から見えてた、浜松一の高さのビル。それがホテルでした。 高すぎて逆に、怖いぐらいでした。部屋も広く大満足でした。 また、浜松に来る時はここのホテルにしたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたようで、とても嬉しく思います。また、“またここのホテルにしたい”と仰っていただくことができ、大変光栄です。当ホテルは212mの高さのある建物で、北側の部屋からは浜松の街並み、南側からは遠州灘がご覧いただけます。次回ご利用の際も是非お楽しみください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島

    Posted: 7/30/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 7/19/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  11. 1 - 10 of 147 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 7/1/2022

Property information

City hotel
Address
111-2 Itayamachi, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-7733, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
322
Phone number
+81 53 459 0111
Fax number
+81 53 458 3374

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